個(gè)人隨筆 關(guān)于私域的幾點(diǎn)思考 私域的心法,可以說(shuō)是和客戶建立長(zhǎng)遠(yuǎn)而忠實(shí)的關(guān)系,這其中,許多細(xì)節(jié)和事項(xiàng)都值得我們注意。本文作者就分享了他關(guān)于私域的思考,一起來(lái)看一下。 大江吳 客戶體驗(yàn)服務(wù)私域
營(yíng)銷推廣 歡迎來(lái)到「第四消費(fèi)時(shí)代」:從經(jīng)濟(jì)學(xué)卷到心理學(xué) 如果說(shuō)第三消費(fèi)時(shí)代是繁榮與泡沫的共存,現(xiàn)如今,對(duì)虛榮和奢華倍感疲累的消費(fèi)者,開始將質(zhì)量與舒適度放上首位。本文對(duì)此進(jìn)行探析,一起來(lái)看看吧。 藍(lán)洞商業(yè) 心理學(xué)服務(wù)消費(fèi)變化
業(yè)界動(dòng)態(tài) 低價(jià)不是京東的終極答案 今年的雙十一大促活動(dòng)正開展得如火如荼,相似的低價(jià)打法更是讓眾平臺(tái)回到同一起跑線,平臺(tái)需要重新面臨突出重圍的考驗(yàn)。那么當(dāng)?shù)蛢r(jià)成為了電商標(biāo)配,京東要如何突圍?這篇文章里,作者發(fā)表了他的解讀和分析,一起來(lái)看。 銀杏財(cái)經(jīng) 京東低價(jià)雙十一
營(yíng)銷推廣 服務(wù)即營(yíng)銷,營(yíng)銷即服務(wù) 編輯導(dǎo)語(yǔ):服務(wù)與營(yíng)銷雖然是兩件不同的事情,但是二者似乎是不可分割的,在整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程中,服務(wù)都需要穿插于其中,為營(yíng)銷提供動(dòng)力;而服務(wù)也需要營(yíng)銷來(lái)營(yíng)造所需要的環(huán)... Hanni 1年初級(jí)服務(wù)
業(yè)界動(dòng)態(tài) 金融存量時(shí)代來(lái)臨,流量or服務(wù)? 流量永恒存在價(jià)值,增量永遠(yuǎn)是商業(yè)價(jià)值的最前沿,只是隨著存量時(shí)代的到來(lái),流量會(huì)越來(lái)越難,成本越來(lái)越高,客戶價(jià)值壁壘越來(lái)越傾向服務(wù)感知。 近期金融行業(yè)一個(gè)熱點(diǎn)就... 金融PM君 3年中級(jí)服務(wù)
業(yè)界動(dòng)態(tài) 后海底撈危機(jī):用過(guò)度服務(wù)換錢的時(shí)代結(jié)束了? 海底撈的過(guò)度服務(wù)在時(shí)代的發(fā)展中漸漸地趨于平庸。 從黃鐵鷹的神作問(wèn)世,關(guān)于這家火鍋店的各式段子就在網(wǎng)上流傳,比如這一條: 我媽催我去相親,無(wú)奈只好騙說(shuō)找到女友。... Darcy 商業(yè)模式服務(wù)海底撈
業(yè)界動(dòng)態(tài) 微信中的二次創(chuàng)業(yè)機(jī)遇:繼公眾號(hào)的內(nèi)容窗口后,小程序的服務(wù)入口已來(lái) 上一次微信把內(nèi)容變成了流量入口,成就了眾多自媒體大咖;這一次微信想要靠小程序把服務(wù)開放給外界,你能把握住這次機(jī)遇么? 眼下每天在微信的活躍用戶已經(jīng)超過(guò)8億人,... 王玨 小程序服務(wù)流量入口
交互體驗(yàn) 繪制用戶體驗(yàn) 在今年的UX Weeks大會(huì)上,Jim Kalbach組織了一場(chǎng)Mapping Experience的工作坊,提出在產(chǎn)品和服務(wù)之間關(guān)系日益密切的今天,如何形成一個(gè)服務(wù)生態(tài)系統(tǒng),是商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的重點(diǎn)... Darcy 產(chǎn)品服務(wù)用戶體驗(yàn)
業(yè)界動(dòng)態(tài) 社區(qū)平臺(tái)不好做?從抓住用戶與服務(wù)的點(diǎn)、線、面做起 關(guān)于平臺(tái)的用戶粘性一直是社區(qū)平臺(tái)創(chuàng)業(yè)者高度關(guān)心的問(wèn)題。我這里做了幾點(diǎn)思考,以供參考。 用戶與服務(wù)的點(diǎn)線面過(guò)程 首先需要明確一個(gè)原則,不貪大求快,從點(diǎn)切入,循序... 小紅帽 服務(wù)用戶社區(qū)平臺(tái)
創(chuàng)業(yè)學(xué)院 APP開發(fā)生態(tài)變了,做獨(dú)立App不如“開發(fā)一項(xiàng)服務(wù)賣給大平臺(tái)” 利用App變現(xiàn),乍看是件特別直接的事兒——把App一賣,拿錢走人。或者再好點(diǎn)的選擇是,可以通過(guò)賣App內(nèi)的升級(jí)項(xiàng)目賺錢。 雖然這些基本的道理不會(huì)變,但是幫助移動(dòng)應(yīng)用變現(xiàn)... 小紅帽 APP開發(fā)服務(wù)獨(dú)立App
產(chǎn)品經(jīng)理 《參與感》讀書筆記 之前一直對(duì)小米抱著或多或少的偏見,導(dǎo)致遲遲沒(méi)有去讀這本書,讀完才發(fā)現(xiàn)確實(shí)是自己淺陋無(wú)知了。 整本書核心其實(shí)就是小米的“三三法則”: 三個(gè)戰(zhàn)略:做爆品、做粉絲、做... 璐璐 產(chǎn)品品牌服務(wù)
業(yè)界動(dòng)態(tài) O2O的年度大考:服務(wù)滿足了嗎? 農(nóng)歷新年即至,在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)上做盤點(diǎn)也已是慣例;在盤點(diǎn)的名單中,作為2014年最熱的概念,O2O自然入選。 不過(guò),在這個(gè)概念之下,還有大量的服務(wù)環(huán)節(jié)顛覆成果有待解答... 絕跡 O2O服務(wù)