產(chǎn)品經(jīng)理的年度吐槽:試錯(cuò)重構(gòu)那些痛
試錯(cuò)之痛,痛尤可忍;重構(gòu)之痛,痛徹心扉。
寫下這些話的時(shí)候,我其實(shí)已經(jīng)覺得自己并不是在吐槽了,而是在一塊塊墓碑前緬懷那些揉碎、砸破、一點(diǎn)一點(diǎn)被吞噬掉的熱情和專注。但愿它們,能夠堅(jiān)實(shí)的落入塵土,生長出一朵名叫“理性”的花來。
浮夸之殤
在已經(jīng)過了A輪正在往B輪走的創(chuàng)業(yè)公司中,我們經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)有些團(tuán)隊(duì)成員,包括高層或普通員工,已經(jīng)失去了創(chuàng)業(yè)精神,開始犯起了好大喜功和善于YY的病。其實(shí),一旦團(tuán)隊(duì)脫離的踏實(shí)的作風(fēng)開始走向浮夸,且這種風(fēng)氣不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并調(diào)整,那么創(chuàng)業(yè)的失敗幾乎不可避免。
這種浮夸的思潮常常表現(xiàn)為:
“我們是個(gè)平臺(tái)型公司,我們這個(gè)平臺(tái)上要引入XX個(gè)外部開發(fā)者和客戶,讓他們?cè)谖覀兊纳鷳B(tài)圈內(nèi)給用戶提供無限商業(yè)可能?!?/p>
什么樣的公司是個(gè)平臺(tái)型公司,什么樣的產(chǎn)品敢在當(dāng)前巨頭割據(jù)的市場(chǎng)上號(hào)稱自己是個(gè)平臺(tái)型產(chǎn)品?你是微信支付寶嗎?你上沒有打通起碼上千商戶,下沒有打通百萬級(jí)C端用戶就號(hào)稱要做平臺(tái)?先把你的產(chǎn)品定位成工具行不行?先做一個(gè)好用的工具性系統(tǒng)好不好?我也想當(dāng)上CEO迎娶白富美走上人生巔峰,可那是我真正擁有了與之相匹配的能力的時(shí)候。在沒有具備這種能力的時(shí)候,一切都是YY,而光YY并不能讓你的產(chǎn)品成為平臺(tái)。
這種思潮的危害并不只是給人洗腦這么簡(jiǎn)單,它對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響在于:如果高層沾染了這種習(xí)氣,會(huì)在產(chǎn)品戰(zhàn)略上偏離踏實(shí)的地基,走向脫離真實(shí)需求的危險(xiǎn)境地。
比如手頭有個(gè)很典型的例子:一個(gè)朋友創(chuàng)業(yè)中正準(zhǔn)備做個(gè)非標(biāo)金融資產(chǎn)的交易市場(chǎng),這樣可以填補(bǔ)當(dāng)前公開市場(chǎng)資產(chǎn)標(biāo)的少,流轉(zhuǎn)不暢,交易成本高的問題,這樣市場(chǎng)既有需求,自己的公司也可以坐收傭金。我聽了之后只能呵呵。
稍微熟悉中國金融市場(chǎng)的人都知道中國的證券交易所雖然只有兩個(gè),各地方的股權(quán)交易所,柜外市場(chǎng)層出不窮。大家都不是傻子,你看到的商機(jī)難道別人看不到嗎?做一個(gè)資產(chǎn)交易市場(chǎng)這樣的平臺(tái)型產(chǎn)品,拼前端拼交互嗎?拼價(jià)格拼技術(shù)嗎?— 長點(diǎn)心吧,拼的是流量。你得有這么多人到你這里來交易?。∵B紐交所這樣的單位都有龐大的團(tuán)隊(duì)專門來提升交易量以保證自己這個(gè)市場(chǎng)能持續(xù)活躍,你一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司現(xiàn)在就開始規(guī)劃這樣一個(gè)產(chǎn)品,你是猴子派來的逗比嗎?
