淺談互聯(lián)網(wǎng)駕校的正確打開方式
老夫混跡駕培圈子數(shù)十年,做過教練員,做過駕校管理者,承包過駕校分部,前兩年不小心混進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)學(xué)車領(lǐng)域,看到如今駕培行業(yè)被互聯(lián)網(wǎng)打擊的七零八散,遙想當(dāng)年,九十年代眼看著一批人洗腳上田辦駕校,挖取人生第一桶金,從此走上暴發(fā)戶的人生巔峰,一直巔到如今,遇到了整個行業(yè)的轉(zhuǎn)型期,不禁感慨萬分,有首詩怎么說的:
眼看著他高樓起,眼看著他宴賓客,眼看著樓……欲塌……
而今風(fēng)雨飄搖的駕培行業(yè),遭遇互聯(lián)網(wǎng)的降維打擊,又恰巧遇上因獨(dú)生子女政策造成的出生人口斷層,面臨招生困難,如此轉(zhuǎn)型陣痛期,老夫不禁聊發(fā)少年狂,逐一點(diǎn)評,以正視聽。
目前互聯(lián)網(wǎng)駕校的模式無非幾種:
一、淺層面的互聯(lián)網(wǎng)學(xué)車平臺
這種模式最早的鼻祖應(yīng)該算駕校門戶網(wǎng)站,從小規(guī)模的各地駕校網(wǎng)站,如福州駕校網(wǎng)、深圳駕校網(wǎng)、武漢駕培網(wǎng)之類,商業(yè)模式是收取駕校的廣告費(fèi)用;到大規(guī)模的駕校一點(diǎn)通、學(xué)車?yán)簿W(wǎng)、眾悅學(xué)車網(wǎng)開始,商業(yè)模式演變成收取會員費(fèi)和幫助駕校招生,賺取傭金;
直到兩三年前,移動互聯(lián)網(wǎng)號角吹響,O2O概念越演越烈,迅速延伸到生活服務(wù)的各個細(xì)分領(lǐng)域,家政、美甲之類的就不用說了,紅海一片,戰(zhàn)況勝于當(dāng)年團(tuán)購網(wǎng)站的“千團(tuán)大戰(zhàn)”。
囿于駕培行業(yè)屬于半壟斷性質(zhì),比較少互聯(lián)網(wǎng)人士關(guān)注到學(xué)車領(lǐng)域。直到2014年前后,公安部有聲音提倡“自學(xué)直考”,政策面一片利好消息,互聯(lián)網(wǎng)圈子才正視駕培行業(yè),學(xué)車O2O概念有了苗頭,2014年中旬,“58陪練”橫空出世,宣告互聯(lián)網(wǎng)正式開始切駕培行業(yè)的蛋糕。
2015年上半年開始,各種互聯(lián)網(wǎng)駕校如春筍般涌現(xiàn),北京、深圳、杭州居多,好幾十個學(xué)車app出現(xiàn),不少項(xiàng)目也拿到了風(fēng)投,少則幾百萬,多則幾千萬,一時之間,互聯(lián)網(wǎng)駕校的概念,儼然成了投資界的小風(fēng)口。
從互聯(lián)網(wǎng)往下切駕校的,做得比較淺,以跑流量、圈數(shù)據(jù)、夢想以后切汽車后市場的平臺,有找教練、91戀車、萌萌學(xué)車、早期的淘師傅等等。這些項(xiàng)目以類滴滴模式為名,贏利點(diǎn)都在后面。
還有從互聯(lián)網(wǎng)工具切駕校的,比如車輪考駕照、駕考寶典等,都在謀劃汽車后市場。只是竊以為,從學(xué)車領(lǐng)域切后汽車市場,比如汽車金融、二手車交易、新車交易等等,實(shí)在是有點(diǎn)牽強(qiáng),那些項(xiàng)目都是另外一個疆域的事情,在那些疆域里面,本來就很多巨頭虎視眈眈,你還從夢想從溫室切到野外,把戰(zhàn)場從車?yán)飺Q到樹林……
盡管馬云說過:夢想還是要有的,萬一實(shí)現(xiàn)了呢?只是這個萬一啊……只能呵呵。
