善擇1.0和善擇2.0對比分析
作為將用戶個人,志愿選擇和職業(yè)規(guī)劃三者聯(lián)系起來的善擇,有著怎樣的優(yōu)缺點以及發(fā)展方向?作者將善擇1.0和善擇2.0進行了對比分析,一起來看看它們之間的差異吧。
一、目的
通過對比善擇1.0和善擇2.0的異同,分析其優(yōu)缺點,并提煉出善擇的后續(xù)發(fā)展方向。
二、背景介紹
根據(jù)近年來的調(diào)查分析,高考“內(nèi)卷”現(xiàn)象日益加重,對于志愿填報的要求更高,并且有很大一部分的應屆高考生對于志愿填報呈現(xiàn)出迷茫的狀態(tài),在大學生群體中,也有相當一部分對于當前專業(yè)不滿意,后悔選擇本專業(yè)。
與此同時,線下志愿指導服務機構的數(shù)量也在不斷增長,說明志愿輔導具有較大市場潛力,仍然有待開發(fā)。
通過觀察對比,針對現(xiàn)如今市面上的線上線上志愿指導機構和服務方,都有著一個共同的問題:只關注分數(shù),忽略對象本身的愛好,意愿,以及與推薦專業(yè)的適配度。
善擇的出現(xiàn),也是為了解決這一問題,能夠?qū)⒂脩魝€人,志愿選擇和職業(yè)規(guī)劃三者聯(lián)系起來,更有效地幫助用戶完成人生選擇題。
三、對比對象描述
1. 善擇1.0
善擇1.0誕生于2023年中旬,產(chǎn)品的主要功能是通過職業(yè)性格測試和志愿指導服務幫助應屆高考生選填專業(yè),對比于市面上的志愿填報的線上app和線下輔導機構,善擇最大的優(yōu)勢,并且和其他志愿服務形成差異的獨特之處在于:其他服務機構和app僅僅是通過用戶的成績和排名來為用戶推薦當前分數(shù)段最優(yōu)選的學校和專業(yè),用戶的興趣愛好,性格偏好基本不被列入考慮范圍;善擇則是結合用戶分數(shù)段以及用戶個人的興趣取向以及適合的職業(yè)范圍提供分數(shù)最大化利用并且符合用戶個性化需求的志愿。
善擇1.0通過人格測試來實現(xiàn)給用戶貼“標簽”來達到志愿篩選,匹配和指導的目的,能夠幫助用戶充分利用分數(shù)選擇到最適合自身愛好、性格、職業(yè)規(guī)劃的專業(yè),摒棄了以往線上線下志愿指導服務只看分數(shù)不看人的指導方式,使分數(shù)、自身愛好、適配度三者達到最完美的平衡。
善擇1.0的主要實現(xiàn)機制是通過讓用戶完成各類測試:性格愛好,職業(yè)偏好等,通過收集用戶的測試結果以及文理科目成績分析出用戶可能適合的行業(yè)范圍,用戶感興趣的專業(yè),用戶擅長的領域等多維度個性化推薦,并加以整理向用戶推薦其“交集”。
2. 善擇2.0
善擇2.0誕生于2024年年初,對比于善擇1.0,結構并無太大的變化,但是在功能上改進較大:1.0版本中,對用戶的預期使用時間和用戶能夠使用到的時間都集中于高考之后,志愿填報之前這一段時期里,這也就意味著,善擇1.0和用戶必須通過這小半個月實現(xiàn)高頻的雙向信息交互,然而無論這個過程多么高效,頻率多么高,都無可避免一個最大的問題:善擇沒有辦法收集用戶更為穩(wěn)定的性格和興趣分析,所總結出的報告也缺乏科學性和有效性,因為結合我們目標用戶的年齡來看,是年齡集中在16-20歲的高中生,高中時期的性格和愛好都是不穩(wěn)定的,會隨時間和認知而改變的,高中時期尚處于人生的筑基期,性格啊、偏好啊這些東西都是可能會隨著經(jīng)歷,時間而不斷變化的。
