產(chǎn)品經(jīng)理是需要深度思考的職業(yè)，那產(chǎn)品經(jīng)理該如何更有效地執(zhí)行？有效執(zhí)行的本質(zhì)解，是一套讓決策/認(rèn)知有序化的反饋過(guò)濾機(jī)制。

楊國(guó)安先生（“楊三角”的創(chuàng)立者）的極簡(jiǎn)公式：「企業(yè)持續(xù)成功 = 增長(zhǎng)戰(zhàn)略 x 組織能力」一直是我思考一家公司的底層框架。其實(shí)對(duì)于產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品個(gè)人一樣適用。

如果說(shuō)戰(zhàn)略是定方向，那組織能力就是行走能力。一個(gè)在想，一個(gè)在做。

對(duì)公司如此，根據(jù)同構(gòu)性得出：

• 「產(chǎn)品持續(xù)成功 = 產(chǎn)品決策 x 產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)組織力」
• 「?jìng)€(gè)人持續(xù)成功 = 決策能力 x 執(zhí)行能力」

針對(duì)第1個(gè)因子 “我該如何做更對(duì)決策？” 一問(wèn)題。上周，我總結(jié)了兩年來(lái)的感悟：一個(gè)「多元決策模型」

這次，針對(duì)第2個(gè)因子追問(wèn)深思，即 “我該如何更有效地執(zhí)行？”順便當(dāng)作案例來(lái)解釋如何運(yùn)用多元決策模型。

根據(jù)「多元決策模型」的經(jīng)驗(yàn)技巧：把「How」問(wèn)題變「What」和「Why」，自動(dòng)開(kāi)啟深度思考。

• How：我該如何有效地執(zhí)行？
• What：眾多因素中，執(zhí)行的關(guān)鍵是什么？我更有效地執(zhí)行決策的目的是什么？我更有效地執(zhí)行的本質(zhì)是什么？
• Why：我為什么要更有效地執(zhí)行？人類(lèi)為什么要更有效地執(zhí)行？公司為什么要更好地組織能力？

1. 欲求答案先挖問(wèn)題

直接看這些問(wèn)題似乎有些空，我們賦予3個(gè)實(shí)際的執(zhí)行計(jì)劃：

你進(jìn)入大學(xué)兩三年，成績(jī)還行，馬上就要面臨實(shí)習(xí)/畢業(yè)，現(xiàn)在決定進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)公司做一名產(chǎn)品經(jīng)理，有了一些學(xué)習(xí)計(jì)劃，可一到執(zhí)行的時(shí)候就無(wú)從下手，投簡(jiǎn)歷也無(wú)回應(yīng)。

你在一線城市里打拼，做PM收入還行，但不得不996，下了班身心俱疲。嘗試發(fā)展自己的興趣或副業(yè)，有想法卻遲遲沒(méi)行動(dòng)，可能是懶、拖延也可能是對(duì)未知的恐懼，或者是技能的不足等等。

你在生活里，自己有了一些規(guī)劃/決定，如減肥、培養(yǎng)愛(ài)好、副業(yè)甚至也拆解成一些中短期的計(jì)劃，但是在執(zhí)行的時(shí)候總是被打敗，心里不斷找借口，flag逐個(gè)倒下。

總結(jié)大概是：決策–>計(jì)劃–>受阻–>執(zhí)行–>受阻–>放棄。行動(dòng)失敗即終點(diǎn)，行動(dòng)的目標(biāo)就是完成自己定下的計(jì)劃，貫徹決策。

為什么會(huì)這樣呢？從幾個(gè)學(xué)科的「科學(xué)原理」層去思考what和why問(wèn)題：

1.1 先看傳統(tǒng)管理學(xué)

「PDCA循環(huán)」：計(jì)劃（Plan）、執(zhí)行（Do）、檢查（Check）、改進(jìn)（Action）似乎解答這個(gè)問(wèn)題：理論上執(zhí)行的目的是獲取Check和改Action，為了下一個(gè)Plan。

但這是傳統(tǒng)管理學(xué)中的概念，也是日常大家常見(jiàn)的計(jì)劃。它所適應(yīng)的情景是外部環(huán)境十分穩(wěn)定，類(lèi)似事情可以反復(fù)執(zhí)行。

