有意投身數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)崗位的同學(xué)，可以選擇往哪些方向搭建自己的能力體系？這篇文章里，作者嘗試對(duì)數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型做了拆解和釋義，一起來看看吧。

本篇為系列的第二篇文章，對(duì)數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型進(jìn)行拆解和釋義，能夠幫助有意投身此行業(yè)和方向的同學(xué)們有意識(shí)地搭建和加強(qiáng)自己的職業(yè)技能樹，以實(shí)現(xiàn)更好的職業(yè)發(fā)展。

一、專業(yè)能力

1. 通用產(chǎn)品能力

所謂通用產(chǎn)品能力，即是指僅作為一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，不論是任何細(xì)分方向或行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理（數(shù)據(jù)、C端、B端抑或是金融、政府、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等）都應(yīng)該具備的最底層最通用的能力。

如下圖所示。

所以，不管您目前是在做哪個(gè)類型或者哪個(gè)行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理，這些通用能力的積累和修煉都是必要的，屬于產(chǎn)品經(jīng)理的基本功范疇。

2. 數(shù)據(jù)方向能力

接下來的幾個(gè)小節(jié)，才是我們今天要說的重點(diǎn)，關(guān)于數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理需要做好哪些專業(yè)且縱深的能力修煉。接系列的第一篇(《寫給數(shù)據(jù)產(chǎn)品后浪們的修煉指南（一）科普篇》)文章中所述，我們將數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理按其工作方向細(xì)分為了三類，因此，我們也將分類討論每一類數(shù)據(jù)PM的能力圖譜。

1）數(shù)據(jù)體系能力

首先，我們的數(shù)據(jù)體系產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該具備一些什么樣的能力呢？作為“天條制定者”，他們需要制定規(guī)則來指導(dǎo)整個(gè)航船的行進(jìn)策略執(zhí)行，包括行進(jìn)方向、距離、時(shí)機(jī)等。那么，這就要求他們必須在了解目的地在哪里的同時(shí)，知曉走哪條路才能抵達(dá)。對(duì)應(yīng)到數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)上，其實(shí)就是需要了解(要真正實(shí)現(xiàn)幫助，乃至驅(qū)動(dòng))業(yè)務(wù)需要什么數(shù)據(jù)？怎么把這些數(shù)據(jù)提供出來？

要做到這個(gè)目標(biāo)，由淺及深是需要具備以下幾個(gè)關(guān)鍵能力的：

① 數(shù)據(jù)分析

看到這個(gè)關(guān)鍵詞，讀者或許會(huì)產(chǎn)生一個(gè)疑問——不是有專門的數(shù)據(jù)分析師嗎？那數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理再摻和進(jìn)去，那不是能力資源浪費(fèi)并且工作邊界會(huì)打架嗎？

有這個(gè)疑問是很正常的，但數(shù)據(jù)分析本身除了是一個(gè)工種之外，也是作為商業(yè)社會(huì)任何一個(gè)職場(chǎng)人都可以具備的一項(xiàng)工作技能和思維習(xí)慣，對(duì)數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理來說，就更是這樣了。數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理的工作中是一直在跟數(shù)據(jù)打交道的，具備數(shù)據(jù)分析的能力和習(xí)慣可以說是必須的，也會(huì)對(duì)工作開展和取得成效大有幫助。

怎么提升數(shù)據(jù)分析能力？閱讀數(shù)據(jù)分析類書籍，如《精益數(shù)據(jù)分析》；認(rèn)真研讀數(shù)據(jù)分析師出的專業(yè)數(shù)據(jù)報(bào)告并展開探討等都是行之有效的方式，但最重要的還是自己有意識(shí)地在工作和生活中培養(yǎng)數(shù)據(jù)分析的習(xí)慣和“用數(shù)據(jù)說話”的思維方式。

② 業(yè)務(wù)梳理

不止是數(shù)據(jù)工作，即便是目前已發(fā)展得更為成熟的信息化項(xiàng)目，將業(yè)務(wù)線上化、系統(tǒng)化的這類工作同樣是需要經(jīng)過業(yè)務(wù)梳理的。