所以一個穩(wěn)定的剖析和判定需要長時間的分析和研究。善擇的誕生,主要也是希望能從萬變中提煉不變,用不變來推算可能會有的結果。
這樣看來,半個月是遠遠不夠的。并且,在這段時期,用戶也可能受時間緊迫影響而出現(xiàn)不加思考完成測試的現(xiàn)象,會極大的影響分析結果。
于是,綜合以上考慮,善擇2.0將產(chǎn)品使用時間往前推,最長可長達三年,即善擇2.0可以從學生進入高中就開始使用,進行為期三年的數(shù)據(jù)收集,在志愿填報前夕出具一份更全面更科學更有效力的報告為用戶提供參考。
這一變化其實也就直接導致善擇目標用戶的變化:由高考生轉(zhuǎn)變?yōu)榉秶蟮母咧猩透呖忌?/p>
善擇2.0把性格測驗時長延時至三年,也就是貫穿用戶的整個高中時期,因為高中時期是青少年關注自身發(fā)展和規(guī)劃人生歷程的重要階段,從高一入學開始,用戶就已經(jīng)可以開始進行自身的職業(yè)規(guī)劃探索。善擇2.0性格測驗的主要機制是通過,每個學期會進行不定期的性格測驗問卷和職業(yè)偏好問卷,收集用戶三年來各科成績形成對比圖,從而形成一份較為穩(wěn)定的性格測驗報告和職業(yè)篩選推薦。
善擇2.0的主要實現(xiàn)機制是通過定期向用戶推送科學的測試,不斷收集和反饋用戶的各項數(shù)據(jù),形成一份較為穩(wěn)定的客觀的分析報告。
并且,善擇的直接使用者是高中生,但是鑒于高中的特殊性,大多數(shù)學生是不被允許使用手機的,所以我們面對的用戶可能更多是家長和老師,所以善擇2.0具備了更多可以轉(zhuǎn)移功能的能力,例如定期進行測試,測試可以導出打印成紙質(zhì),成績上傳不限時等.能夠更好地迎合用戶的需求。
善擇會每個學期不定時向用戶推送并提醒用戶完成職業(yè)性格測試,并且善擇的測試會不斷更新,收集較為權威科學的測試題目,保證每個用戶平均每學年測試次數(shù)可達十次,并且考慮到部分用戶存在著在學校不能使用手機等問題,測試題目均可打印,由學生填寫紙質(zhì)版的測試題,再由家長或老師代為上傳,這樣不僅能夠減輕家長和老師對于學生使用手機的擔心,并且也能幫助家長和老師更加了解學生的職業(yè)取向,能夠因材施教加以引導或糾正。
善擇的前期信息收集時間過長,對于用戶來說不是那么理想的,并且也缺少堅持使用的動力,目前善擇并沒有解決這一問題的思路,只能將目標用戶投射到有職業(yè)規(guī)劃需求和能夠長期堅持的用戶上去。
四、對比總結
善擇2.0秉承并延續(xù)了產(chǎn)品初心:幫助有著選擇困難,目標不明確的高考生選擇合適的專業(yè),2.0版本在提供志愿指導服務這一塊縱深發(fā)展,通過延長分析時長以及加強測試的科學性和長時性,旨在幫助更多在志愿填報職業(yè)規(guī)劃模糊的用戶了解自身職業(yè)優(yōu)勢更好地完成專業(yè)的選擇和完善自身職業(yè)規(guī)劃。
善擇2.0強化了“職業(yè)規(guī)劃”與“志愿填報”的聯(lián)系,兩者處于相輔相成兩相并重的地位,這對比于1.0來說,是一個比較大的概念上的突破,因為在1.0中,職業(yè)規(guī)劃是低于專業(yè)選擇的,但實際上按照正確的邏輯來,應該專業(yè)選擇是為職業(yè)規(guī)劃服務的,并且職業(yè)規(guī)劃又是為專業(yè)選擇作指導的,兩者的地位和關系應該是相聯(lián)的。