而之前我們提過(guò)，這個(gè)世界是易變的，動(dòng)蕩的（即VUCA時(shí)代），做到一半會(huì)受很多因素影響。這導(dǎo)致很多決策執(zhí)行到一半就夭折了，正所謂計(jì)劃個(gè)“P”，“l(fā)an”了。

1.2 看軍事

對(duì)VUCA世界，美國(guó)軍事「OODA原則」：觀察（Observe）、調(diào)整（Orient）、決策（Decide）、行動(dòng)（Act）

個(gè)人更傾向于這種方法。很好理解，在軍事中，所面對(duì)的是快速變化的環(huán)境，充滿不確定性。這要求了軍人的觀察、調(diào)整要十分敏銳。觀察和調(diào)整就是在執(zhí)行過(guò)程中感知到的，即決策和執(zhí)行是近乎同步的，甚至執(zhí)行是決策的前提。

1.3 再看社會(huì)心理學(xué)

「自我知覺(jué)理論」中心觀點(diǎn)：人本能地會(huì)審視自己過(guò)往的行為來(lái)作為自己對(duì)事物對(duì)態(tài)度，即行為在態(tài)度之前，包括自我認(rèn)知。比如：我要參加群面，計(jì)劃了周期練習(xí)，但真正第一次實(shí)戰(zhàn)后，無(wú)論通過(guò)與否，人這時(shí)才會(huì)真正對(duì)群面產(chǎn)生態(tài)度，也會(huì)進(jìn)一步加深對(duì)自己的認(rèn)知。

同時(shí)，人天生會(huì)「認(rèn)知失調(diào)」：自己的行為不符合自己的積極認(rèn)知、自我形象/自尊時(shí)，人會(huì)自動(dòng)選擇a.改變行為 b.改變認(rèn)知 c.加入新認(rèn)知來(lái)合理化行為。

比如：我決定/計(jì)劃在秋招or實(shí)習(xí)中進(jìn)入xxx大公司，這是你價(jià)值觀中的選擇。你認(rèn)為沒(méi)那么困難，你只做了簡(jiǎn)單準(zhǔn)備學(xué)習(xí)，修改簡(jiǎn)歷，最終你沒(méi)能進(jìn)入理想的大公司。

這時(shí)你產(chǎn)生了認(rèn)知失調(diào)，你會(huì)：

1. 改變行為：以后準(zhǔn)備面試更加努力；
2. 進(jìn)大公司很難；
3. 我更適合在中小公司/大公司過(guò)于看中學(xué)歷….

因此，從3個(gè)領(lǐng)域理論上來(lái)看，執(zhí)行的根性目的：獲得反饋，調(diào)整/強(qiáng)化/新增認(rèn)知，再度決策。

回看上述三個(gè)失敗執(zhí)行原因：貫徹自己的決策，沒(méi)完成就歸因問(wèn)題，而沒(méi)意識(shí)到執(zhí)行是為了啟動(dòng)下次決策，循環(huán)無(wú)法啟動(dòng)，偏離執(zhí)行的根性目的。

執(zhí)行沒(méi)能形成反饋！循環(huán)不了！這是最主要的問(wèn)題！

2. 再深挖一步找到根原理

我們?cè)偕钔谝徊剑?strong>Why人類(lèi)為什么要更好地執(zhí)行？

2.1 生物學(xué)「用進(jìn)廢退」

人類(lèi)大腦占體重2%不到，卻日常要消耗20%的能量，這要求人腦有「懶惰」的本性——能不用就不用。尤其狩獵和采集時(shí)代，大腦前額葉（理性部分）未完備，人只有知覺(jué)和感性能力，大腦自動(dòng)會(huì)把各類(lèi)簡(jiǎn)單行為自動(dòng)化處理以降低能耗。

而這個(gè)模式一直延續(xù)至今，在《思考，快與慢》中，被稱為系統(tǒng)1。系統(tǒng)1中產(chǎn)生的行為往往不用思考和決策，甚至行為會(huì)自動(dòng)發(fā)生，即「一……就……」的現(xiàn)象。

