震驚!私域加粉的錯(cuò)誤做法,竟讓用戶瞬間翻臉?
文章指出企業(yè)私域加粉存在錯(cuò)誤做法,如點(diǎn)餐時(shí)強(qiáng)制加好友等,這會(huì)導(dǎo)致用戶反感,損害用戶關(guān)系。應(yīng)在合適場(chǎng)景如用餐后或結(jié)賬時(shí)邀請(qǐng)加好友,并給予利益點(diǎn),運(yùn)用場(chǎng)景思維和長(zhǎng)期價(jià)值 + 短期利益思維,重視用戶體驗(yàn),避免形式主義。