起點(diǎn)課堂會(huì)員權(quán)益
職業(yè)體系課特權(quán)
線下行業(yè)大會(huì)特權(quán)
個(gè)人IP打造特權(quán)
30+門專項(xiàng)技能課
1300+專題課程
12場(chǎng)職場(chǎng)軟技能直播
12場(chǎng)求職輔導(dǎo)直播
12場(chǎng)專業(yè)技能直播
會(huì)員專屬社群
榮耀標(biāo)識(shí)
如何管理用戶預(yù)期，提高顧客滿意度？
在當(dāng)今日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭之中，產(chǎn)品想要賣得更好，顧客滿意度在其中發(fā)揮著重要作用。本文作者就這個(gè)話題進(jìn)行了分析探究：合理控制目標(biāo)產(chǎn)品預(yù)期，增強(qiáng)實(shí)際體驗(yàn)。
隨著...
"用戶預(yù)期"相關(guān)的文章
產(chǎn)品經(jīng)理手要低，解決用戶問題才是核心
講到產(chǎn)品思維，就離不開一個(gè)詞——用戶預(yù)期，找準(zhǔn)用戶預(yù)期，產(chǎn)品的規(guī)劃與設(shè)計(jì)乃至上線才能達(dá)到事半功倍的效果。
講到“用戶預(yù)期”這個(gè)詞，以前都是產(chǎn)品經(jīng)理提的比較多；當(dāng)...
談?wù)劗a(chǎn)品與運(yùn)營之：什么是用戶感知？
用戶感知和用戶預(yù)期，是產(chǎn)品運(yùn)營的必修課。
先推薦自己的舊文
談?wù)劗a(chǎn)品和運(yùn)營之 – 什么是用戶預(yù)期
差不多一年前的文章，非常值得推薦給新朋友看看，本文可以認(rèn)為...
扼殺創(chuàng)業(yè)的理想主義
不要試圖過度挑戰(zhàn)用戶預(yù)期，除非你給出的結(jié)果是超出預(yù)期。
照例，先翻翻舊文。
話說，我之前的文章寫得真好啊，每次想到有什么值得寫的，翻翻舊文就發(fā)現(xiàn)，哎呀，當(dāng)時(shí)已...
產(chǎn)品設(shè)計(jì)和運(yùn)營最常見的錯(cuò)誤：與用戶預(yù)期不一致
我曾經(jīng)做過不稱職的產(chǎn)品經(jīng)理，所以平時(shí)不太敢在這個(gè)領(lǐng)域班門弄斧。 但想想自己畢竟跟中國最出色的產(chǎn)品達(dá)人共事過，好歹也分享一下有關(guān)心得吧。希望對(duì)想要入行，或者剛?cè)?..
聊聊「用戶預(yù)期」在運(yùn)營中的重要作用
做項(xiàng)目時(shí)，之前有效果預(yù)估，之后有項(xiàng)目總結(jié)，看是否達(dá)到預(yù)期。低于預(yù)期，說明項(xiàng)目可能存在問題，需要好好分析總結(jié)；高于預(yù)期，說明之前的預(yù)估數(shù)字可能不合理。所以，過...
0-3歲產(chǎn)品經(jīng)理必做的事：管理用戶的預(yù)期
多年以前，在剛剛接觸到產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)職位的時(shí)候，雖然每天被五花八門的需求和各個(gè)部門頻繁的溝通弄得焦頭爛額，但是看到有人使用自己的產(chǎn)品，并不斷提出各種意見，感覺...