但，關(guān)鍵在于后來(lái)，我們的大腦演化出了理性，即系統(tǒng)2，用于抽象地理解這個(gè)世界，我們的大部分重要決策都是調(diào)用系統(tǒng)2即理性來(lái)思考。

生物學(xué)家 拉馬克 提出的器官「用進(jìn)廢退」的機(jī)制表明：大腦更是如此，特別是理性部分。如下圖，有效的決策、執(zhí)行可以充分地激活大腦。

無(wú)論是決策還是執(zhí)行都是保證理性腦不退化的重要行為。這對(duì)于人類(lèi)個(gè)體而言，同樣是關(guān)于生存。即人們不得不積極思考和執(zhí)行，只有這樣才能對(duì)抗大腦的懶惰，不至于用進(jìn)廢退。

2.2 再看物理學(xué)的「熵增定律」

孤立系統(tǒng)總是趨向于熵增，最終達(dá)到熵的最大狀態(tài)，也就是系統(tǒng)的最混亂無(wú)序狀態(tài)，即消亡。熵增定律可謂與相對(duì)論齊名的定律，完全可推導(dǎo)至后演的領(lǐng)域。

對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，做戰(zhàn)略的制定是熵增的行為、是無(wú)序化的過(guò)程。而通過(guò)制度/流程/組織都是來(lái)進(jìn)行有序化，負(fù)熵的過(guò)程。

值得注意的是，近年來(lái)互聯(lián)網(wǎng)公司的架構(gòu)開(kāi)始扁平化、OKR開(kāi)始替代KPI，這說(shuō)明：執(zhí)行層員工的能動(dòng)性放開(kāi)，增強(qiáng)員工創(chuàng)新的可能，從下而上倒逼戰(zhàn)略，讓員工不僅僅處理負(fù)熵的事，也開(kāi)始引入新想法，帶來(lái)熵增。所以互聯(lián)網(wǎng)公司更加混亂，沒(méi)有“制度”，中臺(tái)化就是承擔(dān)了負(fù)熵的職責(zé)。

而對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，熵增和負(fù)熵增的行為就是新陳代謝。其中，理性思考/決策是最典型的熵增行為。而把決策落地執(zhí)行，形成「循環(huán)反饋」，是一種良好的有序化、負(fù)熵行為。

從這個(gè)意義上來(lái)看，個(gè)人的執(zhí)行力需要與決策力相衡。對(duì)于個(gè)人而言，執(zhí)行的過(guò)程意義在于梳理自我，幫助自我個(gè)體完成有序化的過(guò)程。

綜上兩點(diǎn)，有效執(zhí)行的意義在于：激活理性腦，保持思維的有序化、結(jié)構(gòu)化。而有效執(zhí)行會(huì)呈現(xiàn)出反饋化、有序化、循環(huán)化的特點(diǎn)。

3. 作為新人PM,我該怎么執(zhí)行？

回推，重新用演繹推理的方式來(lái)思考How問(wèn)題、找到方法論。

有效執(zhí)行的本質(zhì)解：是一套讓決策/認(rèn)知有序化的反饋過(guò)濾機(jī)制。讓人的認(rèn)知有序化，有利于個(gè)體生存，日后不斷去做正反饋多的事。

「系統(tǒng)1」指導(dǎo)下的簡(jiǎn)單執(zhí)行/行動(dòng)不在本文討論范圍，我們聚焦在「系統(tǒng)2」下一些費(fèi)腦的決策和執(zhí)行。

我們回過(guò)頭來(lái)看楊國(guó)安先生的“楊三角”組織能力理論（具體不展開(kāi)）：

“楊三角”是一套幫助公司戰(zhàn)略有序化的反饋沉淀機(jī)制嗎？能沉淀公司的戰(zhàn)略和文化嗎？

聽(tīng)了楊國(guó)安先生親自講解海底撈和Google兩家公司不同的根性戰(zhàn)略決策之后，我的答案是肯定的：“楊三角”是很有效的執(zhí)行/組織能力方法論。

