在下一程,產(chǎn)品經(jīng)理如何守得云開(kāi)見(jiàn)月明?
當(dāng)前各個(gè)公司優(yōu)化、畢業(yè)了一波人,剩下的人找工作也沒(méi)有消息,不少人對(duì)未來(lái)都是抱有悲觀的態(tài)度。這篇文章,作者從經(jīng)濟(jì)、社會(huì)學(xué)和自己的感悟,分享了自己如何看待未來(lái)的“風(fēng)浪”,供大家參考。
如果你是一位產(chǎn)品經(jīng)理,那么你一定感受過(guò)每隔幾年就得“隨波逐流”的無(wú)奈。前幾年是“互聯(lián)網(wǎng)+”,后來(lái)是“AI+”,然后呢?區(qū)塊鏈、元宇宙、再到今天的AI大模型,似乎每一陣風(fēng)都能把你吹得暈頭轉(zhuǎn)向。
可這世界啊,不只有“風(fēng)口”,還有“暗礁”和“海嘯”。中國(guó)經(jīng)濟(jì)在過(guò)去幾十年一路狂奔,但如今到了“降速轉(zhuǎn)型”的關(guān)鍵時(shí)刻,大環(huán)境的變化直接影響到每一個(gè)行業(yè)、每一個(gè)崗位,尤其是我們這些手握產(chǎn)品的“操盤手”。那么,如何在這場(chǎng)宏大的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型中抓住機(jī)會(huì)?面對(duì)諸多不確定性,產(chǎn)品經(jīng)理的未來(lái)在哪兒?
接下來(lái),我要從經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué),再加上自己的十年產(chǎn)品經(jīng)歷和感悟,來(lái)聊聊未來(lái)那些看似遙遠(yuǎn)但其實(shí)已經(jīng)撲面而來(lái)的“風(fēng)浪”。
01 從需求到欲望:你了解用戶的真實(shí)需求嗎?
一開(kāi)始,產(chǎn)品經(jīng)理的工作挺簡(jiǎn)單,用戶想要什么,你做什么就行了。但現(xiàn)在呢?光是“滿足需求”已經(jīng)不夠了。用戶的需求被各類市場(chǎng)教育得越來(lái)越“精致”,他們需要的,是你能讀懂他們未曾表達(dá)的欲望。
馬斯洛的梯子升級(jí)了
馬斯洛的需求層次理論,大家都熟。吃飽穿暖后,大家的需求就開(kāi)始逐漸攀升,社交、尊重、自我實(shí)現(xiàn),步步逼近。你以為手機(jī)上的“全面屏”“攝像頭三攝”是技術(shù)革新嗎?不,它們不過(guò)是用戶拿去“社交炫耀”的符號(hào)。畢竟,誰(shuí)不想在朋友圈里曬出自己的新iPhone呢?
但這背后是什么?是用戶的心理預(yù)期。經(jīng)濟(jì)學(xué)上有個(gè)詞叫“邊際效用遞減”,隨著物質(zhì)的增加,滿足感反而減少。也就是說(shuō),光靠功能的提升已經(jīng)很難再打動(dòng)用戶了。產(chǎn)品經(jīng)理們,如果你還在為“性價(jià)比”絞盡腦汁,那得小心了,這條路早就不是制勝法寶了。
用戶心理的變遷:不是功能,是認(rèn)同感
以蔚來(lái)為例,為什么大家愿意多花錢買蔚來(lái)而不是便宜的電動(dòng)車?因?yàn)橛脩糍I的不是車,而是一種社交身份——你在蔚來(lái)車主社區(qū)里,不是一個(gè)普通的消費(fèi)者,而是被賦予了某種“高端圈層”的認(rèn)同。所以你是否發(fā)現(xiàn)比亞迪、長(zhǎng)城汽車這幾年也變了,也在搞粉絲,搞社交認(rèn)同,搞自建服務(wù)。這就好比,在某些場(chǎng)合,iPhone不僅僅是一部手機(jī),而是能證明“你和他們不一樣”的憑證。
02 技術(shù)風(fēng)口背后的冷思考:AI真的是機(jī)會(huì),還是浮躁的夢(mèng)?
科技圈里有句老話:“風(fēng)來(lái)了,豬都能飛?!笨娠L(fēng)過(guò)之后呢?摔下來(lái)的豬能活幾只?不難想象,每當(dāng)一項(xiàng)技術(shù)來(lái)臨時(shí),總有一大批創(chuàng)業(yè)者蜂擁而至,唯恐錯(cuò)過(guò)風(fēng)口。AI也是如此,似乎不帶上“AI+”,就不好意思說(shuō)自己是搞科技的。
AI大潮中的冷思考:風(fēng)口能吹多久?
