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個(gè)人隨筆
思考:設(shè)計(jì)好產(chǎn)品為什么要順應(yīng)大腦的獎(jiǎng)賞系統(tǒng)?
2025-03-06
1124 瀏覽
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用戶研究
實(shí)驗(yàn)心理學(xué):破解客戶情緒的“黑匣子”
2025-02-07
1617 瀏覽
10 收藏
個(gè)人隨筆
客戶體驗(yàn):網(wǎng)購(gòu)時(shí)代怎么吸引消費(fèi)者“逛街”?
2025-01-20
1209 瀏覽
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個(gè)人隨筆
客戶體驗(yàn):馬斯洛從未畫過(guò)的金字塔需求模型
2025-01-09
1395 瀏覽
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個(gè)人隨筆
客戶體驗(yàn):做“體驗(yàn)”之前有必要先成為一名“幼師”
2024-12-18
920 瀏覽
1 收藏
個(gè)人隨筆
"="" target="_blank">用戶人設(shè)洞察:長(zhǎng)項(xiàng)即需求,無(wú)者或?yàn)楸?/a>
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2024-11-14
1667 瀏覽
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個(gè)人隨筆
客戶體驗(yàn):通過(guò)使用Emoji表情包提升客戶互動(dòng)與情感連接
2024-11-02
1963 瀏覽
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個(gè)人隨筆
客戶體驗(yàn):一定要知道的138種客戶認(rèn)知偏差
2024-10-30
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個(gè)人隨筆
情緒價(jià)值:jELLYCAT治愈我們的精神內(nèi)耗
2024-10-10
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個(gè)人隨筆
客戶體驗(yàn):3個(gè)小故事見情緒價(jià)值
2024-08-07
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用戶研究
客戶體驗(yàn):學(xué)學(xué)《頭腦特工隊(duì)》,看客戶情緒的主控臺(tái)會(huì)是誰(shuí)呢?
2024-07-24
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個(gè)人隨筆
客戶體驗(yàn):NPS分?jǐn)?shù)沒(méi)提升,報(bào)告如何表達(dá)體驗(yàn)工作價(jià)值?
2024-07-12
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