“一個(gè)人只要肯深入到事物表面以下去探索，哪怕他自己也許看得不對(duì)，卻為旁人掃清了道路，甚至能使他的錯(cuò)誤也終于為真理的事業(yè)服務(wù)。”

這句出自英國(guó)思想家博克的箴言，能給許多業(yè)已失敗的嘗試打上悲壯的注腳。

人們大都能用這句話都找到寓于自身的場(chǎng)景，我想到的是20年來(lái)飛蛾撲火一樣的中國(guó)社交變局。

“變局”這個(gè)詞形容中國(guó)社交其實(shí)不準(zhǔn)確。鵝廠的社交產(chǎn)品是那支靜靜燃燒的燭火，屢有躍躍欲試的飛蛾飛進(jìn)來(lái)，往往是滋拉一聲，燈火微微搖曳，而后一切又靜穆如常。所以中國(guó)社交這個(gè)局，本質(zhì)上來(lái)說(shuō)只有自然的產(chǎn)品迭代和傳承，“變”得因素不大。

這種社交穩(wěn)固性背后，除了能用資本的強(qiáng)大、風(fēng)口的把握溯源之外，中國(guó)人的表達(dá)克制和創(chuàng)新乏力，實(shí)質(zhì)上也是深層次的原因。

所以我慣常對(duì)新生的社交產(chǎn)品抱有期待和希望。

樂(lè)得見(jiàn)到某一款垂直的社交產(chǎn)品，即使不能立刻引起大變革，但能夠擊中某些人群的需求小而美的活著。

鵝廠的社交身影太龐大，這種龐然并不壞，社交本來(lái)就應(yīng)該是規(guī)模效應(yīng)和頭部效應(yīng)的商業(yè)模式，但另一方面，社交也是人豐富自己、發(fā)展自己、擴(kuò)充自己的重要手段，而這種行為應(yīng)該天然具有層次豐富的長(zhǎng)尾效應(yīng)，以滿足人的不同訴求。

但這時(shí)，前面的山如果太高，意味著什么？

一、無(wú)人不社交

心理學(xué)家Mattew Lieberham有一本書(shū)叫《Social：why our brains are wired to connect》書(shū)里提出了一個(gè)說(shuō)法“大腦天生愛(ài)社交”。

他通過(guò)諸如核磁共振成像技術(shù)這樣的工具分析大腦后發(fā)現(xiàn)：只要你的大腦沒(méi)有思考任何別的事情，它就會(huì)自動(dòng)開(kāi)始社交，并被這件事填滿。

具體表現(xiàn)則是，大腦會(huì)自動(dòng)思考你和他人之間的關(guān)系，你們過(guò)去都發(fā)生了那些事情，當(dāng)下的狀態(tài)和相處模式，未來(lái)可能的情境。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是你腦子里所想的一切決然不會(huì)單獨(dú)的只有你自己，一定是有他人參與的社交活動(dòng)。

這個(gè)過(guò)程完全自發(fā)，無(wú)需任何人為主動(dòng)操作。這契合了常說(shuō)的那句話：人是社交動(dòng)物。

社交沖動(dòng)是寫在我們基因里的代碼，但社交技巧卻有優(yōu)劣。

有人天生在某一社交領(lǐng)域能夠做得更好，有人卻在某些場(chǎng)景中無(wú)法更好地表達(dá)自己，因此無(wú)法達(dá)到預(yù)期的社交目的。

這種無(wú)法達(dá)到目的的社交行為，會(huì)讓人的身心受到傷害，進(jìn)而轉(zhuǎn)變成對(duì)于社交行為的恐懼。

這就產(chǎn)生了社交焦慮。

互聯(lián)網(wǎng)讓人與人之間的連接變得前所未有地容易，社交網(wǎng)絡(luò)讓人們將自己的朋友關(guān)系復(fù)制到網(wǎng)絡(luò)上。

但有一個(gè)現(xiàn)象是，很多人反而越發(fā)感到孤獨(dú)，越來(lái)越焦慮。

這種社交恐懼的原因既簡(jiǎn)單又復(fù)雜：人明明是一刻都不能離開(kāi)社交的社交動(dòng)物，但是在熟人社交關(guān)系中，很多時(shí)候得不到社交認(rèn)同。