認(rèn)真品下圖，海底撈和Google，「超預(yù)期服務(wù)」和「創(chuàng)新」兩套不同的根決策所建立的“楊三角”組織能力是不同的，而他們公司新的決策、子決策在各自的組織能力下，會(huì)越發(fā)沉淀，我們說(shuō)文化是干出來(lái)的。于是乎，不同公司的公司文化就沉淀了下來(lái)。

那個(gè)人而言，“如何更好地執(zhí)行？”或者說(shuō)“如何打造自己的執(zhí)行反饋機(jī)制？”

對(duì)“楊三角”做出變式，如下圖「執(zhí)行反饋三角」：

對(duì)于一個(gè)新人PM來(lái)說(shuō)，你執(zhí)行的比較多，Leader給的，自己計(jì)劃的等等。那我們就可以運(yùn)用這個(gè)「執(zhí)行反饋三角」來(lái)搭建自己的執(zhí)行反饋機(jī)制。

一共3步：

1. 這件事情你發(fā)自內(nèi)心有多渴望、意愿度多高？
2. 這件事需要什么能力/技能，你現(xiàn)在掌握多少？
3. 這件事需要多少成本，需要什么資源支持？

執(zhí)行之后，審視這3個(gè)步。

舉2個(gè)例子：

你目前大三，根據(jù)判斷后，下了一個(gè)決定即未來(lái)想進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理，大四秋招拿到offer。

1. 自己對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理是否了解？自己是否真的喜歡做產(chǎn)品經(jīng)理還是因?yàn)橥饨缫蛩兀?/li>
2. 產(chǎn)品經(jīng)理需要什么能力/技能，自己目前掌握了多少？自己的優(yōu)勢(shì)是否和這個(gè)崗位匹配？
3. 自己需要付出什么成本才能拿到offer？需要什么外部資源（人/平臺(tái)）才能幫助我拿到offer？自己能cover成本嘛？自己能借用資源嘛？

你剛?cè)肼?，現(xiàn)在被要求做一份競(jìng)品分析文檔，決策來(lái)了，你要去執(zhí)行，甚至未來(lái)要反復(fù)調(diào)研。

1. 這件事所需要的意愿很小，因?yàn)槭莑eader扔來(lái)的。但你若抱著越大意愿，這件事執(zhí)行起來(lái)越漂亮。
2. 競(jìng)品調(diào)研需要什么技能和知識(shí)儲(chǔ)備？你現(xiàn)在擁有嗎？你具備的技能/認(rèn)知如果能夠覆蓋，這事執(zhí)行才能執(zhí)行起來(lái)，若超出能力，這件事會(huì)執(zhí)行得漂亮。
3. 你需要花多少時(shí)間/精力/資源來(lái)做這件事？需要什么人/平臺(tái)提供信息輔助調(diào)研。你如果能用很少的時(shí)間/精力/資源干成這個(gè)事，這件事會(huì)執(zhí)行得漂亮。

在執(zhí)行計(jì)劃當(dāng)中，反復(fù)地思考這幾個(gè)問(wèn)題，并將Block的地方記錄下來(lái)，這樣就能抽離自己來(lái)審視自己。也許是意愿度不高，這有助于自我認(rèn)知；也許是能力不足，這有助于找到突破口或者縮小計(jì)劃；也許是成本太高，需要相當(dāng)大的時(shí)間成本和學(xué)習(xí)成本。

執(zhí)行不順利怎么解決？一定是3環(huán)中有一個(gè)環(huán)節(jié)出問(wèn)題了。

OODA告訴我們：調(diào)整決策！有效執(zhí)行的目的不是貫徹決策，而是調(diào)整決策。

1. 拆意愿：把事情拆解到較小的意愿，提高意愿。如把拿產(chǎn)品offer拆成做產(chǎn)品實(shí)習(xí)生，把領(lǐng)導(dǎo)扔來(lái)的活看成是自己第一份工作的開(kāi)門(mén)紅。
2. 拆能力：把能力要求拆到盡可能低，如把學(xué)習(xí)心理學(xué)拆成看3本書(shū)心理學(xué)相關(guān)的書(shū)，把調(diào)研5個(gè)模塊降低為只深挖競(jìng)品1個(gè)方面。
3. 拆成本/資源：把所需成本最小化，如每天學(xué)習(xí)9小時(shí)拆為5小時(shí)，把調(diào)研競(jìng)品數(shù)據(jù)改為用科學(xué)視角看已有產(chǎn)品。

