在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的零售市場(chǎng)，企業(yè)紛紛引入CRM、MA等營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化工具以期突破增長(zhǎng)瓶頸，但在中國(guó)，真正能用好這些工具的企業(yè)卻寥寥無(wú)幾。本文將深入剖析企業(yè)使用營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化工具的困境，并分享MA營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化落地實(shí)踐的關(guān)鍵要點(diǎn)，助力企業(yè)提升客戶(hù)貢獻(xiàn)與業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

本文介紹了柜內(nèi)CRM市場(chǎng)的三個(gè)回歸趨勢(shì)：1.CRM產(chǎn)品功能的弱化；2.CRM SAAS的半SAAS化；3.CRM SAAS的OP化和自研化。也介紹了企業(yè)CRM選型時(shí)，判斷SAAS、OP或自研的標(biāo)準(zhǔn)。供大家參考。

本文將結(jié)合CRM管理系統(tǒng)和RFM理論，深入探討如何通過(guò)元數(shù)據(jù)、行為數(shù)據(jù)和態(tài)度數(shù)據(jù)這三個(gè)維度來(lái)構(gòu)建精準(zhǔn)的終端消費(fèi)者客戶(hù)畫(huà)像，并為企業(yè)提供更具操作性的建議。

在AI時(shí)代，可能越來(lái)越多的人認(rèn)為還在玩CRM系統(tǒng)是一件很low的事情，其實(shí)不然。CRM系統(tǒng)基于不同時(shí)期、不同的營(yíng)銷(xiāo)模式，它呈現(xiàn)的形態(tài)也不一樣。并且你還會(huì)發(fā)現(xiàn)，尤其在營(yíng)銷(xiāo)為主的企業(yè)中，它發(fā)揮著極其關(guān)鍵的作用。

在數(shù)字化時(shí)代，客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）已成為企業(yè)不可或缺的一部分，它不僅關(guān)系到客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度，更是推動(dòng)企業(yè)增長(zhǎng)的關(guān)鍵因素。本文全面剖析了CRM的多維度價(jià)值，從理論到實(shí)踐，從技術(shù)趨勢(shì)到行業(yè)應(yīng)用，為您提供了一個(gè)關(guān)于CRM的詳盡視角。

不同企業(yè)使用的Saas系統(tǒng)不盡相同，這就導(dǎo)致與上下游廠(chǎng)商的對(duì)接會(huì)變得比較麻煩，在做系統(tǒng)時(shí)，就要考慮到不同系統(tǒng)間的集成。這篇文章，盤(pán)點(diǎn)了系統(tǒng)集成需要考慮的6類(lèi)數(shù)據(jù)，供大家參考。

在數(shù)字化時(shí)代，信息安全已成為企業(yè)和個(gè)人關(guān)注的焦點(diǎn)。隨著技術(shù)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)威脅的增加，信息安全市場(chǎng)正以前所未有的速度增長(zhǎng)。本文深入探討了信息安全企業(yè)在CRM選型與應(yīng)用方面的策略和實(shí)踐，分析了行業(yè)現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢(shì)以及運(yùn)營(yíng)管理中的挑戰(zhàn)。

在信息泛濫的時(shí)代，B端客戶(hù)在尋找專(zhuān)業(yè)軟件和解決方案時(shí)，常常面臨廣告泛濫、信息相關(guān)度低和搜索結(jié)果不準(zhǔn)確的挑戰(zhàn)。這篇文章將帶你了解AI搜索引擎如何通過(guò)其先進(jìn)的檢索和篩選機(jī)制，為B端市場(chǎng)帶來(lái)革命性的變化。

在CRM系統(tǒng)中，核心能力都在于線(xiàn)索-客戶(hù)-商機(jī)管理和客戶(hù)服務(wù)上，營(yíng)銷(xiāo)能力是CRM在搭建好銷(xiāo)售管理和客戶(hù)服務(wù)后的一個(gè)自然延伸。這篇文章，作者點(diǎn)評(píng)了一些比較具有代表性的CRM產(chǎn)品，一起來(lái)看看。

國(guó)內(nèi)的Saas企業(yè)基本上都是以SLG模式為主，這種情況下，線(xiàn)索獲取和管理能力就成為系統(tǒng)非常重要的能力。這篇文章，我們來(lái)看看作者分享的5種留資方式，以及如何與CRM系統(tǒng)中的線(xiàn)索管理進(jìn)行打通。

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，企業(yè)如何有效管理客戶(hù)關(guān)系，避免銷(xiāo)售離職帶來(lái)的客戶(hù)流失？商業(yè)關(guān)系管理（BRM）提供了解決方案。BRM通過(guò)深化客戶(hù)人脈資源管理，將客戶(hù)關(guān)系轉(zhuǎn)化為企業(yè)資產(chǎn)，助力銷(xiāo)售業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)。本文將帶您探索BRM如何革新傳統(tǒng)CRM，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)關(guān)系管理的突破。

在CRM應(yīng)用的深水期，許多企業(yè)面臨著巨大的挑戰(zhàn)和困惑。本文將為您揭示如何通過(guò)三步法讓銷(xiāo)售類(lèi)CRM重生，構(gòu)建價(jià)值目標(biāo)和量化指標(biāo)、創(chuàng)新銷(xiāo)售理論體系以及新的規(guī)劃和落地方法。作者楊峻以豐富的經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，為您提供了實(shí)用的指導(dǎo)和建議。無(wú)論您是企業(yè)管理者還是銷(xiāo)售人員，這篇文章都將為您帶來(lái)啟發(fā)和幫助。