試想，如果我們能在合適的社交產(chǎn)品中獲得廣泛的贊同，人人活的猶如微博大V，那這種社交焦慮將不會(huì)有自己存在的土壤。

如果你在社交上不如意，你只是還沒(méi)有尋求到屬于自己的社交土壤。

社交行為本身是復(fù)雜的，而社交的方式亦應(yīng)該多樣。

可以用一些視角給社交產(chǎn)品歸一下類。

基于不同的表達(dá)方式，社交產(chǎn)品可以分為文字社交、圖片社交、視頻社交、聲音社交。

國(guó)外基于圖片誕生了snapchat和instagram，中國(guó)的美圖去年立下社交flag，要做圖片社交，立志要做中國(guó)版instagram，但現(xiàn)在為止聲量寥寥。

頭條的多閃是基于視頻社交的概念，而基于聲音的吱呀、soul、音遇，在默默地發(fā)展之后，成為了2019年為數(shù)不多的社交創(chuàng)業(yè)風(fēng)口。

基于社交的目的，又可以分為熟人社交、陌生人社交、興趣社交、婚戀社交、知識(shí)社交等。熟人社交產(chǎn)品不得不提的是微信，這是大山，基本不可能翻過(guò)去，但微信在熟人社交已經(jīng)做到極致，沒(méi)必要去顛覆。

陌生人社交則是默默、探探。興趣社交，唱吧、小紅書(shū)?；閼偕缃坏陌俸暇W(wǎng)、珍愛(ài)網(wǎng)；知識(shí)社交則是知乎。未來(lái)一定會(huì)誕生更多基于不同社交目的社交產(chǎn)品。

風(fēng)墟先生還曾在“社交的本質(zhì)”一文中以一種更寬泛的視角把社交分為兩種類型，一種是共情社交，一種是功利社交。

共情社交是指為了獲得情感聯(lián)結(jié)與情感體驗(yàn)，打發(fā)無(wú)聊，或是有共同的興趣等而產(chǎn)生的社交行為。

功利社交是指為了達(dá)成某一目的，或是從對(duì)方身上獲得利益而產(chǎn)生的社交行為。

當(dāng)一個(gè)人的心智尚未成熟獨(dú)立時(shí)，或是當(dāng)他社會(huì)階層較低、生活不如意時(shí)，他需要從朋友那里獲得情感上的聯(lián)結(jié)和支持。

隨著人心智的成熟和社會(huì)地位的提升，他會(huì)越來(lái)越注重社交的「效益性」。

Anyway，無(wú)論這些社交產(chǎn)品以何種不同維度的，都證明一件事：社交既然是人極為重要的生活形式，那社交的本來(lái)面目就應(yīng)是多樣化，內(nèi)容形式應(yīng)極大豐富，每個(gè)人都應(yīng)找到更適合自己的基于不同的切點(diǎn)的社交平臺(tái)。

當(dāng)文字表達(dá)較弱的時(shí)候，你可以選擇聲音社交，在唱吧、吱呀找到社交認(rèn)同；

當(dāng)你不愛(ài)看微博上冗雜信息流的時(shí)候，你應(yīng)該去知乎靜心沉淀知識(shí)；

當(dāng)你忍受不了微信朋友圈的熟人壓力，不能胡亂吐槽的話，那應(yīng)該嘗試一下毫無(wú)壓力的匿名社交或者興趣社交。

我很希望看到一些新的社交產(chǎn)品的出現(xiàn)和存活，那代表著又有一些人找到更適合自己的社交訴求。

但由于種種原因，社交行業(yè)除了寥寥的幾款寡頭產(chǎn)品之外，其他的各種形式的社交軟件要么快速隕落，要么艱難求生。

二、中國(guó)社交之困

一邊是越來(lái)越龐大復(fù)雜的多樣化社交需求，一邊是長(zhǎng)久穩(wěn)固的中國(guó)社交格局，矛盾之下的結(jié)果是中國(guó)社交焦慮飛速上漲。

國(guó)外一項(xiàng)名為《Social anxiety disorder in China（中國(guó)人的社交恐懼）?》的報(bào)告指出，中國(guó)人的年患病率為0.2%，這意味著有將近三百萬(wàn)人需要接受治療。

