個(gè)人隨筆 談營銷型CRM 在CRM系統(tǒng)中,核心能力都在于線索-客戶-商機(jī)管理和客戶服務(wù)上,營銷能力是CRM在搭建好銷售管理和客戶服務(wù)后的一個(gè)自然延伸。這篇文章,作者點(diǎn)評(píng)了一些比較具有代表性的CRM產(chǎn)品,一起來看看。 霹靂 CRMSalesforce案例分析
產(chǎn)品設(shè)計(jì) SaaS增長(zhǎng)(1):留資組件設(shè)計(jì) 國內(nèi)的Saas企業(yè)基本上都是以SLG模式為主,這種情況下,線索獲取和管理能力就成為系統(tǒng)非常重要的能力。這篇文章,我們來看看作者分享的5種留資方式,以及如何與CRM系統(tǒng)中的線索管理進(jìn)行打通。 亞亞的半畝田 CRMSaaS企業(yè)留資組件
個(gè)人隨筆 數(shù)字化時(shí)代CRM的盡頭是BRM(商業(yè)關(guān)系管理) 在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中,企業(yè)如何有效管理客戶關(guān)系,避免銷售離職帶來的客戶流失?商業(yè)關(guān)系管理(BRM)提供了解決方案。BRM通過深化客戶人脈資源管理,將客戶關(guān)系轉(zhuǎn)化為企業(yè)資產(chǎn),助力銷售業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)。本文將帶您探索BRM如何革新傳統(tǒng)CRM,實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系管理的突破。 楊峻 BRMCRM商業(yè)關(guān)系管理
個(gè)人隨筆 銷售類CRM到了深水區(qū)怎么辦 在CRM應(yīng)用的深水期,許多企業(yè)面臨著巨大的挑戰(zhàn)和困惑。本文將為您揭示如何通過三步法讓銷售類CRM重生,構(gòu)建價(jià)值目標(biāo)和量化指標(biāo)、創(chuàng)新銷售理論體系以及新的規(guī)劃和落地方法。作者楊峻以豐富的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí),為您提供了實(shí)用的指導(dǎo)和建議。無論您是企業(yè)管理者還是銷售人員,這篇文章都將為您帶來啟發(fā)和幫助。 楊峻 CRM業(yè)務(wù)價(jià)值量化指標(biāo)
個(gè)人隨筆 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型如何規(guī)劃和落地 本文深入探討了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的規(guī)劃與落地,提出了創(chuàng)新的“三法”策略,結(jié)合CRM3.0理論體系,為企業(yè)提供了一套全新的轉(zhuǎn)型方法論。通過APPFI法、微咨詢和全生命周期交付法,企業(yè)可以更科學(xué)、更高效地實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)先機(jī)。 楊峻 CRM業(yè)務(wù)價(jià)值企業(yè)創(chuàng)新
個(gè)人隨筆 2024年電子制造企業(yè)CRM研究報(bào)告 本文深入分析了電子制造業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì),探討了行業(yè)面臨的挑戰(zhàn),并從業(yè)務(wù)增長(zhǎng)角度出發(fā),提出了利用CRM系統(tǒng)的五大核心訴求。同時(shí),文章還結(jié)合了國產(chǎn)化替代的熱潮,分析了國內(nèi)CRM市場(chǎng)的發(fā)展情況,并提供了CRM應(yīng)用的優(yōu)秀案例和實(shí)用的選型建議,旨在幫助電子制造企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路上走得更遠(yuǎn)。 SaaS圈老馬 CRM企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力數(shù)字化轉(zhuǎn)型
分析評(píng)測(cè) 2024年快消品企業(yè)CRM研究報(bào)告(附趨勢(shì)、方案、案例分析) 該文章主要探討了2024年中國快消品企業(yè)CRM的研究報(bào)告,其中包括行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、面臨的問題、CRM的重要性、如何選擇合適的CRM軟件等方面的深入分析。 SaaS圈老馬 CRM快消品企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
個(gè)人隨筆 2024年能源電力行業(yè)CRM研究報(bào)告 在數(shù)字化浪潮中,能源電力行業(yè)正經(jīng)歷著前所未有的轉(zhuǎn)型機(jī)遇?!?024年能源電力行業(yè)CRM研究報(bào)告》深入分析了這一行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)、核心業(yè)務(wù)挑戰(zhàn),并重點(diǎn)探討了CRM系統(tǒng)在其中扮演的關(guān)鍵角色,供各位參考。 SaaS圈老馬 CRM案例分析研究報(bào)告
分析評(píng)測(cè) 2024年半導(dǎo)體企業(yè)CRM研究(附趨勢(shì)、調(diào)研、方案) 本文是一份關(guān)于2024年半導(dǎo)體企業(yè)CRM的研究報(bào)告,討論了半導(dǎo)體行業(yè)的數(shù)字化趨勢(shì)、選型難點(diǎn)、國內(nèi)市場(chǎng)格局以及具體的案例分析等內(nèi)容,并提出了CRM選型建議。 SaaS圈老馬 CRM市場(chǎng)格局數(shù)字化趨勢(shì)
個(gè)人隨筆 數(shù)智化時(shí)代CRM咨詢的四類方式 本文介紹了CRM咨詢的四種類型。尤其重點(diǎn)介紹和推薦了數(shù)智化時(shí)代2種微創(chuàng)式和非接觸式咨詢創(chuàng)新:答疑式咨詢和微咨詢。 楊峻 CRM咨詢公司咨詢流程
個(gè)人隨筆 選好 CRM 必看這 4 項(xiàng)能力,絕對(duì)不會(huì)錯(cuò)! 據(jù)softwarepath研究機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示,平均而言,企業(yè)需耗費(fèi)11周時(shí)間來完成CRM系統(tǒng)的選型過程。然而,實(shí)際上,許多B2B企業(yè)在選擇CRM系統(tǒng)時(shí),其選型周期往往超出11周,甚至... SaaS圈老馬 CRM產(chǎn)品能力功能創(chuàng)新
產(chǎn)品設(shè)計(jì) 電銷CRM分配中的算法決策 在電銷類CRM中,我們可以用算法對(duì)客戶線索進(jìn)行銷售座席的分層分類,其中最重要的就是算法決策問題。如何通過算法決策,進(jìn)行自動(dòng)化的分層匹配,從而實(shí)現(xiàn)全局的線索-坐席的最優(yōu)匹配? 愛吐槽的徐教授 CRM案例分析算法決策