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詳解工單系統(tǒng)

詳解工單系統(tǒng)

工單系統(tǒng)在人類早期的行為活動中就一直存在的理念,是人類關于工作流程的管理和記錄。隨著計算機軟件的不斷發(fā)展,工單系統(tǒng)由線下轉(zhuǎn)為線上,提升了問題傳達的準確性、處理效率以及數(shù)據(jù)的長久留痕可追溯等,應用領域也日漸廣泛。本文將著重介紹工單的概念、不同領域工單系統(tǒng)簡介、工單的常用功能架構(gòu)、以及工單案例的設計。