本文作者分享了自己從零開(kāi)始進(jìn)行低成本產(chǎn)品推廣、建立私域社群的過(guò)程，適合準(zhǔn)備起步社群運(yùn)營(yíng)的朋友們閱讀。

一、經(jīng)歷

2019年，淘客是非?；鸨囊荒?，就是淘寶、京東、拼多多領(lǐng)優(yōu)惠券買(mǎi)東西，其實(shí)在2018年下半年我就接觸了淘客，當(dāng)時(shí)也就是進(jìn)人家所謂的薅羊毛群進(jìn)去領(lǐng)“內(nèi)部”優(yōu)惠券，第一次領(lǐng)到“內(nèi)部”優(yōu)惠券時(shí)，我覺(jué)得這群太好了，竟然能這么便宜的在淘寶買(mǎi)東西。當(dāng)時(shí)我在一個(gè)園藝公司上班，我當(dāng)時(shí)是想，如果我也創(chuàng)建一個(gè)園藝用品的優(yōu)惠券群，把園藝愛(ài)好者都集中在里面，那我是不是也可以通過(guò)這種方式去賺錢(qián)，所以我決定也開(kāi)始去做一個(gè)園藝領(lǐng)域的“內(nèi)部”優(yōu)惠群。

二、遇到問(wèn)題

剛開(kāi)始信誓旦旦，覺(jué)得這是非常不錯(cuò)的項(xiàng)目，但問(wèn)題馬上就出現(xiàn)了，我發(fā)現(xiàn)我沒(méi)有園藝用戶。創(chuàng)建好的優(yōu)惠券群就是一個(gè)空群，有再多的商品也沒(méi)人買(mǎi)。

三、解決辦法

1. 產(chǎn)品定位

為園藝用戶提供省錢(qián)購(gòu)物和互動(dòng)交流的社群。

2. 用戶群體分析

年齡：20~35歲（主要），36~45歲（次要）。

性別：女性為主（65%），男性次要（35%）。

地區(qū)：一線、二線城市為主。

身份：公司白領(lǐng)、家庭寶媽、退休老人（較少）。

興趣愛(ài)好：園藝愛(ài)好者、喜歡旅游、喜歡拍照、喜歡網(wǎng)上購(gòu)物。

3. 用戶需求分析

當(dāng)時(shí)在園藝公司上班，做自媒體內(nèi)容編輯，所以接觸到了比較多自媒體平臺(tái)，比如今日頭條、百家號(hào)、大魚(yú)號(hào)、大風(fēng)號(hào)、網(wǎng)易號(hào)、企鵝號(hào)、百度貼吧等。我在這些平臺(tái)發(fā)布文章和瀏覽園藝相關(guān)的內(nèi)容。我知道用戶的需求是什么，他們的痛點(diǎn)是什么。

例如：

（1）養(yǎng)花的土太貴，自己去外面挖的不敢用，想要一款便宜且好用的土。

（2）新手想養(yǎng)花，不太會(huì)養(yǎng)，想要買(mǎi)一款便宜的花先練練手，就算養(yǎng)死了也不心疼。

（3）養(yǎng)花最費(fèi)土和盆，如果有便宜的花盆，都會(huì)先屯著，反正不會(huì)過(guò)期。

（4）自己的花總是養(yǎng)不好，不知道用哪一款土養(yǎng)花最好，有沒(méi)有花友推薦？

以上只是我接觸眾多園藝用戶中其中反饋比較多的需求。

簡(jiǎn)單的說(shuō)一下我的調(diào)研方法：

• 通過(guò)內(nèi)容引流，加到用戶的微信。
• 通過(guò)共同興趣園藝話題切入，了解用戶在養(yǎng)花過(guò)程中遇到的問(wèn)題。
• 成為“忠實(shí)的”聽(tīng)眾后，在交流過(guò)程中延申日常生活話題。

具體的調(diào)研方法就不展開(kāi)說(shuō)了，核心就是與用戶成為朋友，真正了解用戶的需求。

4. 確定滿足需求的方式

（1）新手不知道養(yǎng)什么花——養(yǎng)花交流社群推薦，花友養(yǎng)花心得分享。

（2）買(mǎi)土買(mǎi)盆省錢(qián)——省錢(qián)購(gòu)物社群發(fā)放相關(guān)優(yōu)惠券。

（3）自己的花總是養(yǎng)不好——養(yǎng)花交流社群種植教學(xué)視頻分享，易養(yǎng)花推薦。

當(dāng)時(shí)因?yàn)闆](méi)有打算投入成本，所以都是基于微信社群做運(yùn)營(yíng)，滿足用戶的需求也是大部分基于社群，也會(huì)通過(guò)私聊交流。