而多年來(lái)，中國(guó)人對(duì)治療心理疾病有抵觸情緒，導(dǎo)致人們往往忽視了社交恐懼的諸多癥狀，還將其與害羞和內(nèi)向混為一談。

這種現(xiàn)象頗有點(diǎn)類似英國(guó)《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》中“U型生活軌跡”的描述：“如果不是為了尋找認(rèn)識(shí)人的機(jī)會(huì)，沒(méi)人愿意去參加雞尾酒會(huì)”。

中國(guó)是一個(gè)普遍的“社會(huì)化取向性格”國(guó)家。所謂的社會(huì)取向性格，是指個(gè)人心理上表現(xiàn)出來(lái)的一種依循于社會(huì)和他人的態(tài)度而做出反應(yīng)的性格。

中國(guó)人的社會(huì)化性格普遍，“眾口鑠金、積毀銷骨”,“三人成虎”,“人言可畏”是這種性格的真實(shí)寫照。

國(guó)人愛(ài)以社會(huì)的眼光來(lái)評(píng)價(jià)自己，即以別人的而不是自己的眼光看自己。因而，多數(shù)中國(guó)人總是盡量讓自己的行為能讓別人瞧得起，而不顧這么做自己是否舒坦。

這種性格之下，當(dāng)中國(guó)人在社交平臺(tái)上表達(dá)自我的時(shí)候，很多都會(huì)自然的被蒙上一層陰影和無(wú)形的壓力。

因而本應(yīng)提倡個(gè)性表達(dá)的時(shí)代，中國(guó)社交會(huì)在傳統(tǒng)的訥言敏行思想下落后而笨拙。

再有，年初馬桶MT、多閃、聊天寶三英齊出都喊著要顛覆微信的時(shí)候，聲勢(shì)挺大，結(jié)果屁股還沒(méi)坐熱乎，就被微信各個(gè)封殺。

現(xiàn)在除了多閃依靠頭條的資源尚保留著一些可能之外，其余的兩款又成了尸體都不剩的“飛蛾”。

中國(guó)社交繞不開(kāi)QQ和微信。

在中國(guó)，如果你有一個(gè)做社交的想法，無(wú)數(shù)的產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)整理出一套套理論來(lái)告訴你，QQ、微信不可戰(zhàn)勝。因?yàn)閷?duì)于社交產(chǎn)品而言，握有關(guān)系鏈?zhǔn)瞧駷橹棺顝?qiáng)大的護(hù)城河，沒(méi)有之一。

而鵝廠也用20年的戰(zhàn)無(wú)不勝，親身印證了自己的強(qiáng)大。小米的米聊，阿里的來(lái)往，移動(dòng)的飛信，網(wǎng)易的易信，即使在產(chǎn)品層面做了一些創(chuàng)新，在運(yùn)營(yíng)層面全力追擊，即使富可敵國(guó)，也無(wú)法打敗先行者。

用戶的關(guān)系鏈遷移幾乎不可能，除非微信在用戶體驗(yàn)上出現(xiàn)巨大的倒退，這種熟人社交，鵝廠基本上處于不可戰(zhàn)勝的地位。

大山難逾越，但問(wèn)題不僅僅只是大山不給機(jī)會(huì)。

中國(guó)的社交創(chuàng)業(yè)者們，應(yīng)該從產(chǎn)品層面做一次徹底反思。

小馬哥有一句名言：打敗微信的不可能是另一個(gè)微信。

但偏偏中國(guó)的社交創(chuàng)業(yè)者們都喜歡用“微信”來(lái)挑戰(zhàn)微信。

先從老的說(shuō)，當(dāng)年微信有朋友圈功能，來(lái)往原封不動(dòng)的也搞了個(gè)“朋友圈”，微信有附近的人，“來(lái)往”就上了個(gè)好友雷達(dá)。而在用戶界面和交互方式上，這兩款產(chǎn)品也大同小異。

而類比大洋彼岸的美國(guó)，以Snapchat為主的諸多社交產(chǎn)品，則在界面設(shè)計(jì)和交互方式上都存在較大的差異性。

但沒(méi)關(guān)系，我接著抄。

Snapchat火了之后，中國(guó)的社交創(chuàng)業(yè)者開(kāi)始以最低的成本試水。

無(wú)數(shù)產(chǎn)品爆發(fā)了，不光copy閱后即焚，更有賣萌、逗逼、斗圖、彈幕、二次元、小清新、問(wèn)答、語(yǔ)音社區(qū)等各式各樣的新奇功能。

