在數(shù)字化營銷的浪潮中，私域流量的經(jīng)營已成為企業(yè)競爭的關鍵。胖東來，一個非典型的私域案例，以其獨特的經(jīng)營模式，展現(xiàn)了私域流量的真正價值。本文深入剖析了胖東來如何通過優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務，構建起強大的私域流量，以及私域經(jīng)營中應注意的關鍵點。讓我們一起探索胖東來的成功之道，以及私域流量經(jīng)營的深層邏輯。

各位村民好，我是村長

一定要在微信里做生意，才叫私域嘛？

當然不是！

私域的核心在于自己某種程度可以掌控流量，客戶，不受一個平臺、渠道牽制，可以持續(xù)和客戶發(fā)生互動、交易關系。

關于私域有很多成功的，大家分析比較多的都是誰有幾十、幾百個微信號，有幾十萬微信好友，在微信里賣了多少貨。

而我今天要和大家分享的則是另一種私域方式——胖東來。

一、什么是好私域

我覺得胖東來，也是一種私域模型，而且對于私域的流量做的很好。

胖東來的整體經(jīng)營，也滿足了私域的四個核心特點。

1、好產(chǎn)品

胖東來的商品價格并不便宜，為什么很多人愿意買，因為買的放心。

比如水果什么產(chǎn)地出的，保質(zhì)期多久，怎么吃？

熟食產(chǎn)品怎么做的，快到期了怎么辦？

許多人喜歡去胖東來買茅臺、買幾百塊一斤的茶葉，因為不怕買到假貨。

2、好服務

在胖東來買到榴蓮不滿意怎么辦？直接換！

在胖東來買到東西拿回家發(fā)現(xiàn)破損了怎么辦？賠！

自己不方便去取貨，胖東來可以上門來幫忙維修、更換嗎？可以！

這就是胖東來的極致人性化服務。

3、好口碑

好的私域，不僅是自己在引流，老客戶也是最重要的拉新代言人。

胖東來為什么火出圈，為什么很多人因為有胖東來而驕傲。

就是好口碑，用戶自發(fā)的宣傳，帶來更多新用戶。

4、高消費

這里的高消費，一方面是指消費頻次高，另一方面指消費金額高。

只有用戶在你這里持續(xù)進行消費，才有賺錢的機會。

一個私域客戶，只消費一兩次或者消費十幾塊，都不是好私域。

那么大家可以去對比一下，不管你是在線下開實體店，還是做微信客戶，亦或是做自己app的用戶，你是否滿足了這四點。

想要在私域賺錢，肯定不是坑蒙拐騙，一定是賺持久的錢。

二、好的私域，要注意什么

很多人都說要做私域，但對私域的理解僅僅停留在粗暴的拉新和發(fā)朋友圈，實際上私域經(jīng)營是一個細活、長期的活。

1、私域不一定是低價

做私域，不是以單價高低來區(qū)分的。

賣房、賣車的可以做私域，樓下小賣鋪、包子店、水果店也可以做私域。

2、私域不是單向的

胖東來和客戶之間其實是相互尊重的，胖東來提供好的產(chǎn)品和服務，而用戶在消費貢獻的同時，也在時刻監(jiān)督胖東來、宣傳胖東來。

并不是在微信里面，只有讓用戶買單，而沒有和用戶互動。

3、私域不是頻繁銷售

別把私域當成頻繁騷擾用戶的銷售渠道，私域?qū)τ谟脩魜碚f，首先是一種建立聯(lián)系的渠道。

他可以找到你，你也可以快速找到用戶。

僅站在自己業(yè)績立場，頻繁銷售的行為，都會被客戶拉黑、拋棄。

4、私域要激發(fā)用戶

好的私域，用戶一方面能夠被激發(fā)出更多的消費需求，另一方面用戶會幫你主動做宣傳。

比如用戶原本在你這里買茶葉的，后來愿意在你這里買火腿、買水果，同時又因為你的品質(zhì)、服務愿意幫你推薦給更多人。

5、私域要脫離個人IP

做私域的經(jīng)營，要盡量脫離個人IP，哪怕你是以個人形象在服務用戶。

不管是線下還是線上，最終讓業(yè)務持續(xù)下去的不是因為某一個人，一定是某一個品牌。

于東來是一個人，但是大家不是因為于東來去買單的，而是胖東來這個品牌背后的品質(zhì)、服務。

所以你在做私域的過程中，也要盡量要去個人IP化，銷售IP化。

不是某個銷售、助理、運營走了，用戶就不買了。

而是因為品牌的持續(xù)服務，用戶選擇持續(xù)的消費，這個很重要。