5. 找到目標(biāo)人群聚集地

前面已經(jīng)說(shuō)過(guò)了，當(dāng)時(shí)我在做自媒體，所以接觸的平臺(tái)會(huì)比較多。所以目標(biāo)聚集地就是上面說(shuō)到的自媒體平臺(tái)，但并不是每個(gè)平臺(tái)的引流效果都是這么好，因?yàn)橐粋€(gè)人精力有限，所以我最后鎖定了一個(gè)轉(zhuǎn)化效果最好的平臺(tái)——百度貼吧。

6. 推廣引流

這一步驟是最核心的流程了，畢竟有流量有用戶，產(chǎn)品才會(huì)有價(jià)值。沒(méi)有成本投入，所以我選擇的推廣方式是通過(guò)內(nèi)容引流，即在各大自媒體平臺(tái)發(fā)布園藝相關(guān)的內(nèi)容，重點(diǎn)是園藝優(yōu)惠對(duì)比，在淘寶原價(jià)是多少，現(xiàn)在在我這里是多少。讓園藝用戶看到性價(jià)比，看到優(yōu)惠，這樣用戶才會(huì)有選擇你的理由。

一款产品无到有，产品经理需要做些什么？

在一个产品从无到有的过程中，要做好产品经理这个角色实在是不容易，除了大家都知道的写需求、写需求、写需求，要做的事多着呢。产品经理不是你眼中的只会找你麻烦，提要求..

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例：10個(gè)花盆，原價(jià)20元，現(xiàn)在10元，需要的留言滴滴，關(guān)注我優(yōu)先回復(fù)。然后就可以私信加微信引流了。

別看簡(jiǎn)短的話術(shù)，只要是想要的，都會(huì)留言。同時(shí)，話術(shù)越簡(jiǎn)短，需要花費(fèi)的人力成本就越低。只要抓住核心內(nèi)容就行。通過(guò)這一個(gè)方法，快速積累粉絲，同時(shí)也獲得大量的回復(fù)，這樣帖子就一直有熱度。獲得更多的流量曝光。按照此方法，不斷不優(yōu)化話術(shù)，只要發(fā)貼量上去了，自然就能夠不斷的引流到新用戶。上面例子只是我引流的其中一個(gè)方法，其他方法先不舉例子了。

7. 引導(dǎo)入群

通過(guò)上面的方法引流加微信后，不要著急馬上拉入群，這是用戶非常反感的事。要先解決用戶加你的核心需求。

例：用戶想要便宜的花盆，你就要先把帶優(yōu)惠券的鏈接發(fā)給用戶，并指導(dǎo)用戶如何下單購(gòu)買(mǎi)。并告訴他，后續(xù)還會(huì)有更多優(yōu)惠，可以關(guān)注我的朋友圈（我也會(huì)在朋友圈發(fā)布帖子）。

當(dāng)用戶需求得到滿足，就會(huì)對(duì)你的信任度大大提升，再通過(guò)共同話題切入，慢慢的從陌生人變成朋友。當(dāng)他成為了你的朋友，你再讓他加群拉人等，他都會(huì)幫你去做。

8. 群內(nèi)活躍

當(dāng)用戶加入社群后，并不是就開(kāi)始放養(yǎng)模式，一定要維護(hù)社群的活躍。如果是互動(dòng)交流群，可以每天發(fā)一些種植經(jīng)驗(yàn)、問(wèn)答、養(yǎng)花過(guò)程中的趣事等，同時(shí)號(hào)召用戶也把自己的經(jīng)驗(yàn)、問(wèn)題、趣事發(fā)出來(lái)。通過(guò)需要通過(guò)自己安排的水軍進(jìn)行互動(dòng)活躍。如果是優(yōu)惠券群，精選性價(jià)比高的園藝用品發(fā)布到群內(nèi)，同時(shí)可詢問(wèn)用戶想要哪些商品。

例：我發(fā)布一個(gè)月季花夏季如何澆水？馬上安排水軍進(jìn)行互動(dòng)，并特意回答帶有爭(zhēng)論性的答案，這樣就會(huì)引起群內(nèi)用戶積極的參與進(jìn)來(lái)，并發(fā)表自己的看法。同時(shí)還可以設(shè)置投票，獲得票數(shù)最高的用戶，還可以獲得獎(jiǎng)勵(lì)。（畢竟做優(yōu)惠券的，成本不高）。

四、總結(jié)

以上就是我自己經(jīng)歷過(guò)的流程和一部分經(jīng)驗(yàn)，僅供大家參考，通過(guò)以上的方法，在2019年精準(zhǔn)引流2000名以上的精準(zhǔn)園藝用戶，并通過(guò)好友裂變，用戶達(dá)到近5000人。由于時(shí)間和精力的原因，在2021年開(kāi)始，慢慢的我開(kāi)始做成了返利機(jī)器人模式，即用戶可以自己查詢優(yōu)惠券，并通過(guò)鏈接下單購(gòu)買(mǎi)。在2021年雙11期間，基于之前引流的用戶，用戶在淘寶、京東、拼多多三個(gè)平臺(tái)成交額達(dá)到近100萬(wàn)。