重磅經(jīng)驗(yàn)分享:“產(chǎn)品調(diào)研分析報(bào)告”剛踩過的坑
今天,鏡同學(xué)又被老板批評(píng)了,雖然領(lǐng)導(dǎo)今天也沒穿蘇格蘭裙子,但批評(píng)倒還是一如既往地委婉。即便這樣,我也第一時(shí)間就感受到了炎熱夏季的奪人寒意,倒不是由于男人的第六感,而是那句:放學(xué)別走。
是這樣的,一個(gè)新產(chǎn)品要立項(xiàng)設(shè)計(jì),也調(diào)研了幾天,昨天說讓我結(jié)合情況,總結(jié)分析下,寫個(gè)《產(chǎn)品可行性分析報(bào)告》,結(jié)果說我寫的不好,嗷,可我寫的快啊,三個(gè)小時(shí)就寫好了啊。情況就是這么個(gè)情況,事情就是這么個(gè)事情。
于是,北京時(shí)間晚上六點(diǎn)整,批斗會(huì)正式開始,剛開局,敵方就想要越塔強(qiáng)殺,剛進(jìn)城就開槍,憑什么,太瞧不起人了吧,雖然我不是六神裝,可也號(hào)稱“PPT小王子”、“方案報(bào)告老司機(jī)”,所以,偷摸告訴你,當(dāng)時(shí)我內(nèi)心其實(shí)是這樣的:你沒有資格說你從實(shí)力的地位出發(fā)跟我倆這樣講話。
又一轉(zhuǎn)念,想起了故事會(huì)上抄下來的筆記:小不忍則亂大謀,英雄難過美人關(guān),退一步海闊天空,吃飯不要吧唧嘴,得,姑且先聽他說說看。
一、思路不清晰,定位不明確,表達(dá)不清楚
嚯,上來就拿了個(gè)一血!
領(lǐng)導(dǎo):寫方案,思路一定要清晰,定位要明確,首先要講清楚,我們?yōu)槭裁匆㈨?xiàng)做采購融資這個(gè)新產(chǎn)品,然后再表達(dá)清楚怎么去做。
你呢,從線下溝通討論上來說,理解很清楚,但是從你書面表達(dá)來看,沒有切中要點(diǎn),給人感覺不清晰,定位不明確,要知道方案也是一種表達(dá)力,而且書面的表達(dá)比口頭表達(dá)更重要。
首先要說,為什么要做這個(gè)產(chǎn)品呢?
這其實(shí)就是產(chǎn)品的調(diào)研分析,比如說,因?yàn)槲覀冋{(diào)研之后發(fā)現(xiàn)存在很大的市場(chǎng)需求,而且這個(gè)產(chǎn)品符合集團(tuán)的發(fā)展規(guī)劃,既能豐富我們的產(chǎn)品線,也有預(yù)期商業(yè)價(jià)值,也就是說,論證之后,說明做這個(gè)產(chǎn)品有價(jià)值。
其次再說,怎么做的問題。
怎么做呢,我們的目標(biāo)用戶是什么情況,我們的競(jìng)品分析如何,我們的同行是怎么做的,結(jié)合內(nèi)外部需求,我們規(guī)劃要做成什么樣子的,等等,從這些落地角度去考慮,結(jié)構(gòu)化去分析。
你看,明確產(chǎn)品定位的基礎(chǔ)上,按照思考的邏輯,清晰的表達(dá),這樣大家看著就很舒服,對(duì)不對(duì)。
鏡同學(xué):是是是,領(lǐng)導(dǎo)說的對(duì)。
二、內(nèi)容選擇不合理,個(gè)別地方不需要
領(lǐng)導(dǎo):結(jié)構(gòu)層次基本問題不大,但是具體內(nèi)容上,有些是不需要的。
寫任何文檔都要牢記文檔屬性,比如說,這個(gè)是產(chǎn)品調(diào)研報(bào)告,那這個(gè)文檔就要圍繞這個(gè)主題,你在文檔上寫的有些是風(fēng)險(xiǎn)管理,不屬于產(chǎn)品調(diào)研的內(nèi)容,項(xiàng)目立項(xiàng)報(bào)告可能有需要,那是有項(xiàng)目發(fā)起人起草編寫的,我們這個(gè)更多是側(cè)重于產(chǎn)品分析,這些并不需要,不要把不必要的內(nèi)容加進(jìn)來,哪怕單獨(dú)來說,某些內(nèi)容是好的,有價(jià)值的,但是放在這里便不合適,便影響整體價(jià)值。
三、行文不規(guī)范,語言不精煉
領(lǐng)導(dǎo):這個(gè)報(bào)告的結(jié)構(gòu)還可以,但是,行文不規(guī)范,語言不精練。
具體表現(xiàn)有三點(diǎn),一是語言不準(zhǔn)確,比如說,專有名詞用錯(cuò),不符合使用場(chǎng)景等;
二是結(jié)論缺乏依據(jù),比如只說了一個(gè)結(jié)論,但是怎么得出來的這個(gè)結(jié)論并沒有描述,也不是政策法規(guī),既然是推導(dǎo)出來的結(jié)論,那一定要有描述,不能張口就來。
三是口語化太多,不夠正式,不要總出現(xiàn)“我以為”、“也就是”等詞語,用“即”來替代,書面文檔一定要正式。
鏡同學(xué):是是是,領(lǐng)導(dǎo)說的對(duì)。
嗷,我方水晶就這樣被推到了,而我還特么在泉水洗澡,此時(shí)此刻,我內(nèi)心很想說:你有資格說,你從實(shí)力的地位出發(fā)跟我倆這樣說話。
鏡同學(xué)認(rèn)真反思了一下:
1. 重視每個(gè)輸出文檔,不要著急,留足夠的時(shí)間
要從戰(zhàn)略上重視,客觀來說,我內(nèi)心并沒有把這個(gè)調(diào)研報(bào)告當(dāng)回事兒,想著只是走個(gè)過場(chǎng),也沒太重視,用了三個(gè)小時(shí)左右就寫好了。