講真,在團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)之初,產(chǎn)品需要夠簡(jiǎn)單明了,不需賦予過多意義而應(yīng)切實(shí)滿足用戶需求。畫大餅固然可以圈錢,但是圈來錢之后你真的準(zhǔn)備當(dāng)下就開始和這么大塊兒面嗎?反過來想想,當(dāng)VC聽到你畫的大餅的時(shí)候,肯定覺得:嘿,這小子有意思,這么點(diǎn)錢就能干這么大事兒,給他點(diǎn)讓他試試,說不定成了呢?反正虧了也就這么點(diǎn)兒。所以,VC對(duì)于他投入的成本和預(yù)期的收益已經(jīng)有了相當(dāng)明確的評(píng)估,而你,只不過是個(gè)自己給自己洗腦的傻子罷了。如果你將來真的失敗了,對(duì)于VC來說,他不過在他的投資成功率里降低了一點(diǎn),而你卻輸?shù)袅巳俊?/p>
士氣之殤
剛剛經(jīng)歷了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的土崩瓦解,對(duì)于試錯(cuò)之后重構(gòu)這件事給士氣造成的影響,個(gè)人覺得有了一些發(fā)言權(quán)。
如果說互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的試錯(cuò)階段發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品貨不對(duì)板需要重構(gòu)的時(shí)候,產(chǎn)品經(jīng)理也許還能忍耐,讓開發(fā)人員把自己辛辛苦苦敲出來的上千行代碼挖個(gè)坑埋了,那種感覺,也許就像把自己的孩子活埋了那么痛苦。也許我不是一個(gè)特別堅(jiān)強(qiáng)的產(chǎn)品經(jīng)理,但當(dāng)我告訴開發(fā)同事,以前做的東西全部報(bào)廢了的時(shí)候,我的內(nèi)心幾乎是崩潰的。
這些慘痛的教訓(xùn)告訴我,在規(guī)劃1.0版本的產(chǎn)品時(shí),雖然要達(dá)到PMF(product/market fit,即超出MVP,達(dá)到市場(chǎng)可接受)的程度,但是若功能點(diǎn)所需開發(fā)周期已經(jīng)超過120人/日時(shí),就必須切版本。也許你對(duì)你的產(chǎn)品有絕對(duì)的信心,也許這個(gè)產(chǎn)品會(huì)一炮走紅,但是,捫心自問,這種概率有多高?你真的不是蕓蕓眾生中很普通的一員嗎?作為產(chǎn)品經(jīng)理,你所要負(fù)責(zé)的不僅僅是需求,而是整個(gè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的心血有沒有白費(fèi)(寫到這里有點(diǎn)想吐,確實(shí)沒這么煽情,但是你得自己給自己這么打雞血,不然更沒存在感)。也許你做不到讓大家立刻飛黃騰達(dá),但是你至少應(yīng)該讓大家少做點(diǎn)無用功吧。
中型研發(fā)團(tuán)隊(duì)有十幾個(gè)人,分成三個(gè)左右研發(fā)小組,如果這樣的規(guī)模來負(fù)責(zé)一條產(chǎn)品線上的兩到三個(gè)產(chǎn)品,很有可能是一榮俱榮一損俱損,因?yàn)樵诋a(chǎn)品線最開始規(guī)劃的時(shí)候,很有可能技術(shù)架構(gòu)就是為某種特定產(chǎn)品的業(yè)務(wù)服務(wù)的,一旦產(chǎn)品的業(yè)務(wù)架構(gòu)發(fā)生變化,那么整個(gè)技術(shù)架構(gòu)的變化幾乎不可避免。最后出現(xiàn)忙了大半年,累得要死什么也沒干出來的結(jié)果。到那時(shí)候,如果又正好臨近年底,明年開春你可以數(shù)數(shù)還有幾個(gè)人回來繼續(xù)跟你干。
模式之殤
創(chuàng)業(yè)公司的創(chuàng)始人背景,常常決定了這個(gè)公司將來的業(yè)務(wù)模式。
技術(shù)背景的創(chuàng)始人,很難對(duì)金融業(yè)務(wù)有更多想象,而金融背景的創(chuàng)始人,很難對(duì)互聯(lián)網(wǎng)到底能幫金融做什么概念缺缺。因此,這要求創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)密切的溝通和價(jià)值觀的高度一致,才能創(chuàng)造出令人驚喜的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品來。
較為失敗的案例就是:技術(shù)出身的創(chuàng)始人,把互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品做成了項(xiàng)目級(jí)的外包產(chǎn)品。一旦成為別家的定制化開發(fā)單位,不但對(duì)VC來說毫無高估值可言,對(duì)于公司本身來說,極難技術(shù)沉淀,將來轉(zhuǎn)型成自己運(yùn)營的產(chǎn)品幾無可能。
懂行的朋友告訴我,甲方出身的技術(shù)團(tuán)隊(duì),要改造成乙方技術(shù)團(tuán)隊(duì)非常困難(并不是不行,成本很高,外包公司的運(yùn)作模式與互聯(lián)網(wǎng)公司的運(yùn)作模式完全不同),乙方轉(zhuǎn)成甲方也非常困難,所以,想以項(xiàng)目積累經(jīng)驗(yàn)最后成為自我運(yùn)營的產(chǎn)品,也許Oracle做到了,SAP做到了,但當(dāng)前作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)的嘗試,需要做好要么做不大,要么做大了痛苦轉(zhuǎn)型的精神準(zhǔn)備。
寫到這里我基本上詞窮了,因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)一切痛苦的根源在于人性的自負(fù)。高估自己,低估環(huán)境,只要存在這種內(nèi)在的僥幸心理,那么失敗,總會(huì)如影隨形。
然而,并不是沒有辦法盡量避免個(gè)性的自負(fù),這個(gè)辦法就是:靜下心,腳踏實(shí)地,多問多學(xué),絕不臆測(cè),做好自己能做的,即可。
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