根據(jù)2015年4月26日，易觀智庫發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)餐飲外賣市場船體研究報告2015》，2014年中國互聯(lián)網(wǎng)餐飲外賣市場訂單份額，餓了么30.58%?美團外賣27.61%淘點點11.2%，就目前而言，對于用戶來說，選擇哪家的產(chǎn)品，取決于哪家的優(yōu)惠力度更大，但如果排除補貼和線下因素，單論手機App的話，這三家公司有哪些差呢？

選其中三點，簡單聊聊。

首先來看看登陸界面上的差異

淘點點

登陸界面非常簡潔，除了登陸，就只有右上角的注冊，不支持第三方登陸，就連忘記密碼都不支持。

分析認為：

淘點點隸屬阿里系一員，阿里的產(chǎn)品線豐富，加之幾乎人手一個淘寶賬號，使用統(tǒng)一的賬號登陸，不僅便于賬號的管理，更是有助于用戶數(shù)據(jù)的沉淀，這也是對自己強大賬號體系的認可，不過輸入框提示淘寶賬號可以看出，在阿里內(nèi)，支付寶與淘寶，這兩者的賬號依舊沒有理清楚，出來混，早晚要還的。

就這一點而言，美團外賣與餓了么，作為后來者，產(chǎn)品線不夠豐富，沒有完整的賬號體系，所以都支持第三方的登陸。好處是降低了用戶的入門門檻，壞處是不利于用戶賬號數(shù)據(jù)的沉淀。不過現(xiàn)在都還處于拉新用戶、求增長的成長期，建立完整賬號體系的事兒，得以后再說。

美團外賣

羅列了“手機號快捷登陸”和“普通方式”兩種，前者是為首次用戶準(zhǔn)備，老的美團用戶，可以點擊“普通方式”登陸自己美團賬號，美團外賣將前者放在了優(yōu)先級別，下面還有一個溫馨提示balabala，下方的第三方登陸，做了隱藏處理（我點出來的）

分析認為：

“手機號快捷登陸”不需要繁瑣的注冊流程，不需要記密碼，不管對于新用戶還是老用戶，確實非常不錯，但不知為何，旁邊仍然有“普通方式”登陸，優(yōu)先級僅次于前者，美團外賣將兩種登陸方式粗暴的雜糅在一起，右上角“忘記密碼”又不知是何意。導(dǎo)致登陸界面邏輯不清，較為的混亂。然后把第三方登陸做隱藏處理看出，還是想引導(dǎo)用戶注冊美團自己的賬號。

餓了么

注冊放在右上角，“短信驗證碼登陸”放在登陸右下方，左邊是忘記密碼，最下方是第三方登陸，支持微信、QQ、微博、人人。

分析認為：

在淘點點的基礎(chǔ)上做了加法，在美團外賣的基礎(chǔ)上做了減法，兼顧了美觀與實用，這屬于最常見的登陸方式，接受程度也是最高。另外第三方登陸，竟然還支持人人網(wǎng)？餓了么，起步于上海交大，興起于校園，終究帶著校園的基因。不過，如此多的第三方登陸，對于后臺的賬號管理來說，壓力不小，用戶數(shù)據(jù)也難以積累沉淀。

再來看看店鋪內(nèi)評論的差異。

美團外賣，直接羅列出好評、中評、差評。還有口味、配送的分數(shù)，而淘點點，只有一個綜合評分。

分析認為：

“美團外賣”這方式對于用戶來說當(dāng)然是最喜愛的不過的，可以作為重要的參考依據(jù)，幫用戶挑選出優(yōu)質(zhì)商家。但是這樣做對于劣質(zhì)商家可就慘了，導(dǎo)致兩級分化嚴重，也會使有些商家會有意見，甚至流失。不過對于美團外賣，目前階段來看，并不缺商家數(shù)量。而且在“商家詳情”中的下方，還有大大的舉報商家的按鈕；可見，美團外賣的商家態(tài)度，真是非常非常的嚴厲。