結(jié)果blink、now、一起、比鄰、蛋蛋、叨叨、如故，你根本不知道名字的社交產(chǎn)品盡皆倒下，他們誕生的意義可能就是為了倒下。

這種同質(zhì)化反映的是中國(guó)社交產(chǎn)品的創(chuàng)新乏力和肆意抄襲模仿成本的低下。

而這種毫無(wú)痛點(diǎn)，甚至連癢點(diǎn)都沒(méi)有的產(chǎn)品生來(lái)就是為了送人頭。

所以別怪大山太高大，別怪用戶太含蓄粘性低，有些產(chǎn)品從切入點(diǎn)上就敗了。

在此實(shí)名指摘馬桶MT的發(fā)紅包誘導(dǎo)下載模式和聊天寶的四不像定位，亦屬于此種創(chuàng)新乏力，新瓶裝舊酒。

國(guó)人的社會(huì)型性格，鵝廠的霸道社交地位，社交創(chuàng)業(yè)者的低成本模仿，新瓶裝舊酒，這是三個(gè)造成中國(guó)社交困境顯而易見(jiàn)的原因。

三、閃爍的社交機(jī)會(huì)

羅蘭說(shuō)，每個(gè)人心中都應(yīng)有兩盞燈，一盞是希望的燈光，一盞是勇氣的燈光。有了這兩盞燈光，我們就不怕海上的黑暗和風(fēng)濤的險(xiǎn)惡。

鵝廠很強(qiáng)，做社交風(fēng)險(xiǎn)很大，但依舊要心懷希望，一些不時(shí)映入眼簾的小眾社交產(chǎn)品的爆紅能看到社交盤子里溢出來(lái)的豐盈機(jī)會(huì)。

微信把人與人之間的鏈接做到了極致，微信又能鏈接一切。但社交這種行為的復(fù)雜性和矛盾性，注定了其不可能靠一個(gè)軟件搞定。

當(dāng)初和熟悉的朋友同處這片空間，體驗(yàn)還算舒適。但隨著微信通訊錄越來(lái)越完善，所有家人、朋友、同事、領(lǐng)導(dǎo)、沒(méi)見(jiàn)過(guò)面的陌生人、七大姑八大姨，都盡數(shù)在列。

這種社交的氛圍和自由度，開(kāi)始極大受影響。

朋友圈到底發(fā)還是不發(fā)呢？當(dāng)年的單純變成了關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜、人心難以捉摸，滿心歡喜也成猶豫再三，最后要么換一種妥帖做作的語(yǔ)言體系，要么干脆換一個(gè)場(chǎng)合，大多人往往是最終作罷。

即便微信極其克制，但是作為鵝廠最重要的戰(zhàn)略高地，其正在變得愈加臃腫，讓人想逃離。

所以，這是基于興趣、職業(yè)、社會(huì)認(rèn)同的垂直社交應(yīng)用的機(jī)會(huì)。

說(shuō)兩個(gè)國(guó)外垂直社交平臺(tái)的例子：

第一個(gè)是基于職場(chǎng)的LinkedIn（領(lǐng)英），這個(gè)是在美國(guó)比推特更為流行的垂直社交應(yīng)用。美國(guó)30-49歲之間事業(yè)達(dá)到一定高度的用戶幾乎都會(huì)在上面注冊(cè)，建立自己的深度關(guān)系。國(guó)內(nèi)雖然有脈脈，但是職場(chǎng)社交的深度比起領(lǐng)英實(shí)際上差了不少。

第二個(gè)是基于共同位置的Nextdoor，這個(gè)軟件致力于將住在臨近社區(qū)的人鏈接在一起，人們可以通過(guò)軟件創(chuàng)建社區(qū)活動(dòng)，分享社區(qū)信息。

這兩個(gè)社交軟件的切入點(diǎn)都有自己的邏輯和目標(biāo)用戶群，致力于解決的社交需求也各不相同。

其實(shí)社交的本質(zhì)也正是通過(guò)各種不同的內(nèi)容介質(zhì)、形式進(jìn)行自我表達(dá)，交流，而后收獲反饋?；谑烊岁P(guān)系鏈的IM通信不過(guò)是共性需求的一種。

當(dāng)適合的用戶找到適合的社交機(jī)會(huì)時(shí)，粘性并不必太過(guò)擔(dān)心。

臉書(shū)這樣的巨頭會(huì)抄嗎？可能會(huì)，但臉書(shū)自己本就臃腫，不可能在功能性上又包羅萬(wàn)象，那只會(huì)逼著用戶更快逃離。