首先，要做的是在跟業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)（管理角色和執(zhí)行角色）一輪輪地進(jìn)行溝通訪談，以此為信息來源再結(jié)合對(duì)業(yè)務(wù)的自我消化理解逐步梳理出“業(yè)務(wù)流”，再在“業(yè)務(wù)流”的基礎(chǔ)上標(biāo)注出“業(yè)務(wù)痛點(diǎn)”，與業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行確認(rèn)。之后就是基于“痛點(diǎn)”轉(zhuǎn)化為“需求”。比如你做的是微信業(yè)務(wù)，那么你需要先梳理出如下圖所示的微信業(yè)務(wù)架構(gòu)圖。

③ 指標(biāo)體系搭建

當(dāng)我們完成了業(yè)務(wù)梳理，把“業(yè)務(wù)痛點(diǎn)”進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為“數(shù)據(jù)需求”之后，其實(shí)我們已經(jīng)獲得了關(guān)于“目的地”的初步信息——我們知道了業(yè)務(wù)要看哪些數(shù)據(jù)。

但此時(shí)，這些基于需求提煉出來的數(shù)據(jù)是零散的，不成體系的，這可能僅僅是世界拼圖的其中一個(gè)“碎片”，而我們要做的不僅僅是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)地完成這條“航線”，而是搭建“航線網(wǎng)絡(luò)”。這就需要我們與數(shù)據(jù)分析師一起進(jìn)行指標(biāo)體系的搭建。這項(xiàng)工作在業(yè)界也有較為成熟的方法論和實(shí)踐了，可參考阿里的OneData。

④ BI工具使用

在整理好指標(biāo)體系并圈定分期建設(shè)重點(diǎn)之后，數(shù)據(jù)開發(fā)工程師們就開始動(dòng)起來了，如火如荼地開始了面向維度建模的數(shù)倉(cāng)建設(shè)。用大白話來說，就是開始“做表”了。

那么在表做好之后，就能夠直接給業(yè)務(wù)方交差了嗎？那多半是不行的。易用性對(duì)數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)來說是很重要的一個(gè)要求，如果易用性拖后腿，那么即使工程師們的建模再好，表內(nèi)的數(shù)據(jù)內(nèi)容再準(zhǔn)確及時(shí)，可能在業(yè)務(wù)方那邊也用不起來，而用不起來對(duì)數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)出絕對(duì)是“滅頂之災(zāi)”。

所以，問題在哪？易用性。我們要解決易用性的問題，表面上看我們是要解決數(shù)據(jù)表的使用問題，而實(shí)際上對(duì)應(yīng)的應(yīng)該是——如何解決“數(shù)據(jù)的最后一公里”問題？我要把數(shù)倉(cāng)產(chǎn)出的數(shù)據(jù)以符合一整套業(yè)務(wù)邏輯且易讀易懂的產(chǎn)出物形式交付給業(yè)務(wù)方。

那說到底，就是BI（商業(yè)智能）；再通俗點(diǎn)，就是數(shù)據(jù)可視化。數(shù)據(jù)可視化的解決方案一般有兩種途徑：

1. 包括圖表和交互在內(nèi)的所有頁(yè)面內(nèi)容由研發(fā)團(tuán)隊(duì)自己開發(fā)，后端對(duì)接數(shù)倉(cāng)數(shù)據(jù)；
2. 采用企業(yè)自有或外采的BI工具，通過配置化手段實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)可視化。

很顯然，后者相比前者更具備通用性和成本優(yōu)勢(shì)。那么這就要求了我們的數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理要熟悉市面上主流BI工具的基本原理，并且會(huì)使用它。

⑤ 數(shù)據(jù)治理方法論

當(dāng)經(jīng)驗(yàn)點(diǎn)刷到這里，應(yīng)該具備能勝任一個(gè)中高級(jí)崗位的能力了。掌握整套數(shù)據(jù)治理方法論，熟知數(shù)據(jù)中臺(tái)應(yīng)用架構(gòu)中的每一層每一塊內(nèi)容，是能夠幫助我們了解整個(gè)數(shù)據(jù)工作的邏輯和邊界的。

所謂邏輯，即是整個(gè)數(shù)據(jù)的產(chǎn)生-加工-消費(fèi)鏈路；所謂邊界，即是整個(gè)鏈路中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)要完成的工作和達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)這一整個(gè)知識(shí)體系有一個(gè)清晰了解和某些板塊的項(xiàng)目實(shí)踐之后，更能夠清楚：我們當(dāng)前在哪里？我們即將去往哪里？我們還需要做什么？這其實(shí)是為全局規(guī)劃服務(wù)的。