現(xiàn)在還想打造一個平臺,太難,互聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)過了打造平臺的窗口期,現(xiàn)在是IP的時代,是點(diǎn)的時代,把項(xiàng)目垂直做深做透,才有機(jī)會。
二、互聯(lián)網(wǎng)垂直深入傳統(tǒng)培訓(xùn)
這類模式的項(xiàng)目代表有58學(xué)車。自主招聘教練,自主租用駕校車輛,自主定價,自主管理培訓(xùn),其實(shí)就相當(dāng)于自己開駕校的意思,但是又比開駕校更省時省力。
這樣一來,有錢的話的確能打價格戰(zhàn),也能確保學(xué)車的用戶體驗(yàn)。只是,一群互聯(lián)網(wǎng)人士,去管理訓(xùn)練場里的教練員,90后的小年輕來管理60后的老油條,這個難度堪比登蜀道。
由此,延伸到一個問題,就是人才,互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)駕校兼容的人才問題。下文將會提到。
三、傳統(tǒng)駕校披上互聯(lián)網(wǎng)外衣
代表項(xiàng)目有車?yán)遄?喱喱學(xué)車)、小巴學(xué)車、豬兼強(qiáng)、好好學(xué)車、呱呱學(xué)車……這個太多了,各地的大型駕校,都在謀劃著如何抵御外敵,與其被互聯(lián)網(wǎng)學(xué)車平臺打敗,還不如自己就變成互聯(lián)網(wǎng)學(xué)車平臺,老子有訓(xùn)練場,有教練車,有教練員,隨便一轉(zhuǎn)身,就成了學(xué)車平臺,而且流量很好看,數(shù)據(jù)很光鮮,拿出去忽悠一下投資人,誰能分得清這些數(shù)據(jù)是原本駕校的,還是互聯(lián)網(wǎng)之后的?
只是,傳統(tǒng)駕校走向互聯(lián)網(wǎng),最重要的還是思維的轉(zhuǎn)變,人才架構(gòu)的搭建,而不是隨便找個外包團(tuán)隊(duì)做個app,就成了互聯(lián)網(wǎng)駕校。
自己革自己的命,成功案例鮮有,不然清政府當(dāng)年就改良了,哪來的民國、共和國。就此打住,不能再細(xì)說。畢竟老夫從傳統(tǒng)駕校出身,深諳其中味道,但如果真切做到深入轉(zhuǎn)型,解決人才問題,管理層思維問題,解決難以復(fù)制到其他城市的問題,拓展線上導(dǎo)流的問題等等,本人相對還是蠻看好的。
四、深耕互聯(lián)網(wǎng)招生,與駕校教練員合作共贏的模式
此類模式的代表項(xiàng)目有1217駕駛學(xué)院。商業(yè)模式以“好教練”為切入點(diǎn),通過一套審核把關(guān)機(jī)制去篩選部分優(yōu)秀的教練,將教練作為平臺主打產(chǎn)品,掌握了優(yōu)質(zhì)的B端資源——好教練,以此打造C端學(xué)員的賣點(diǎn),并盡力做好學(xué)車前的服務(wù),促進(jìn)口碑效應(yīng),替用戶節(jié)省挑選教練員的時間、精力成本。
乍一看,這類模式把招生前期的服務(wù)做好了,但后續(xù)培訓(xùn)的環(huán)節(jié)只能是合作共贏,聯(lián)手打造互聯(lián)網(wǎng)駕校。
此類模式,線上導(dǎo)流能力突出,但缺乏傳統(tǒng)駕校的培訓(xùn)體系,發(fā)展速度較慢。假設(shè)資金充裕,預(yù)計會切進(jìn)培訓(xùn)環(huán)節(jié)。如果這類線上導(dǎo)流能力優(yōu)秀的項(xiàng)目,能與可以建立標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)體系的傳統(tǒng)駕校合作,結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)駕校各自的優(yōu)勢,將是天作之合。
