產(chǎn)品經(jīng)理手冊
今天在網(wǎng)上找了一些產(chǎn)品經(jīng)理的資料,進行了重新整理和匯總,分享給大家:
產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé)描述
產(chǎn)品經(jīng)理的全部責(zé)任在于通過了解不斷變化的市場需求和優(yōu)化產(chǎn)品推向目標市場的全過程,將企業(yè)的不同組成部分凝聚成一個戰(zhàn)略上一致集中的整體,同時將一項產(chǎn)品的價值最大化。
產(chǎn)品經(jīng)理的全部職責(zé)在于使企業(yè)的不同部分融合成一個戰(zhàn)略上的整體,通過使公司和市場需求預(yù)測相一致,達到產(chǎn)品價值的最大化。
產(chǎn)品經(jīng)理不僅要管產(chǎn)品,還要管項目和流程。
產(chǎn)品經(jīng)理的三個能力
1、對市場的準確把握能力
符合用戶需求的產(chǎn)品定義、合理的價格、有效的銷售及市場建議;
2、有效推動項目實施的能力
熟悉組織結(jié)構(gòu)和制度、熟悉合作人員、把握項目關(guān)鍵、熟悉項目細節(jié);
3、有效溝通能力
想清楚、說清楚、聽清楚、做清楚,使團隊”勁往一處使”。
產(chǎn)品經(jīng)理的素質(zhì)要求
產(chǎn)品經(jīng)理的特制包括創(chuàng)新態(tài)度、領(lǐng)導(dǎo)力和自信,而后天習(xí)得的能力包括組織能力、時間管理能力和交際能力。同時精通銷售和技術(shù)也非常重要。
產(chǎn)品經(jīng)理是一個總攬全局的角色,他必須依靠許多專家產(chǎn)品和服務(wù)介紹給顧客。使用內(nèi)部團隊意味著產(chǎn)品經(jīng)理可以不必非常精通這些領(lǐng)域,但是對產(chǎn)品經(jīng)理的管理水平和協(xié)調(diào)能力要求就較高。
產(chǎn)品經(jīng)理的學(xué)習(xí)過程
具有明確責(zé)任的產(chǎn)品經(jīng)理,最初必須具有有關(guān)公司產(chǎn)品的特定知識。隨著工作經(jīng)驗和責(zé)任的增長,知識培養(yǎng)的重點轉(zhuǎn)移到各種職能領(lǐng)域,例如財務(wù)分析、促銷、價格設(shè)計、新產(chǎn)品開發(fā)和戰(zhàn)略性銷售。當(dāng)其責(zé)任提高到一個更高的水平時,管理技巧就上升到第一位。
產(chǎn)品經(jīng)理必須學(xué)習(xí)如何創(chuàng)建一個團隊,達成一致,談判協(xié)調(diào),評估業(yè)績和處理人際關(guān)系。
產(chǎn)品經(jīng)理的時間管理
戰(zhàn) 略 15%~25%
短期工作 20%~30%
日常工作 40%~55%
產(chǎn)品經(jīng)理在組織中的角色描述
(1)研發(fā)
——產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該完全代表顧客的利益,相當(dāng)于一個用戶及市場的專家角色。
研發(fā)部門是行業(yè)技術(shù)專家,產(chǎn)品經(jīng)理雖然具有一定的行業(yè)知識,但應(yīng)該清醒地知道何時干預(yù)、何時深入。產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該作為產(chǎn)品專家參與研發(fā)的合作過程,產(chǎn)品經(jīng)理必須花大量的時間收集和歸整有關(guān)產(chǎn)品、顧客和競爭對手的信息。
對產(chǎn)品經(jīng)理的要求:
產(chǎn)品經(jīng)理熟悉競爭對手產(chǎn)品,熟練使用和接觸同類產(chǎn)品和自有產(chǎn)品。
產(chǎn)品經(jīng)理必須密切和項目經(jīng)理協(xié)作,參加各種例會,熟悉產(chǎn)品的開發(fā)流程和時間表。
產(chǎn)品經(jīng)理必須主動學(xué)習(xí)新技術(shù),觸發(fā)新產(chǎn)品開發(fā)的創(chuàng)意,根據(jù)市場的發(fā)展趨勢,努力把新技術(shù)應(yīng)用于已有的產(chǎn)品和將要開發(fā)的產(chǎn)品。
(2)運作
——產(chǎn)品經(jīng)理對產(chǎn)品利潤直接負責(zé),產(chǎn)品經(jīng)理要配合銷售人員完成銷售目標,同時達到一定的市場規(guī)模。
在銷售初期,產(chǎn)品經(jīng)理要為銷售人員提供產(chǎn)品培訓(xùn)和銷售手冊等工具,同時為銷售人員建立成功的銷售模式和渠道模式。
制定合理、高效、及時的產(chǎn)品價格政策和市場策略
對產(chǎn)品經(jīng)理的要求:
產(chǎn)品經(jīng)理要重視渠道、銷售終端的問題反饋。從銷售隊伍中獲取市場信息和用戶信息。
每周產(chǎn)品經(jīng)理要花25%左右的時間去和銷售人員,或潛在用戶直接面談或電話溝通,了解并總結(jié)。
(3)經(jīng)營分析
——產(chǎn)品部作為利潤中心,產(chǎn)品經(jīng)理必須擔(dān)負起進行產(chǎn)品成本預(yù)算和銷量統(tǒng)計、預(yù)測,從而達到公司預(yù)期的利潤和市場規(guī)模。
具體的負責(zé)經(jīng)營分析包括:成本預(yù)算、銷售量的監(jiān)控、利潤監(jiān)控、價格體系的制定與維護等。
(4)市場推廣
——產(chǎn)品經(jīng)理決定產(chǎn)品的市場定位和目標市場的描述。
產(chǎn)品經(jīng)理可以與市場經(jīng)理合作,負責(zé)把這種定位通過有效的途徑傳給消費者。
產(chǎn)品經(jīng)理必須對各種促銷活動有一定的了解,并在營銷計劃中根據(jù)產(chǎn)品特點制定相應(yīng)的市場推廣建議。
產(chǎn)品經(jīng)理工作手冊-總結(jié)產(chǎn)品經(jīng)理工作
產(chǎn)品經(jīng)理要熟悉競爭對手產(chǎn)品、類產(chǎn)品和自有產(chǎn)品。
產(chǎn)品經(jīng)理要密切和項目經(jīng)理協(xié)作,參加各種例會,熟悉產(chǎn)品的開發(fā)流程和時間表。
產(chǎn)品經(jīng)理要主動學(xué)習(xí)新技術(shù),觸發(fā)新產(chǎn)品開發(fā)的創(chuàng)意。
產(chǎn)品經(jīng)理要重視銷售人員的問題反饋。每周產(chǎn)品經(jīng)理要花一定的時間去和銷售人員、潛在用戶溝通,了解總結(jié)。
產(chǎn)品部作為利潤中心,產(chǎn)品經(jīng)理必須擔(dān)負起進行產(chǎn)品成本預(yù)算和銷量統(tǒng)計、預(yù)測,從而達到公司預(yù)期的利潤和市場規(guī)模。
來源:http://www.xiuze.net/show.php?tid=3654
產(chǎn)品經(jīng)理責(zé)任太大了