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激勵(lì)機(jī)制:讓服務(wù)質(zhì)量「自己會(huì)漲」的秘密武器

激勵(lì)機(jī)制:讓服務(wù)質(zhì)量「自己會(huì)漲」的秘密武器

如果你正在為團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量提升而發(fā)愁,那這篇文章絕對(duì)值得你花5分鐘時(shí)間讀完。我將從績效考核到團(tuán)隊(duì)榮譽(yù),全方位解析如何讓員工"真心實(shí)意"地提供好服務(wù),而不是"裝模作樣"地應(yīng)付客戶。
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激活積分體系正反饋循環(huán),積分活動(dòng)玩法如何助力用戶激勵(lì)?

激活積分體系正反饋循環(huán),積分活動(dòng)玩法如何助力用戶激勵(lì)?

高額積分獎(jiǎng)勵(lì),并非吸引用戶的唯一法寶。有時(shí)候,一些小巧思的積分活動(dòng),反而更能打動(dòng)用戶。如何才能設(shè)計(jì)出有吸引力的積分活動(dòng)?如何才能激活積分體系的正反饋循環(huán),讓積分體系真正發(fā)揮作用?
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積分體系做得再好,積分消耗沒設(shè)計(jì)好還是留不住用戶!

積分體系做得再好,積分消耗沒設(shè)計(jì)好還是留不住用戶!

積分堆積如山,但用戶卻不愿使用,這種情況在很多平臺(tái)反復(fù)出現(xiàn)。合理的積分消耗設(shè)計(jì),能讓積分體系變得更有吸引力。本文將分享多種積分消耗策略,幫助平臺(tái)留住用戶、提升活躍度,實(shí)現(xiàn)積分體系的閉環(huán)價(jià)值。
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如何精準(zhǔn)激勵(lì)用戶?積分獲取設(shè)計(jì)和識(shí)別高價(jià)值行為是關(guān)鍵!

如何精準(zhǔn)激勵(lì)用戶?積分獲取設(shè)計(jì)和識(shí)別高價(jià)值行為是關(guān)鍵!

積分體系的任務(wù)越多就越好嗎?事實(shí)可能恰恰相反。任務(wù)過多,但沒有圍繞高價(jià)值行為設(shè)計(jì),很可能適得其反。優(yōu)秀的積分獲取設(shè)計(jì),不在于繁瑣,而在于精準(zhǔn)。識(shí)別出用戶行為中的關(guān)鍵點(diǎn),并通過積分獎(jiǎng)勵(lì)加以引導(dǎo),這才是激勵(lì)用戶的核心邏輯。
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想要提高用戶忠誠度?成長體系、會(huì)員機(jī)制等激勵(lì)手段,你不能不懂!

想要提高用戶忠誠度?成長體系、會(huì)員機(jī)制等激勵(lì)手段,你不能不懂!

想要留住用戶、提升用戶忠誠度,光有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)還不夠。那么,除此之外我們還需要什么?記住這三個(gè)關(guān)鍵詞:成長體系、會(huì)員機(jī)制、激勵(lì)手段。它們是提升用戶忠誠度必不可少的利器。
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干貨:掌握關(guān)鍵行為路徑分析,玩轉(zhuǎn)用戶行為激勵(lì)!

干貨:掌握關(guān)鍵行為路徑分析,玩轉(zhuǎn)用戶行為激勵(lì)!

當(dāng)我們談到用戶激勵(lì),很多人可能會(huì)想到通過發(fā)放小禮品、搞優(yōu)惠活動(dòng)等方式。但其實(shí),真正決定激勵(lì)成敗的關(guān)鍵,在于對(duì)用戶行為路徑的洞察和把握。那么,如何判斷哪些用戶行為需要被激勵(lì)呢?主要有兩種思路:依靠主要路徑判斷和依靠商業(yè)目標(biāo)判斷。
前幾天豬廠還在控訴Q音抄襲,結(jié)果自己像素級(jí)復(fù)刻了個(gè)小紅書

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“網(wǎng)易新動(dòng)作,小蜜蜂引發(fā)關(guān)注?!?在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品競(jìng)爭激烈的當(dāng)下,網(wǎng)易新推出的網(wǎng)易小蜜蜂進(jìn)入大眾視野。這款產(chǎn)品在豬廠控訴 Q 音抄襲之后亮相,其與小紅書高度相似的界面設(shè)計(jì)引發(fā)諸多討論。它究竟有何獨(dú)特之處?又將在市場(chǎng)中掀起怎樣的波瀾?