AI給產(chǎn)品經(jīng)理帶來(lái)的確是巨大的機(jī)會(huì),但機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)從來(lái)都是一體兩面。別光想著技術(shù)多酷炫,想想它能為用戶創(chuàng)造什么價(jià)值才是王道。AI并非“萬(wàn)能良藥”,它能優(yōu)化決策、提升效率,但技術(shù)終究是手段,落地的場(chǎng)景才是核心。
就拿AI醫(yī)療來(lái)說(shuō),很多醫(yī)院早已引入AI輔助診斷系統(tǒng),幫助醫(yī)生做出更精準(zhǔn)的判斷。這看起來(lái)很“黑科技”,但用戶(也就是患者)最關(guān)心的,依舊是:你這技術(shù)能不能真正解決我的問(wèn)題?再?gòu)?qiáng)大的算法,倘若沒(méi)能提高看病效率,用戶關(guān)心的不過(guò)還是“排隊(duì)多久”和“能不能報(bào)銷”。
所以啊,風(fēng)口來(lái)了,別光想著怎么“蹭”,還得想明白用戶的“真實(shí)痛點(diǎn)”在哪兒。跟風(fēng)容易,扎實(shí)解決問(wèn)題,才是長(zhǎng)久之計(jì)。
03 行業(yè)壟斷下的突圍:巨頭林立,你還要怎么活?
互聯(lián)網(wǎng)的江湖里,總有幾個(gè)巨頭盤踞一方,把持著最肥的肉。而中小產(chǎn)品經(jīng)理們,要么乖乖當(dāng)“小弟”,要么拼了命尋找那些巨頭不屑一顧的“邊角料”。
馬太效應(yīng):越大的企業(yè),越有優(yōu)勢(shì),強(qiáng)者恒強(qiáng)?
經(jīng)濟(jì)學(xué)里有個(gè)叫馬太效應(yīng)的東西,說(shuō)的是是一種強(qiáng)者越強(qiáng)、弱者越弱的現(xiàn)象。你想啊,阿里巴巴、騰訊這些巨頭,資源多、用戶多、市場(chǎng)成熟,交易成本自然低。你要和他們硬碰硬?基本上就是找虐。
但別灰心,想要突圍,不必直接對(duì)抗巨頭,而是找到自己的“小而美”。
比如,興盛優(yōu)選在社區(qū)團(tuán)購(gòu)崛起的時(shí)候,美團(tuán)和拼多多都還沒(méi)反應(yīng)過(guò)來(lái)。等巨頭們意識(shí)到社區(qū)團(tuán)購(gòu)的潛力,市場(chǎng)格局已經(jīng)初步形成。與其跟巨頭硬碰硬,不如在他們還沒(méi)注意到的角落,打出一片天。(最近看興盛優(yōu)選形勢(shì)不好了,因?yàn)榫揞^反應(yīng)過(guò)來(lái)砸錢占市場(chǎng),讓興盛優(yōu)選沒(méi)有像拼多多一樣沖出來(lái),不過(guò)從最新消息看,收縮后的興盛優(yōu)選專注局部地區(qū)也活的不錯(cuò))
04 政策紅利:大環(huán)境的風(fēng)向,就是你的航向
要想在中國(guó)市場(chǎng)上立足,除了用戶需求和技術(shù)風(fēng)口,政策導(dǎo)向也是一張關(guān)鍵牌。你不能不管政策風(fēng)向,就埋頭做產(chǎn)品。事實(shí)上,很多時(shí)候政策才是決定產(chǎn)品成敗的“隱形手”。
凱恩斯主義的啟示:政府調(diào)控如何影響市場(chǎng)?
政府通過(guò)政策調(diào)控市場(chǎng),這在凱恩斯主義里是基本理論。尤其在中國(guó),政策對(duì)行業(yè)發(fā)展的影響舉足輕重。就拿新能源汽車來(lái)說(shuō),政府大力補(bǔ)貼電動(dòng)車,直接推動(dòng)了整個(gè)市場(chǎng)的井噴。產(chǎn)品經(jīng)理們?nèi)绻芴崆靶岬秸唢L(fēng)向,提前布局,絕對(duì)事半功倍。
案例分析:再看光伏產(chǎn)業(yè),十年前沒(méi)人相信它會(huì)成為今天的市場(chǎng)寵兒,但當(dāng)年那些緊跟政策腳步、布局新能源的企業(yè),如今都成了大贏家。(大家別看A股市場(chǎng)哈,咱A股和企業(yè)發(fā)展好不好不一定成正比,這里主要談趨勢(shì))產(chǎn)品經(jīng)理如果能把握住政策紅利,那可真是如虎添翼。
05 社會(huì)變遷與消費(fèi)心理:不只是做產(chǎn)品,更是在創(chuàng)造文化
說(shuō)到消費(fèi)升級(jí),背后的社會(huì)變遷與文化認(rèn)同是不可忽視的背景。咱們做產(chǎn)品的,不是說(shuō)光研究用戶想要什么功能,更要挖掘他們內(nèi)心深處的文化需求。
布迪厄的文化資本:用戶買的,是身份和象征
布迪厄的文化資本理論告訴我們,產(chǎn)品不僅僅是消費(fèi)品,它背后代表的是社會(huì)階層的劃分和文化符號(hào)。今天的用戶選擇產(chǎn)品,已經(jīng)不再是為了滿足基本需求,而是為了在社會(huì)中彰顯自己的身份。小紅書(shū)的火爆就是最好的例子——用戶不僅在乎產(chǎn)品本身,更在乎“我和別人不一樣”的象征意義。
06 供給側(cè)改革的啟示:你的產(chǎn)品是否準(zhǔn)備好迎接未來(lái)?