⑥ 數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范制定

當(dāng)能力樹點(diǎn)亮到這個(gè)，那基本上就能算高級(jí)崗位的水平了。這項(xiàng)能力指的是，能夠基于數(shù)據(jù)治理方法論和企業(yè)實(shí)際情況，制定出一套具備可執(zhí)行性的企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)管理規(guī)范，一旦發(fā)布，大家都要按照這套標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范來執(zhí)行。目的是通過標(biāo)準(zhǔn)化定義和約束數(shù)據(jù)各環(huán)節(jié)產(chǎn)出及處理過程，提升企業(yè)的數(shù)據(jù)質(zhì)量和數(shù)據(jù)流通效率，保障企業(yè)內(nèi)的數(shù)據(jù)應(yīng)用具備高可靠性。

2）數(shù)據(jù)平臺(tái)能力

讓我們?cè)賮砘仡櫼幌?，?shù)據(jù)平臺(tái)產(chǎn)品經(jīng)理是干什么的呢？是“方舟打造者”。那么，應(yīng)該具備一些什么樣的能力呢？

首先，需要明確的是：目標(biāo)是什么？需要打造一艘怎樣的“方舟”？答案也很顯而易見了，需要提供給業(yè)務(wù)方使用的應(yīng)用平臺(tái)，必須契合業(yè)務(wù)場(chǎng)景且具備易用性，用戶能夠快速上手并利用它實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)決策的指導(dǎo)和業(yè)務(wù)執(zhí)行的賦能，讓數(shù)據(jù)發(fā)揮最大的業(yè)務(wù)價(jià)值。這是其一。

其二是給數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)提供趁手的開發(fā)平臺(tái)，讓數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)可以如“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”一般地專注在數(shù)據(jù)需求的開發(fā)和模型的設(shè)計(jì)上，精益求精，提升開發(fā)效率。

這就要求數(shù)據(jù)平臺(tái)產(chǎn)品經(jīng)理具備以下幾個(gè)關(guān)鍵能力：

① 數(shù)據(jù)平臺(tái)架構(gòu)

對(duì)數(shù)據(jù)平臺(tái)架構(gòu)的整體認(rèn)知，了解每一層和每一個(gè)模塊的定位和關(guān)聯(lián)關(guān)系，再進(jìn)一步就能了解模塊之間是怎么協(xié)同配合完成數(shù)據(jù)生產(chǎn)消費(fèi)鏈上的對(duì)應(yīng)工作的。這能夠幫助數(shù)據(jù)平臺(tái)產(chǎn)品經(jīng)理建立一個(gè)整體性的認(rèn)知框架，知道當(dāng)下有什么，痛點(diǎn)在哪里，哪些適合外采，各個(gè)模塊的建設(shè)優(yōu)先級(jí)等關(guān)鍵性的內(nèi)容和判斷，對(duì)于做好數(shù)據(jù)平臺(tái)的規(guī)劃，制定最優(yōu)落地節(jié)奏是至關(guān)重要的。

② 數(shù)據(jù)開發(fā)流水線

數(shù)據(jù)平臺(tái)產(chǎn)品經(jīng)理需要對(duì)數(shù)據(jù)開發(fā)流水線了如指掌，即：數(shù)據(jù)是怎么被生產(chǎn)加工出來成為最終在應(yīng)用場(chǎng)景下產(chǎn)生業(yè)務(wù)價(jià)值的模樣的？通常來講會(huì)涉及數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)加工(建模)、數(shù)據(jù)驗(yàn)證和數(shù)據(jù)上線等節(jié)點(diǎn)。

但這其中需要提供哪些支持和服務(wù)才能提升開發(fā)效率，是需要數(shù)據(jù)平臺(tái)產(chǎn)品經(jīng)理去思考和“因地制宜”的事情。比如數(shù)據(jù)采集，涉及到哪些數(shù)據(jù)的采集，原始狀態(tài)是什么，從哪里產(chǎn)生的？用戶行為數(shù)據(jù)通過埋點(diǎn)采集，那么是否需要做標(biāo)準(zhǔn)和管理？業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)是從業(yè)務(wù)系統(tǒng)采集的，那么同步方式是什么？實(shí)時(shí)還是離線？走讀庫(kù)還是接口傳輸？等等。