總之，只有當(dāng)三個(gè)角中至少有2個(gè)角做的比預(yù)期好，真實(shí)執(zhí)行起來(lái)才會(huì)令人稱贊。

4. 方法論有了，再說(shuō)點(diǎn)技巧

圍繞 “如何更有效地執(zhí)行” 這個(gè)問(wèn)題，從底層的科學(xué)原理探索找到了本質(zhì)，再根據(jù)本質(zhì)到方法論的推演，我們也找到了。

最后再講點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)技巧：

我一直認(rèn)為，經(jīng)驗(yàn)技巧基本都是符合大腦「一……就……」回路的，和很多動(dòng)物一樣，大腦中有一個(gè)觸發(fā)機(jī)制。練習(xí)多了，自然就會(huì)從「系統(tǒng)2」中匯入「系統(tǒng)1」形成有利于人生存的自動(dòng)習(xí)慣行為。

根據(jù)「執(zhí)行反饋三角」和我日常行為，提煉出6個(gè)能直接用的Tips：

• 一做計(jì)劃，就拆解成短期可以做的小事，并每天堅(jiān)持。
• 一旦想不清楚，就先動(dòng)手執(zhí)行起來(lái)。走一步，看兩步也不錯(cuò)的。
• 一旦遇見(jiàn)阻力，就想想這個(gè)「執(zhí)行反饋三角」，看看哪里有問(wèn)題。
• 一旦成功執(zhí)行（哪怕小事），就給自己一個(gè)小獎(jiǎng)勵(lì)。
• 一旦在執(zhí)行中感受到快樂(lè)/愉悅，心里記錄下來(lái)，鼓勵(lì)自己。
• 一要執(zhí)行，就迅速判斷這是「我想做」還是「我不得不做」，前者先做，后者當(dāng)作點(diǎn)心在大腦疲憊的時(shí)候去做，越判斷越準(zhǔn)。

5. 總結(jié)一下

產(chǎn)品經(jīng)理是需要深度思考的職業(yè)，哪怕僅僅針對(duì)1個(gè)問(wèn)題——我該如何更有效地執(zhí)行？

本文通過(guò)把How問(wèn)題轉(zhuǎn)化為What和Why，在管理學(xué)、軍事、社會(huì)心理學(xué)、物理學(xué)、生物學(xué)的「科學(xué)原理」找答案，挖掘到本質(zhì)：有效執(zhí)行的本質(zhì)解，是一套讓決策/認(rèn)知有序化的反饋過(guò)濾機(jī)制。

得到本質(zhì)解，內(nèi)心更加篤定。從底層向上推導(dǎo)方法論，根據(jù)同構(gòu)性，借用“楊三角”組織能力模型遷移到個(gè)人的“朱三角”（不要臉的簡(jiǎn)稱）——「決策反饋三角」

對(duì)于一個(gè)決策，無(wú)論是自己想的，還是領(lǐng)導(dǎo)/同事甩來(lái)的。

通過(guò)「1需求意愿」「2能力水平」「3成本資源」三個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)一一審視，審視后修改下一次決策，直到三角飛輪轉(zhuǎn)起來(lái)。

而什么是【令人夸贊】的執(zhí)行力？即3個(gè)角至少有2個(gè)角出色。即執(zhí)行時(shí)表達(dá)出強(qiáng)烈的意愿干這個(gè)事，或執(zhí)行所用的能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于這事本需要的能力，或用了遠(yuǎn)低于預(yù)期的成本/時(shí)間和資源去做完。

最后，根據(jù)方法論和個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，提煉出6條可以立馬執(zhí)行的「一……就……」經(jīng)驗(yàn)公式，便于方法論的執(zhí)行。

作者：朱魯斌，公眾號(hào)：字字朱心。

本文由@朱魯斌? 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來(lái)自Unsplash， 基于CC0協(xié)議。