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區(qū)別在哪兒？用戶旅程 vs 用戶流程
怎么理解用戶旅程和用戶流程這兩大概念？二者之間的關(guān)系體現(xiàn)在哪些方面？本文作者就做了梳理，并拆解了繪制用戶旅程圖的相應(yīng)步驟，一起來看看吧。
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7年操盤手，帶你實(shí)操「用戶旅程圖」
用戶旅程圖可以幫助我們更好地了解用戶的需求和體驗(yàn)，也幫助產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)找到改進(jìn)和優(yōu)化產(chǎn)品的機(jī)會點(diǎn)。那么，怎么在工作中繪制好用戶旅程圖呢？這篇文章里，作者做了實(shí)操分享，一起來看看吧。
用一篇文章講清楚：如何設(shè)計(jì)線上患者健康管理產(chǎn)品
患者健康管理這個方向的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和產(chǎn)品規(guī)劃，既存在機(jī)遇，也富有挑戰(zhàn)。這篇文章里，作者作為在患者健康管理產(chǎn)品方向有著相對豐富經(jīng)驗(yàn)的人，提出了她的看法和見解，一起來看看，或許會對你有所啟發(fā)。
用戶旅程圖，你需要關(guān)注的六個要素
用戶旅程圖，是描述用戶使用一個產(chǎn)品或服務(wù)時經(jīng)歷的各個階段和步驟的一種圖形化方法，能夠?qū)⒂脩羰褂们闆r可視化。作者梳理了用戶路程圖需要關(guān)注的六個要素，歡迎感興趣的伙伴們閱讀。
如何制作用戶旅程圖？這份保姆級教學(xué)案例，值得收藏
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產(chǎn)品經(jīng)理硬技能——繪制用戶旅程圖
編輯導(dǎo)語：產(chǎn)品經(jīng)理在日常工作中對于產(chǎn)品流程的把控以及推動起到了很大的作用，但隨著產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)生涯不斷發(fā)展，產(chǎn)品經(jīng)理技能也需要不斷完善和進(jìn)步；本文作者分享了...
如何從用戶旅程圖中挖掘差異化需求？
同一品類產(chǎn)品往往數(shù)量龐大，作為新入局的產(chǎn)品，需要打造差異化，才能脫穎而出。具體該如何做？本文作者從用戶旅程圖出發(fā)，結(jié)合相關(guān)案例，對不同階段如何打造差異點(diǎn)展開...
全面解析：服務(wù)藍(lán)圖的應(yīng)用邏輯
服務(wù)藍(lán)圖是服務(wù)設(shè)計(jì)的主要工具，然而設(shè)計(jì)者們經(jīng)常誤解它與用戶旅程圖的關(guān)系、誰應(yīng)該參與流程以及如何將其價值展現(xiàn)給團(tuán)隊(duì)。于是本文就為大家盤點(diǎn)服務(wù)藍(lán)圖與用戶旅程圖之...
用戶旅程圖進(jìn)階：實(shí)操與模板
之前筆者介紹過《UX中常用的四種地圖》和《如何做好用戶移情圖》，今天將來通過用戶旅程圖來挖掘用戶痛點(diǎn)。這篇文章介紹了關(guān)于用戶旅程圖的一些基礎(chǔ)知識：定義、相關(guān)術(shù)...
