產(chǎn)品思維不應(yīng)該是固定的某種思維，而是一種思維方式的集合，只要有助于做出好產(chǎn)品的思考方式都可以是產(chǎn)品思維。——這句話怎么理解？我們來(lái)看看作者的解讀。

為了給公司的管培生講《什么是產(chǎn)品思維》這門(mén)課，我問(wèn)了幾位資深的產(chǎn)品朋友，發(fā)現(xiàn)大家對(duì)產(chǎn)品思維有不同的理解，算是一百個(gè)產(chǎn)品就有一百套產(chǎn)品思維。

最后我總結(jié)了下：產(chǎn)品思維不應(yīng)該是固定的某種思維，而是一種思維方式的集合，只要有助于做出好產(chǎn)品的思考方式都可以是產(chǎn)品思維。以下咱們展開(kāi)來(lái)聊聊。

一、什么是產(chǎn)品

1. 產(chǎn)品的定義

在生活中，大家常見(jiàn)的一個(gè)開(kāi)關(guān)、一個(gè)美圖軟件、一個(gè)課程、一次按摩，你覺(jué)得是不是產(chǎn)品呢？

我覺(jué)得是的！無(wú)論有形的實(shí)物，還是無(wú)形的服務(wù)，只要能夠解決用戶的某個(gè)問(wèn)題，就是一個(gè)產(chǎn)品。產(chǎn)品是用來(lái)彌補(bǔ)現(xiàn)狀和用戶預(yù)期之間的溝壑，如下圖所示：

2. 好產(chǎn)品的特征

什么樣的產(chǎn)品才算是好產(chǎn)品呢？咱們先用一些例子看一下。

1. 如下圖所示洗手池，它雖然能夠解決用戶洗手的問(wèn)題，看上去也有設(shè)計(jì)感，但是水很容易濺出，用戶體驗(yàn)很糟糕，就不能算是一款好產(chǎn)品。

2. 如下圖所示AirPods，在已有的無(wú)線藍(lán)牙技術(shù)基礎(chǔ)上進(jìn)行升級(jí)改良打造而成，解決了個(gè)人音頻享受、隔離環(huán)境噪音、提供便攜式通訊和專(zhuān)業(yè)音頻監(jiān)控等問(wèn)題，同時(shí)使用體驗(yàn)上沒(méi)有耳機(jī)線的纏繞，連接更快更穩(wěn)定，視覺(jué)體驗(yàn)上也更美觀有設(shè)計(jì)感，為蘋(píng)果公司帶來(lái)了極大的商業(yè)價(jià)值，這無(wú)疑是個(gè)值得稱(chēng)贊的好產(chǎn)品。

所以一款好的產(chǎn)品應(yīng)該是能夠解決用戶需求、體驗(yàn)良好、技術(shù)可實(shí)現(xiàn)，并能創(chuàng)造可觀價(jià)值的東西。

二、什么是思維

思維是指人類(lèi)或其他智能生物利用大腦進(jìn)行感知、理解、推理、判斷和創(chuàng)造的過(guò)程，涉及到對(duì)信息的處理、組織和解釋?zhuān)约皩?duì)問(wèn)題的思考、解決和決策的能力。簡(jiǎn)言之，思維就是“如何想以及思考的方式〞。

比如我們平時(shí)所提到的邏輯思維、數(shù)據(jù)思維、辯證思維、直男思維、圣母思維等都是思維的一種，不同的人在面對(duì)不同的事情會(huì)傾向不同的思維方式。

三、什么是產(chǎn)品思維

基于以上產(chǎn)品和思維的定義，我覺(jué)得有助于做出好產(chǎn)品的思考方式都可以是產(chǎn)品思維。

對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理而言，產(chǎn)品思維就是指以產(chǎn)品為核心，圍繞產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、推廣、服務(wù)等方面，從用戶需求、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)品優(yōu)化等多個(gè)角度進(jìn)行思考和決策的思維方式。

產(chǎn)品思維不是固定的某種思維，而是一種綜合思維方式，以下是幾種我覺(jué)得主要的思維方式。

四、幾種主要的產(chǎn)品思維

1. 用戶導(dǎo)向

用戶導(dǎo)向即將用戶需求置于首位，關(guān)注用戶的感受、期望和行為，以確保產(chǎn)品能夠滿足用戶的實(shí)際需求。

比如以下這個(gè)插座你覺(jué)得有什么問(wèn)題嗎？

很明顯，這個(gè)插座只考慮了空間利用率的問(wèn)題，而罔顧了客戶可能同時(shí)使用兩腳插頭和三腳插頭的需求，是個(gè)典型的不以用戶導(dǎo)向而設(shè)計(jì)的產(chǎn)物。

2. 市場(chǎng)意識(shí)

市場(chǎng)意識(shí)即通過(guò)了解市場(chǎng)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和用戶行為，不斷調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)品策略，以適應(yīng)市場(chǎng)變化。

