今年春節(jié)，“抖音超市”開始在全國正式上線，在同一條賽道上，“抖音超市”也免不了與阿里、京東等大哥進行比較。下面就跟隨本文一起來看看“抖音超市”吧。

抖音做貨架電商的心是越來越堅定了。近日，壹覽商業(yè)觀察到，去年尚在試點的“抖音超市”在春節(jié)期間已經正式上線，在抖音APP搜索“抖音超市”即可直接進入。

其實早在去年6月，就有媒體曾報道，抖音在做類似京東超市的自營業(yè)務，抖超送貨上門，在廣州，深圳和杭州等城市試點。10月，多家媒體報道，抖音超市業(yè)務正在進行前期試點。相關報道顯示，“招商并未公開，只是在通過小二定向進行邀約。

其余內容都還只是口頭說說”11月，據企查查顯示，北京字跳網絡技術有限公司申請了“抖音超市”商標。從初見報端開始，在抖音進軍超市業(yè)務過去半年多之后，“抖音超市”春節(jié)期間在全國正式上線。

01 轉正的抖音超市

壹覽商業(yè)了解到，抖音做的是類似京東超市的自營業(yè)務。該業(yè)務由字節(jié)跳動電商部門負責開發(fā)，與抖音本地生活業(yè)務分屬兩個團隊。也就是說，抖音超市屬于抖音電商旗下的業(yè)務。

去年10月份，據多家媒體報道，抖音超市開啟了廣州、深圳、惠州和東莞四個城市試點，四個城市的部分消費者可以在抖音商城中找到“超市”入口，在抖音超市中購物，且抖音商城是抖音超市的唯一入口。

11月份，一位深圳抖音用戶也告訴壹覽商業(yè)，在打開抖音商城之后，可以看到抖音超市的入口。

近日“抖音超市”全面上線之后，“抖音超市”反而失去了試點階段存在過的獨立欄目。需要在抖音APP首頁或者是抖音商城首頁搜索進入。

在試點期間，抖音超市主打的三個標簽“官方直發(fā)”、“次日送達上門”和“滿88包郵”，在正式上線后變成了“官方直發(fā)”、“精選好物”和“售后無憂”。

正式上線后未寫明包郵價格，但壹覽商業(yè)觀察發(fā)現，有些商品是需要滿88包郵，有些特定商品未滿88，但也是包郵的，是否包郵在最后付款的時候才能看到。值得注意的是，在試點期間推出過的新客專享“首單立減8元”、“88減20”、“首單包郵”等優(yōu)惠政策在正式上線后取消了。中心部位的爆款秒殺區(qū)域則得到了保留。

右為試點期間抖音超市

當然，在同一條賽道上，抖音超市也免不了與阿里、京東等大哥進行比較。

02 抖音超市VS天貓超市VS京東超市

從入口來看，京東超市、天貓超市均在首頁有一個直接入口，但截至目前，抖音超市需要搜索才能進入。

從整體設計來看，抖音超市與京東超市更為相似。京東超市主打“品質好物”、“買貴就賠”、“極速送達”和“無憂售后”。抖音超市則主打“官方直發(fā)”、“精選好物”與“售后無憂”。

值得注意的是，壹覽商業(yè)去年11月份曾在《我，抖音電商，2歲，想開超市》中提到，試點期間的抖音超市和天貓超市更為相似。天貓超市分為次日達和半日達兩種模式，半日達滿49元包郵，次日達滿88元包郵。

抖音超市顯示次日達，滿88元包郵。抖音超市的中心區(qū)域為爆款秒殺對應天貓超市的中心區(qū)域的今日瘋搶。當時的顏色也與天貓超市一致。

而在試點半年之后，很顯然無論是主色調，還是主打標簽，抖音超市都更像京東超市。

從商品種類來看，目前抖音超市列出了親子生活、家居日用、零食特產、美容洗護、糧油調味、酒水乳飲、家庭清潔一共7個品類。而天貓超市一共有零食速食、糧油調味等19個品類，京東超市更是包括了休閑零食、糧油米面、母嬰用品等40多個細分品類。與前輩們相比，抖音超市的品類并不算齊全。

從服務來看，天貓超市和京東超市明顯更為完善。除了三方均推出的“7天無理由退貨”之外，商品詳情頁顯示，天貓超市還推出了0秒退、30天放心退的服務，京東超市是直接發(fā)貨并提供售后。

物流方面，到達同一處地址時，天貓超市和京東超市都顯示了次日可達，且提供送貨上門的服務，但抖音超市只顯示了次日發(fā)貨，是否送貨上門也尚未可知。

綜上，從進入的便捷程度、商品種類以及目前提供的服務來看，抖音目前并無優(yōu)勢。而從主打的標簽來看，抖音超市有意將自己打造成一個主打“服務”的品質平臺，但京東超市在前，單純的模仿并不容易，還得看產品質量以及后續(xù)的履約情況如何。

03 直播電商的終點是貨架

零售電商行業(yè)專家、百聯咨詢創(chuàng)始人莊帥告訴壹覽商業(yè)，超市是屬于高頻消費的一個品類。超市的很多快消品都是周品和季品，就是每個星期和每個季度都要去購買的易耗品，復購率特別高，而且還屬于標品，所以超市基本上是線上必爭的一個業(yè)務。

從行業(yè)來看，線上超市業(yè)務具有很大的發(fā)展?jié)摿Α?/strong>