618電商平臺(tái)“AI”用戶了嗎
隨著2024年“618”年中大促的落幕,電商巨頭們紛紛展示了其AI技術(shù)在提升運(yùn)營(yíng)效率和用戶體驗(yàn)方面的應(yīng)用。從淘寶問(wèn)問(wèn)到天貓AI助手,再到京東的數(shù)字人直播,各大平臺(tái)都在嘗試用AI技術(shù)解決用戶痛點(diǎn)、提高購(gòu)物體驗(yàn)。但在這場(chǎng)AI技術(shù)的競(jìng)賽中,真正的勝者會(huì)是誰(shuí)?用戶的體驗(yàn)又是否真的得到了提升?讓我們一探究竟。