中國(guó)也有一些這樣的切入點(diǎn)，但是還只處在淺嘗輒止的表層邏輯或者模仿上。

今年初三英戰(zhàn)微信的時(shí)候，聲音社交就在悶聲收割著用戶。

文字需要組織語(yǔ)言、視頻有基于外貌的壓力，說(shuō)話幾乎不需要任何成本，說(shuō)話是現(xiàn)實(shí)生活中對(duì)外接觸、交流使用最多的形式，這決定了聲音社交符合大部分人的準(zhǔn)入門檻。

基于此思路誕生的唱吧、全民K歌、soul、吱呀等聲音社交，都在各色用戶中默默圈粉。

其實(shí)中國(guó)人除了“社會(huì)型”人格之外，還普遍有“Manshow”型性格傾向。

“Manshow”在英文中指“外表冷靜沉悶,內(nèi)心狂熱,沉默而實(shí)際富有思想和內(nèi)涵的男性”。

對(duì)，后來(lái)這個(gè)詞就是我們熟知的“悶騷”，它其實(shí)是個(gè)舶來(lái)詞。

唱吧從一開(kāi)始就知道自己的夢(mèng)想不是一個(gè)唱歌工具，而是一個(gè)基于唱歌興趣的社交平臺(tái)，他更知道中國(guó)人Manshow。

用經(jīng)過(guò)美化處理的聲音，來(lái)“不經(jīng)意表露自己的唱歌才華”接受贊揚(yáng)，符合中國(guó)人的Manshow心理。

所以2012年唱吧上線4天便沖到了App Store免費(fèi)版第1名，且在后面一個(gè)半月的時(shí)間內(nèi)保持Top 5成績(jī)。

這不是個(gè)驚人的成績(jī)，但從2012年存活至今，唱吧依舊保持著較高的活力，用戶數(shù)3億，證明了聲音社交立足的基本點(diǎn)是成立的。相當(dāng)數(shù)量的用戶有這種聲音社交的需求。

唱吧的后輩們soul、吱呀，也都依靠聲音做文章交出了有點(diǎn)分量的答卷。

95后的Z世代是后兩者主力用戶，他們?cè)诂F(xiàn)實(shí)話語(yǔ)權(quán)有限，最先感受到微信的社交壓力。樂(lè)于想嘗試不同的東西，將自己的某一特性無(wú)限的放大，由此得到認(rèn)同歸屬，形成特定圈層。

Z世代逐漸成為數(shù)量最大的網(wǎng)絡(luò)群體，又大多是家庭的獨(dú)生子女，社交需求強(qiáng)烈，全面接管社交話語(yǔ)權(quán)只是時(shí)間的問(wèn)題。

皮尤研究中心的一份報(bào)告顯示，在18——24歲的美國(guó)年輕人當(dāng)中，78%使用Snapchat，71%使用Instagram，中國(guó)明顯也具備這種年輕人掌控社交話語(yǔ)權(quán)，催生新的社交巨頭的客觀環(huán)境。

此處提一下頭條的多閃，不對(duì)其前景做明判，“視頻”這個(gè)切點(diǎn)到底能不能成為未來(lái)爆發(fā)的社交因子需要時(shí)間證明，但其果斷的針對(duì)年輕用戶的社交方向是不會(huì)錯(cuò)的，可能5G會(huì)成為視頻社交的黑天鵝。

總之，人類社交行為的本質(zhì)，決定了社交行業(yè)是個(gè)最為龐大的流量池，絕不是單單某一軟件能夠滿足，社交行業(yè)也不該只有屈指可數(shù)的幾個(gè)寡頭。

人要靠各色的社交活動(dòng)來(lái)進(jìn)行更高的尊重需求和自我需求的躍升。

社交行業(yè)依舊在垂直方向上充滿各種可能性，絕不是被一兩個(gè)過(guò)于龐大的山峰遮住視線，只能在其背影下坐井觀天，于用戶和創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，走出微信陰影，山那邊是一片壯麗和無(wú)垠。

縱然是最深沉的黑夜，也遮不住一絲光亮。

作者：楓冉，公眾號(hào)：互聯(lián)網(wǎng)圈內(nèi)事。

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