供給側(cè)改革這詞兒,聽(tīng)起來(lái)總是高大上,但對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō),核心不過(guò)是“你能不能提供更優(yōu)質(zhì)的供給”。別以為市場(chǎng)上有需求你就能活,供給的質(zhì)量才是王道。
創(chuàng)新供給的關(guān)鍵:從技術(shù)到商業(yè)模式
供給側(cè)改革強(qiáng)調(diào)的是通過(guò)創(chuàng)新提升供給質(zhì)量。這不只是技術(shù)層面的創(chuàng)新,還有商業(yè)模式的革新。看看小米的生態(tài)鏈,憑借智能硬件和生活消費(fèi)品的組合,它不僅提供了多樣化的產(chǎn)品,還通過(guò)供給側(cè)的優(yōu)化創(chuàng)造了更高的性價(jià)比。這就是供給側(cè)改革的具體體現(xiàn)。
風(fēng)口起,浪打來(lái),產(chǎn)品經(jīng)理的未來(lái)何去何從?
回顧整個(gè)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展歷程,我們看到了政策的力量、技術(shù)的沖擊、用戶心理的變遷以及巨頭的壓迫。在這場(chǎng)大浪里,產(chǎn)品經(jīng)理們確實(shí)如同小船,時(shí)刻面臨風(fēng)吹雨打。但別忘了,浪來(lái)了,不一定是壞事。風(fēng)浪雖然洶涌,但它也會(huì)帶來(lái)新的機(jī)會(huì)。
產(chǎn)品經(jīng)理的未來(lái)到底在哪兒?
無(wú)論風(fēng)口如何變化,最終決定產(chǎn)品成敗的,依舊是對(duì)用戶心理的深刻洞察、對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)的準(zhǔn)確把握、以及對(duì)政策紅利的敏感嗅覺(jué)。你不能只做技術(shù)上的堆疊和功能的拼接,還要有戰(zhàn)略眼光,思考如何在大環(huán)境中找到屬于自己的節(jié)奏。
要做什么樣的產(chǎn)品經(jīng)理?
我們常說(shuō),產(chǎn)品經(jīng)理是“一手抓需求,一手抓技術(shù)”的角色,但在未來(lái),真正的好產(chǎn)品經(jīng)理,不僅要“抓”得住需求,更要“看”得見(jiàn)趨勢(shì)、“聽(tīng)”得懂政策風(fēng)向、“走”得穩(wěn)在技術(shù)之潮下的步伐。這并不是說(shuō)你要懂所有領(lǐng)域的細(xì)枝末節(jié),而是要學(xué)會(huì)在紛繁復(fù)雜的世界里抽絲剝繭,找到那些真正能推動(dòng)你產(chǎn)品前進(jìn)的力量。
產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了“需求分析”和“產(chǎn)品設(shè)計(jì)”。在未來(lái),你要成為一名更具前瞻性和戰(zhàn)略性的操盤手,時(shí)刻掌控著市場(chǎng)脈搏,能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中找到自己的獨(dú)特路徑。你不僅要站在風(fēng)口上,更要懂得如何迎風(fēng)起舞。
寫在最后:人生如潮,產(chǎn)品如舟
在中國(guó)經(jīng)濟(jì)這片大海中,我們產(chǎn)品經(jīng)理不過(guò)是渺小的船只,漂流在時(shí)代的潮流中。有時(shí),我們會(huì)因風(fēng)浪迷失方向,有時(shí),我們會(huì)被大船的航跡掩蓋,但只要方向明確,終有一天,浪也能成為我們的助力。
有人說(shuō),產(chǎn)品經(jīng)理是站在技術(shù)、市場(chǎng)和用戶三岔口的人,壓力山大,但機(jī)會(huì)也無(wú)窮無(wú)盡。每一次技術(shù)浪潮的來(lái)臨,都是一場(chǎng)大洗牌,也是一場(chǎng)大冒險(xiǎn)。關(guān)鍵在于,你能不能在這場(chǎng)變革中找到自己的節(jié)奏,不隨波逐流,做出真正能觸動(dòng)人心的產(chǎn)品。
浪再大,也有平靜的時(shí)候。風(fēng)再急,也總有順勢(shì)而行的機(jī)會(huì)。希望你能在未來(lái)的風(fēng)浪中,做一名“隨風(fēng)起舞”的產(chǎn)品經(jīng)理,而不是被浪打翻的小船。記住,抓住趨勢(shì)和方向,你就能乘風(fēng)破浪!
一些參考
經(jīng)濟(jì)學(xué)原理、社會(huì)資本:理論與應(yīng)用、凱恩斯主義:市場(chǎng)調(diào)控與政府干預(yù)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的創(chuàng)新供給、從供給側(cè)改革看未來(lái)經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)。
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