這里其實(shí)是流程問題,應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)需要對(duì)外輸出的工作,高效的前提一定是高質(zhì)量,只速度快并不能代表效率高,那就需要有正確的定位,有合理的預(yù)判,在自己把握的范圍內(nèi),爭(zhēng)取足夠的時(shí)間,這點(diǎn)屬實(shí)大意了。
2. 養(yǎng)成良好的寫作習(xí)慣
我寫完之后,竟然沒有檢查一遍,還存在一些錯(cuò)別字,這樣很容易給人工作態(tài)度不認(rèn)真的錯(cuò)覺,這個(gè)不僅是沒有重視的意識(shí)問題,更多的是工作習(xí)慣的問題。
好的習(xí)慣讓人獲益一生,對(duì)于輸出類的工作,一定要自我檢查,必要時(shí)還可以請(qǐng)他人先幫著審查一遍。
3. 盡快彌補(bǔ)專業(yè)性不足的問題
正如上文領(lǐng)導(dǎo)所指出的問題,基本都是客觀事實(shí),而且都說在了關(guān)鍵點(diǎn)上,一方面是工作沒有重視,另一方面也確實(shí)是工作能力問題。
比如,在行文上一定要規(guī)范,在邏輯關(guān)聯(lián)度上不夠嚴(yán)謹(jǐn),論點(diǎn)缺少論據(jù),這樣確實(shí)會(huì)降低文檔的質(zhì)量,讓讀者抓不到重點(diǎn),類似的專業(yè)性的問題要及時(shí)學(xué)習(xí)并熟練應(yīng)用。
4. 牢記并逐步適應(yīng):嚴(yán)謹(jǐn)是金融思維的一大表現(xiàn)
之前有個(gè)小細(xì)節(jié),樓下有個(gè)門禁,可以刷臉或者刷二維碼才能進(jìn)入,領(lǐng)導(dǎo)一直沒錄入人臉識(shí)別,我以為他不知道在哪里配置,我就問他,結(jié)果他說怕數(shù)據(jù)泄露。
姑且不討論對(duì)錯(cuò),但是,作為近二十年的金融從業(yè)人員,領(lǐng)導(dǎo)表現(xiàn)的很嚴(yán)謹(jǐn),而我也意識(shí)到嚴(yán)謹(jǐn)是金融思維的重要表現(xiàn),這個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)直接體現(xiàn)在日常工作中,最突出的便是對(duì)細(xì)節(jié)的要求。
有時(shí)候一個(gè)字段命名可能需要討論半天,怎么更符合場(chǎng)景,怎么顯得更加專業(yè),背后都是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕鹑谒季S在驅(qū)動(dòng)。
且不論嚴(yán)謹(jǐn)思想的利弊,對(duì)于我來說,在日常工作中,要適應(yīng)這個(gè)事業(yè)環(huán)境因素,同理,每個(gè)產(chǎn)品人員的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境都不一樣,都需要靈活適應(yīng)。
5. 正確看待工作中的“批評(píng)”
俗語說,媳婦兒都是別人的好,文章都是自己的好,對(duì)自己成果看重并沒有錯(cuò),但不能因此而聽不進(jìn)正確的意見,有很多時(shí)候,批評(píng)比夸獎(jiǎng)更有價(jià)值,同事的建議指點(diǎn)要聽,領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)建議更要采納,所謂兼聽則明,要把自己活成開放系統(tǒng),格局朋友們,吸取精華,我們就默默地猥瑣發(fā)育唄。
其實(shí),批評(píng)雖然痛苦,但痛苦往往是最大的勢(shì)能,是成長(zhǎng)最快的階梯,善于總結(jié),勤于思考,勇于改正,本來就是每個(gè)產(chǎn)品人需要熟練應(yīng)用的敏捷迭代思想:對(duì)自我的不斷修正,對(duì)自我的不斷進(jìn)化。
換句話說,要立正挨打,更要反思總結(jié)。
也像《窮查理寶典》書中說的:我們要避免陷入“確認(rèn)偏見”的陷阱里。
這可能才是真正的日拱一卒,挫折都不怕,批評(píng)算什么,只會(huì)讓你我更強(qiáng),正如狂鐵的怒吼:
迄今所有人生都大寫著失敗,但不妨礙我繼續(xù)向前。
#專欄作家#
產(chǎn)品大峽谷,公眾號(hào):產(chǎn)品大峽谷,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。七年B端產(chǎn)品經(jīng)理,供應(yīng)鏈物流與金融領(lǐng)域,擅長(zhǎng)需求設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、商業(yè)觀察等。
本文由@公眾號(hào):產(chǎn)品大峽谷 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來自 Unsplash,基于CC0協(xié)議。
- 目前還沒評(píng)論,等你發(fā)揮!