Netfix就是很典型的案例。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和寬帶速度的提升，視頻流媒體行業(yè)迅速發(fā)展，Netflix密切關(guān)注著這一趨勢(shì)，并在其產(chǎn)品策略中重點(diǎn)關(guān)注了在線視頻服務(wù)的需求和便利性，不斷調(diào)整其產(chǎn)品策略，以保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。例如，它不斷擴(kuò)大其內(nèi)容庫(kù)、投資于原創(chuàng)內(nèi)容、改善用戶體驗(yàn)和個(gè)性化推薦系統(tǒng)等，成功地成為了全球領(lǐng)先的在線視頻流媒體服務(wù)提供商之一。

3. 創(chuàng)新思維

創(chuàng)新思維即通過(guò)不斷尋找創(chuàng)新的產(chǎn)品功能和解決方案，來(lái)提升產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力和用戶體驗(yàn)。

比如像牙膏一樣擠蠔油就是一個(gè)很有創(chuàng)意的包裝，以前我家的蠔油是瓶裝的，一直放在冰箱里，所以需要兩只手去取用，并通過(guò)按壓頭去按出來(lái)，自從我們發(fā)現(xiàn)有這個(gè)牙膏式包裝后就覺(jué)得很方便，一直使用至今。當(dāng)然這個(gè)包裝也有缺點(diǎn)，含量少易用完，殘余部分易浪費(fèi)，但這個(gè)創(chuàng)新包裝也有它的目標(biāo)用戶群體，為企業(yè)帶來(lái)了不少忠實(shí)用戶。

4. 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)即基于數(shù)據(jù)分析和用戶反饋，做出決策和優(yōu)化，以確保產(chǎn)品持續(xù)地符合用戶需求并實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。在數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品思維中，數(shù)據(jù)不僅僅是一個(gè)支持決策的工具，而且是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和改進(jìn)的核心。

Airbnb是個(gè)很典型的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)，作為一家在線民宿預(yù)訂平臺(tái)，他們通過(guò)分析大量的用戶搜索行為數(shù)據(jù)，了解用戶的偏好、行為模式和預(yù)訂習(xí)慣?；谶@些數(shù)據(jù)，他們不斷調(diào)整和優(yōu)化搜索排序算法，以確保搜索結(jié)果能夠最大程度地滿足用戶的需求，最終不斷提高用戶點(diǎn)擊率和預(yù)訂轉(zhuǎn)化率。

5. 迭代思維

迭代思維即不斷反思和學(xué)習(xí)，持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、功能和服務(wù)，以保持產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力和用戶滿意度。

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶的習(xí)慣和喜歡變化加快，各種產(chǎn)品也層出不窮，大部分產(chǎn)品都需要保持不斷地迭代才能去更好地滿足用戶變化的需求，一旦滿足不了用戶的需求，就很容易被替代。

作業(yè)幫最開(kāi)始為用戶提供拍照搜題，接著拓展為學(xué)生提供數(shù)學(xué)、語(yǔ)文、英語(yǔ)等學(xué)科的資料查詢(xún)、作業(yè)幫助和刷題平臺(tái)，是個(gè)功能豐富的工具類(lèi)產(chǎn)品。

隨著在線教育的發(fā)展，K12教培的用戶需求迸發(fā)，它及時(shí)新增了錄播課直播課，從工具類(lèi)產(chǎn)品轉(zhuǎn)為服務(wù)類(lèi)產(chǎn)品，并逐漸成為營(yíng)收主力。而且在當(dāng)前教培發(fā)展受限的情況下，作業(yè)幫繼續(xù)在智能硬件、素質(zhì)教育等方向不斷迭代，嘗試突破。它的發(fā)展過(guò)程，充分地體現(xiàn)了迭代思維的重要性。

五、產(chǎn)品思維的運(yùn)用

我們的人生中，無(wú)論是工作還是生活，其實(shí)大部分都在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題，而產(chǎn)品思維可以貫穿在這整個(gè)過(guò)程的運(yùn)用中。

它不是某個(gè)確定性的工具，無(wú)法進(jìn)行按部就班地使用，它比較依賴(lài)于平時(shí)的積累和習(xí)慣培養(yǎng)，當(dāng)你養(yǎng)成這些思維方式后，在問(wèn)題發(fā)現(xiàn)和解決過(guò)程會(huì)自然而然運(yùn)用到。以下是我個(gè)人整理的產(chǎn)品思維使用維度圖。

六、結(jié)語(yǔ)

在這種高度競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下，只有真正深入理解用戶并為他們創(chuàng)造獨(dú)特價(jià)值的產(chǎn)品才能脫穎而出，為用戶持續(xù)打造好產(chǎn)品正是產(chǎn)品思維的核心。

它不僅僅是產(chǎn)品經(jīng)理或設(shè)計(jì)師的工作，而是應(yīng)該被視為整個(gè)企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)合作的方向指引。希望你能理解并不斷培養(yǎng)產(chǎn)品思維，相信它會(huì)在你的人生中起到重大作用！