個人隨筆 CRM 客戶服務(wù):突破連鎖銷售增長瓶頸 隨著存量時代的到來,這個時候,企業(yè)更需要思考如何緩解銷售增長壓力,利用好CRM客戶管理體系做好會員銷售增長。本篇文章里,作者便結(jié)合案例發(fā)表了一定看法,一起來看。 蛋殼粥 CRM會員增長
產(chǎn)品設(shè)計 客戶服務(wù)全流程數(shù)字化,解決銷售管理難題 現(xiàn)在的銷售工作大多以客戶為中心,這個時候,企業(yè)如果想做好銷售管理,或許可以換個思路,即建立一個管理客戶的體系,搭建客戶服務(wù)全流程數(shù)字化銷售管理系統(tǒng),圍繞客戶全流程服務(wù)了解銷售的行為路徑,從而把控銷售服務(wù)客戶的效果,實現(xiàn)更科學的銷售管理。一起來看看本文的拆解和分析吧。 北漠 企業(yè)管理客戶服務(wù)流程客戶管理體系