為什么你的傳播方案發(fā)出去，傳播不出效果；傳播文案發(fā)出去，只能石沉大海，無法轉(zhuǎn)化？本文針對該問題進行了洞察，分享了情境化傳播的優(yōu)勢。

用戶旅程圖可以幫助我們更好地了解用戶的需求和體驗，也幫助產(chǎn)品團隊找到改進和優(yōu)化產(chǎn)品的機會點。那么，怎么在工作中繪制好用戶旅程圖呢？這篇文章里，作者做了實操分享，一起來看看吧。

抖音短視頻出現(xiàn)付費內(nèi)容，開啟新的變現(xiàn)之旅，對于抖音來說是好是壞呢？讓我們來看看作者怎么說？

“群體總是被情緒驅(qū)使，越激烈的情緒越可能收到群體的歡迎……群體往往更關(guān)注情緒和情緒表達方式本身，而不在乎背后的證據(jù)、事實或邏輯。在激烈情緒的推動和傳染下，群體非...

為什么你的文案很感人，但是用戶卻遲遲不肯下單呢？ 提起文案，人們首先想到的就是「要走心」。仿佛消費者都特別感性，只要被文案感動，他們就會放棄思考瘋狂下單。但...

情緒對用戶決策有著不可忽視的影響，巧用用戶情緒往往可以使我們的運營工作達到既定的預(yù)期效果。 周鴻祎產(chǎn)品觸發(fā)器三要素（剛需、痛點、高頻）理論被賣墳的怒懟，嘲諷...

產(chǎn)品設(shè)計應(yīng)以以樂趣和愉悅為目的，而不僅僅是產(chǎn)品性能的提高。 這是諾曼在《設(shè)計心理學(xué)3：情感化設(shè)計》提出的，在《設(shè)計心理學(xué)1：日常的設(shè)計》當(dāng)中諾曼一直都是提到產(chǎn)...

快速合意性測試的主要目的在于讓用戶真切的表達，以便設(shè)計團隊更全面真實的了解用戶的情緒反應(yīng)。 譯者心得：做用戶研究時，行為、態(tài)度往往最容易測量，而測量情緒反應(yīng)...

在日常的可用性測試、深訪、座談會等調(diào)研中，無論是作為主持人還是觀察員，我們會發(fā)現(xiàn)一些有意思的現(xiàn)象：用戶在參與的過程中，有做沉思狀態(tài)、有茫然感、有皺眉等，除此...