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產(chǎn)品設計
智能客服產(chǎn)品調(diào)研(上):客服行業(yè)分析及“在線客服機器人”產(chǎn)品調(diào)研分享

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智能客服行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)經(jīng)歷了多個階段,這篇文章里,作者不僅對智能客服市場空間、細分賽道做了分析,并且就客服產(chǎn)品進行了產(chǎn)品調(diào)研。不妨一起來看看,相信可以幫你更加了解智能客服產(chǎn)品的現(xiàn)狀與未來。
產(chǎn)品設計
硬件產(chǎn)品機會識別之競品分析:把握產(chǎn)品脈絡

硬件產(chǎn)品機會識別之競品分析:把握產(chǎn)品脈絡

無論是做硬件產(chǎn)品還是做軟件產(chǎn)品,產(chǎn)品經(jīng)理很多時候都需要進行產(chǎn)品調(diào)研,這個過程里,產(chǎn)品經(jīng)理要怎么跳開誤區(qū),找到切入角度,把握產(chǎn)品脈絡?這篇文章里,作者就圍繞如何做競品分析、如何做產(chǎn)品趨勢判斷等方面展開解讀,一起來看。