有非常多的問題和場(chǎng)景需要數(shù)據(jù)平臺(tái)產(chǎn)品經(jīng)理理清頭緒，結(jié)合實(shí)際，思考解決方案。

③ 數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理

除了開發(fā)流水線以外，數(shù)據(jù)平臺(tái)產(chǎn)品經(jīng)理還必須建立一個(gè)認(rèn)知——數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理。

首先，數(shù)據(jù)是應(yīng)該作為資產(chǎn)被管理起來的，所有經(jīng)手?jǐn)?shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)處理的數(shù)據(jù)更應(yīng)該有規(guī)范化的資產(chǎn)管理。數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理同時(shí)也應(yīng)該是服務(wù)于數(shù)據(jù)開發(fā)流水線的，是作為字典或知識(shí)庫(kù)類型的存在，且這個(gè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)字典一旦建立，還可封裝為應(yīng)用類產(chǎn)品向企業(yè)內(nèi)其他用戶（除數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)外）提供資產(chǎn)查詢類的服務(wù)，如數(shù)據(jù)地圖等，這是具備業(yè)務(wù)價(jià)值的。

數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理中通常會(huì)包含元數(shù)據(jù)管理、主數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管理、數(shù)據(jù)模型管理等內(nèi)容。

④ 質(zhì)量與安全意識(shí)

在數(shù)據(jù)中臺(tái)架構(gòu)中，以上所述的都是存在于架構(gòu)中的每個(gè)分層的內(nèi)容。但還有兩塊重要的內(nèi)容是縱向的，貫穿數(shù)據(jù)建設(shè)工作始終，從數(shù)據(jù)接入到數(shù)據(jù)應(yīng)用的，即為：質(zhì)量體系和安全體系。

為什么會(huì)這樣？因?yàn)槿魏我粋€(gè)層次或者說任何一個(gè)流水線節(jié)點(diǎn)上都可能發(fā)生質(zhì)量事故和安全問題。數(shù)據(jù)平臺(tái)產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該清楚地了解數(shù)據(jù)質(zhì)量管理管的是什么？至于是通過機(jī)制規(guī)范來保障還是通過建設(shè)系統(tǒng)來強(qiáng)管控，這沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，具體情況具體分析。同樣也應(yīng)該清楚數(shù)據(jù)安全又是包含了那些內(nèi)涵？用戶隱私數(shù)據(jù)保護(hù)，企業(yè)內(nèi)數(shù)據(jù)權(quán)限管控，跨平臺(tái)加解密應(yīng)用等，一切是為了合法與合規(guī)服務(wù)的，這同樣符合企業(yè)利益?！稊?shù)據(jù)安全法》、《個(gè)保法》可以一讀。

3）高階前沿技術(shù)儲(chǔ)備

此類能力主要是針對(duì)“智能化應(yīng)用”這個(gè)分支來講的。需要對(duì)一些前沿技術(shù)，如智能算法、機(jī)器學(xué)習(xí)、數(shù)字員工、AI大模型等有一定的了解，并基于自己的理解，形成自身的知識(shí)儲(chǔ)備。

① 前沿技術(shù)原理

這個(gè)說來很簡(jiǎn)單，但實(shí)際是“知易行難”。在業(yè)界總會(huì)有層出不窮的“新技術(shù)”，撩得人實(shí)在是眼花繚亂，有些甚至“風(fēng)很大”，但很多也是“雷聲大雨點(diǎn)小”罷了。對(duì)于感興趣的新技術(shù)，我建議數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理關(guān)注客觀的東西，不過多沉浸主觀的內(nèi)容（比如同行的討論點(diǎn)評(píng)等），以樸素的邏輯和“空杯”心態(tài)去啃這個(gè)新技術(shù)原理層面的內(nèi)涵，從而判斷它的含金量、階段和應(yīng)用前景。

② 應(yīng)用方向和場(chǎng)景

對(duì)于已有一些應(yīng)用實(shí)踐和“頭一批吃螃蟹人”的前沿技術(shù)，重點(diǎn)在于關(guān)注它的應(yīng)用方向和場(chǎng)景，看一下跟自己所處的行業(yè)或在做的方向有沒有什么參考或者可結(jié)合點(diǎn)，對(duì)于數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理來說，新技術(shù)最重要的永遠(yuǎn)不是其本身的學(xué)術(shù)價(jià)值有多高，而是在于應(yīng)用價(jià)值有多高。