而“淘點點”則不同了，三個之中，淘點點的份額最小，也導(dǎo)致商家數(shù)量最少，這種得罪商家的事情，淘點點可不敢做。線下一個個商家都是花真金白銀買來了??！是不是說漏嘴了。。。當(dāng)年淘寶的魄力哪去了！

餓了么單獨拿出說

因為餓了么的做法與前兩者都不同，而是將“評論”壓縮到了餐廳詳情中，把“評論”的位置留給了“照片”。而且整個App中，你會發(fā)現(xiàn)，在首頁Tab“發(fā)現(xiàn)”里面的“大家都在吃”，是以照片的形式展示，在“我的”里面也有一個美食相冊，可見餓了么在暗示引導(dǎo)用戶上傳食物的照片，因為相比文字，照片、能更好的展示食物。

做好照片這塊，其中有兩點因素較為重要，

第一是照片的數(shù)量，如果店家的食物照片足夠多，從各個方位展示店家的菜肴，給新用戶更多的參考，增加客流，但如果有的店鋪內(nèi)“照片”里，用戶上傳的照片只有一兩張，甚至沒有照片，那么該店鋪的形象就大打折扣。

第二是照片的質(zhì)量：，高質(zhì)量照片確實垂涎欲滴，誘人下單，但不得不說，有些用戶把食物拍得慘不忍睹，別人看了完全沒有食欲，甚至作嘔。這有點像淘寶的“買家秀”功能，一把雙刃劍。

解決辦法：

一、提升數(shù)量，餓了么的辦法是用積分獎勵，不過看起來，有些店鋪效果并不明顯，可以考慮用優(yōu)惠價的形式，用戶下單后（如果是評論時，那么用戶都吃完了。。。）進行強提醒，上傳照片，送一張該店鋪的優(yōu)惠卷，

二、提升質(zhì)量，餓了么的辦法是加了一個“教我拍大片”，教用戶如何提升照片質(zhì)量，把食物拍的好看，還可以考慮加一點濾鏡裝飾功能，允許往照片上面添加顏文字和表情，提升照片趣味性。

最后再來說支付理念的差異。

淘點點只支持在線支付，而且必須支付寶，這就出現(xiàn)一個問題，那就是不支持未登錄下單，就連手動定位也需要你登錄！而美團外賣與餓了么，都是支持貨到付款和在線支付。在線支付有支付寶與微信支付，前者銀行卡支付、微信支付、支付寶，后者支持QQ錢包、微信支付、支付寶，。

分析認為：

淘點點不僅作為阿里O2O的排頭兵，也肩負了鞏固支付寶地位的使命，加強支付寶對日常生活的滲透，確實能做到一舉兩得，你說新用戶門檻？阿里才不care呢！

而“美團外賣”與“餓了么”中，前者有個“美團錢包”，后者也有一個“我的余額”，功能都是一樣的，都是希望用戶將錢導(dǎo)進平臺上面，促進消費，提升用戶粘性，

不過，前者醉翁之意不在酒。在“美團錢包”中有一個“我的銀行卡”，但并不支持直接綁定，提示需在銀行卡支付過程中進行。所以在美團外賣訂單支付方式中，第一個為“銀行卡支付”且又立減2元，誘導(dǎo)鼓勵用戶使用銀行卡支付。因為使用銀行卡支付后，就能將用戶的銀行卡綁定在“美團錢包”中?？梢源竽懙腨Y一下：當(dāng)綁定的銀行卡的用戶足夠多時，銀行卡可以充值美團錢包，這就直接繞過了支付寶和微信支付，感覺是要自己做支付的節(jié)奏。不過仔細想想，也合情合理，美團想打造生活中的吃喝玩樂中心。美團網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2014年12月單月交易額達到63億元，單日交易額更突破3億元，如此高的交易額，卻受限于使用別人的支付工具，難免會動心思。

反觀“餓了么”興起較晚，又單一產(chǎn)品線，好歹“美團外賣”還有“美團”做背書，所以安安心心的做外賣，整個交易額還不夠大，目前還沒有看出來有做支付的小心思。

一個學(xué)生，隨便聊聊，病句之處，望包涵。O(∩_∩)O

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