在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)過程中，挖掘用戶的真正需求是至關(guān)重要的一步。然而，用戶往往只能描述表面問題，而非核心需求。本文將探討產(chǎn)品經(jīng)理在挖掘用戶需求時(shí)常見的誤區(qū)，并分享如何通過換位思考等方法，真正理解用戶的底層訴求。

做服務(wù)型企業(yè)，都要經(jīng)歷客戶問題的接收、響應(yīng)、解決到優(yōu)化的整個(gè)過程。這篇文章，我們就來(lái)看下，一個(gè)企業(yè)如何打磨“服務(wù)硬實(shí)力”的問題，希望能幫到大家。

在當(dāng)今數(shù)字化浪潮中，AI 技術(shù)的迅猛發(fā)展正重塑著各個(gè)行業(yè)，產(chǎn)品管理領(lǐng)域也不例外。AI 領(lǐng)域權(quán)威吳恩達(dá)指出，AI 促使軟件開發(fā)效率大幅提升且成本降低，這一變革催生了對(duì)能精準(zhǔn)決策 “建造什么” 的產(chǎn)品經(jīng)理的強(qiáng)勁需求，尤其是深諳 AI 的產(chǎn)品經(jīng)理，其前景一片光明。與此同時(shí)，傳統(tǒng)軟件產(chǎn)品管理與 AI 產(chǎn)品管理間的差異也愈發(fā)顯著。

服務(wù)設(shè)計(jì)的本質(zhì)是什么？其實(shí)就是用科學(xué)的方法，幫企業(yè)持續(xù)優(yōu)化服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)。它不僅能提升客戶滿意度，還能增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。換句話說，服務(wù)設(shè)計(jì)的意義，就是讓客戶每一次的體驗(yàn)都“念念不忘”，同時(shí)讓企業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)“次次精準(zhǔn)”。

服務(wù)設(shè)計(jì)包括客戶需求調(diào)研、服務(wù)藍(lán)圖繪制、流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化和測(cè)試與調(diào)整四個(gè)環(huán)節(jié)，是一個(gè)系統(tǒng)化的過程。這篇文章，我們一起來(lái)看看這些步驟背后的邏輯是什么。

“電商賺錢之道，順勢(shì)方能有為?！?在電商競(jìng)爭(zhēng)激烈的戰(zhàn)場(chǎng)上，市場(chǎng)和用戶需求瞬息萬(wàn)變。如何把握趨勢(shì)，實(shí)現(xiàn)盈利？順勢(shì)而為成為關(guān)鍵秘訣。

在數(shù)字化時(shí)代，社區(qū)已成為品牌與用戶溝通的重要橋梁。然而，許多社區(qū)運(yùn)營(yíng)者仍基于直覺和過時(shí)假設(shè)來(lái)滿足成員需求，往往事倍功半。

“產(chǎn)品定位之道，適應(yīng)變化之策?！?在產(chǎn)品管理領(lǐng)域，定位決定方向。抖音為何推出直播帶貨？公眾號(hào)如何調(diào)整定位？個(gè)人又該如何找準(zhǔn)定位？本文將為您一一解答。

在小紅書的電商生態(tài)中，買手們以其獨(dú)特的選品眼光和個(gè)性化推薦，成為了連接品牌與消費(fèi)者的重要橋梁。通過對(duì)100個(gè)買手案例的深入研究，我們揭示了小紅書經(jīng)營(yíng)成功的秘密。從全職寶媽到TOP級(jí)買手，這些故事不僅展現(xiàn)了個(gè)體的轉(zhuǎn)型與成長(zhǎng)，也反映了小紅書平臺(tái)的商業(yè)價(jià)值和創(chuàng)新潛力。讓我們一起探索，小紅書買手如何通過精準(zhǔn)匹配用戶需求，實(shí)現(xiàn)品牌與產(chǎn)品的爆發(fā)式增長(zhǎng)。

“豆瓣興衰事，用戶心自知。” 曾經(jīng)，豆瓣是文藝青年的精神角落，承載著無(wú)數(shù)人的美好回憶。然而，時(shí)過境遷，它逐漸走向衰落。究竟為何？是時(shí)代的浪潮過于洶涌，還是自身經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)問題？本文將深入剖析，探尋豆瓣衰落背后的真相。

在AI技術(shù)飛速發(fā)展的今天，小眾應(yīng)用與大場(chǎng)景產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。本文深入探討了場(chǎng)景規(guī)模對(duì)AI產(chǎn)品成功的重要性，分析了小眾AI產(chǎn)品面臨的挑戰(zhàn)，并展示了大場(chǎng)景AI產(chǎn)品如何實(shí)現(xiàn)商業(yè)化成功。讓我們一起洞察AI產(chǎn)品的市場(chǎng)趨勢(shì)，把握成功的關(guān)鍵因素。

“知己知彼，百戰(zhàn)不殆。” 汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，消費(fèi)者配置需求多樣。本研究深入調(diào)研各級(jí)別車型用戶，剖析其配置喜好與價(jià)值感知，為制造商提供決策依據(jù)，助其精準(zhǔn)布局，于配置、成本、定位及品牌等方面優(yōu)化，適應(yīng)市場(chǎng)，贏取競(jìng)爭(zhēng)。