二、軟實(shí)力

以上所說的都是干數(shù)據(jù)產(chǎn)品這個(gè)工作所需要的專業(yè)能力，也就是硬核技能。但要想真的把這個(gè)工作干得出色，或許軟實(shí)力才是決定天花板的存在。

1. 溝通與表達(dá)的

我想在日常工作和生活中，溝通和表達(dá)能力的重要性無需再多言了吧。同樣一件事，換個(gè)人來講，達(dá)到的效果可能完全不同；同樣一個(gè)沖突，不同人來處理，可能也是截然相反的結(jié)果。

在數(shù)據(jù)工作中，對(duì)于溝通與表達(dá)能力，強(qiáng)調(diào)的是：上下文、簡(jiǎn)潔和精準(zhǔn)。上下文是指你最好提前收集并理解一些業(yè)務(wù)背景（組織架構(gòu)關(guān)系、角色人物關(guān)系、項(xiàng)目的前因后果、來龍去脈等），這對(duì)于你能聽懂對(duì)方的意思很重要。

簡(jiǎn)潔和精準(zhǔn)主要是針對(duì)“表達(dá)”提出的要求，首先你的語(yǔ)言要盡可能精煉，所謂的“信息熵”要足夠大。其次你的措辭和文字表達(dá)要精準(zhǔn)，不要犯詞不達(dá)意、模棱兩可的錯(cuò)誤。表達(dá)最重要的是能讓別人理解你的意思，并盡可能地認(rèn)同你。

2. 文檔能力

上文所述的溝通表達(dá)多是指口頭的能力，也就是說。這里的文檔能力則指的是筆頭的能力，也就是寫。此兩種能力如同武林高手的招式和內(nèi)功，缺一不可，合之則強(qiáng)。如何才能被稱為一份好的文檔呢？要點(diǎn)在于：

• 找對(duì)并且面向讀者
• 結(jié)構(gòu)清晰
• 詳略有致

3. 匯報(bào)意識(shí)與能力

產(chǎn)品經(jīng)理的工作中時(shí)常都少不了匯報(bào)這么個(gè)事。但是對(duì)于匯報(bào)這件事的認(rèn)知和意識(shí)，千差萬別。而這也決定著匯報(bào)的效果，聽匯報(bào)者的感受，甚至是自身的職業(yè)發(fā)展前景。

除了對(duì)個(gè)人而言，匯報(bào)意識(shí)和能力重要性不言而喻之外，對(duì)于數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)，匯報(bào)的重要性也常常被忽視。數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)不同于業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，在整個(gè)“作戰(zhàn)”布局上，是更處于中后方的這樣一個(gè)定位，相比于聽炮火，拿戰(zhàn)果的人，是更容易被忽視和更需要被看見的。這就需要數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)主動(dòng)地展示自己，包括已建設(shè)的各種產(chǎn)品矩陣（開箱即用）、整個(gè)應(yīng)用架構(gòu)、可為業(yè)務(wù)賦能的其他能力等。

“酒香也怕巷子深”，不要羞于宣傳自己，要主動(dòng)提高影響力。

4. 情商

關(guān)于情商，其他不多說了，就說一點(diǎn)。雖然說數(shù)據(jù)工作是很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠珜I(yè)性、技術(shù)性的工作，但在實(shí)際落地時(shí)，要想達(dá)到最佳效果，并不是非黑即白地逐條監(jiān)督執(zhí)行規(guī)范就可以的。

條例是死的，但人是活的，很多時(shí)候要推進(jìn)工作，更好的方式是潤(rùn)滑和協(xié)同，合作大于支配。所以在工作中練就和展現(xiàn)較高的情商，與業(yè)務(wù)方及協(xié)作方維持較好關(guān)系，秉承著“功成不必在我”的理念，也就沒有那么難搞定的工作。

結(jié)語(yǔ)

以上是這個(gè)系列的第二篇文章，著重介紹數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理的能力圖譜，希望能有所幫助。系列的第三篇文章是實(shí)用干貨，講的是數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理的面試要訣，敬請(qǐng)期待。