五、自學(xué)直考、外地班為主的項(xiàng)目
代表項(xiàng)目有淘師傅、起駕、四個輪子等等。
這只能在深圳、廣州等一線城市有市場。起因是考試積壓人數(shù)太多,學(xué)車需求明顯,這也是自學(xué)直考的源頭,深圳好幾年前就開放自學(xué)直考,每月限額500名自學(xué)直考的報名人數(shù)。
但如果把眼光切換至全國來看,這根本沒有復(fù)制的可能性,絕大部分的城市都沒有嚴(yán)重積壓的問題,所以這不是一個全國性的需求,是偽需求。
而且,外地班踩在政策的紅線邊緣,明文律例規(guī)定,駕校不能跨區(qū)域經(jīng)營。深圳不少教練員私下操作外地班,因在輸送學(xué)員考試過程中出事故而被判刑的新聞每年好幾起。
胡雪巖曰過:有一國的眼光,做全國的生意;一省的眼光,做全省的生意;一市的眼光,做一市的生意;很明顯,互聯(lián)網(wǎng)要做的,是全國乃至全球的生意。
還有一些雜交品種的項(xiàng)目,具體項(xiàng)目名稱就不提了,反正他們自己的新聞通稿都號稱什么模式都有,這種還真不好歸類,很難標(biāo)簽化,說得好聽點(diǎn),叫做兵道詭詐,不好聽的,就不說了。
幾種模式聊完了,繼續(xù)談解決方案。要把互聯(lián)網(wǎng)駕校做好,必須解決幾個問題:
一是人才的問題。
由上所言,互聯(lián)網(wǎng)人才和傳統(tǒng)駕校人才,并沒有兼容,互聯(lián)網(wǎng)切傳統(tǒng)駕校的模式,給人感覺輕浮,飄在半空,沒有落地實(shí)戰(zhàn),穩(wěn)扎穩(wěn)打;傳統(tǒng)駕?;ヂ?lián)網(wǎng)化,囿于互聯(lián)網(wǎng)人才缺失,容易墨守陳規(guī),只不過披了個互聯(lián)網(wǎng)的外殼,實(shí)際還是老一套。
所以,無論由上而下,或者由下而上,只有人才兼容,才能合力走得更遠(yuǎn),否則單條腿走路,很容易出現(xiàn)偏差。而如今既具備互聯(lián)網(wǎng)思維,精通互聯(lián)網(wǎng)玩法,又具備傳統(tǒng)駕校管理經(jīng)驗(yàn),把傳統(tǒng)招生工作玩弄于手掌的人,實(shí)在太缺乏。
話說到此,暗自一想,這種人才說的不就是老夫么?不由哈哈一笑,樂得兩顆烤瓷牙都差點(diǎn)掉下來。
二是融資的問題。
如今資本橫流,羅輯思維將資本比喻為雄性,不斷尋找優(yōu)質(zhì)后宮,項(xiàng)目靠譜的同時,也要傍上有錢能打的夫家,這叫做郎才女貌,所向披靡。
三是項(xiàng)目體驗(yàn)。
得民心者的天下,最終項(xiàng)目成果與否,還是消費(fèi)者用金錢來投票,只有同時贏得學(xué)員和教練員的心,才能算真正把項(xiàng)目做好了。
放眼當(dāng)下,駕培行業(yè)在移動互聯(lián)網(wǎng)的浪潮中,百花齊放,萬家爭鳴,正如金庸所言:四面八方都是掌影,或五虛一實(shí),或八虛一實(shí),真如桃林中狂風(fēng)忽起,萬花起落一般。
這真是個精彩好玩的時代,互聯(lián)網(wǎng)駕校誰與爭鋒,且讓我們拭目以待。
本文來源于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理合作媒體@速途網(wǎng),作者@蔣云染
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