善擇2.0對比善擇1.0更加科學全面的,善擇1.0的使用周期短,能夠用到的測試試題只是當下較為科學有效的,并且由于時間短,再加之考慮到用戶的體驗需求,對于信息的收集勢必是不全面且不完善的,而且時間短,改錯成本高、容錯能力差。善擇2.0則涵蓋了最長可達三年市面上最具科學力的測試試題,可以全方位多角度地與用戶實現(xiàn)“心靈溝通”,萬一出現(xiàn)錯誤,也有及時改錯和補救的機會和時間。
在善擇2.0需求文檔發(fā)布時,有人提到“80%的學生對錢沒有概念,對每個行業(yè)也沒有概念,所以對職業(yè)沒有一點的敏感度,更對職業(yè)規(guī)劃沒有方向,但這種模糊的概念反而對所有行業(yè)來說是有利的,不斷地試錯才能找到自己的價值,行業(yè)通過他們不斷地試著進入才能選撥適合培養(yǎng)的人才,行業(yè)也會隨著這些不確定性而進步,假如信息很透明,那未來的發(fā)展太明確注定會使行業(yè)混亂不堪導致世界崩塌,人確實應該在不斷試錯中慢慢成長,例如敘利亞如今國內(nèi)狀況”(摘自用戶“汪仔7403”)
確實人在不斷的試錯才能逐步成長,但是人的一生中難免會遇上無謂的錯誤,善擇存在的主要意義也是為了規(guī)避那些可以避免的無意義的錯誤,例如,一個根本不擅長計算的人選擇了科技行業(yè),一個表達能力弱的人選擇了語言專業(yè),當然,我并不是認同“不適合=不成功”這一說法,只是在當今快節(jié)奏的生活狀態(tài)下,在不合適的領域上奮力掙扎不僅是對企業(yè)資源的一種浪費,也是對自身時間的一種耽誤。
此外,善擇的功能也是希望能夠把用戶指引著進入適合他的大領域,垂直細分領域很多,這個仍然需要靠用戶不斷實踐慢慢摸索.所謂大領域,即用戶可能適合就業(yè)的某個方向,假設通過分析善擇為用戶a提供推薦:互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),推薦如此,至于用戶是否是更適合當產(chǎn)品經(jīng)理還是對開發(fā)更容易上手,這需要用戶自身去探索,但是從側(cè)面看,善擇幫用戶提供推薦的時候,是不是一種對于個人時間的節(jié)省和對職業(yè)規(guī)劃的指引呢?然而更重要的是,善擇希望能夠通過一些指引能夠?qū)I(yè)和就業(yè)連續(xù)起來,這對于用戶自身來說是一種簡便的走捷徑的方式,對于行業(yè)來說也是能夠吸納更多有基礎有發(fā)展?jié)摿Φ娜瞬拧?/p>
五、對比維度
1. 用戶體驗
(1)頁面設計
通過對比兩版頁面來說,可謂是延承了同樣簡單到丑陋的畫風,未來會在頁面上不斷優(yōu)化,但仍然會走簡單簡約的設計風格和路線,以符合善擇作為一個注重功能性的產(chǎn)品的宗旨。
善擇2.0的主頁面弱化了分數(shù)的頁面,加入了更多對于用戶性格愛好分析的板塊例如:熱門崗位和專業(yè),近年招錄,成績收錄,職業(yè)規(guī)劃等。
這一頁面變化主要為迎合善擇用戶群體的改變:由應屆高考生轉(zhuǎn)變?yōu)楦咧猩透呖忌?,高考生的需求是馬上要進行志愿填報,急需指導,而對于高一高二高三的用戶來說,志愿填報的需求為時尚早,還有時間能進行自身探索和規(guī)劃,并且高考分數(shù)未定,討論具體志愿無實義。
頁面的變化直接可以看出善擇功能的轉(zhuǎn)型:從單純的志愿填報指導轉(zhuǎn)型為志愿填報和職業(yè)規(guī)劃相輔相成.對于用戶來說,有更多可以自己主導的板塊和區(qū)域,增強自主性,例如職業(yè)規(guī)劃,這一功能主要功能是記錄,用戶可以通過不斷記載和回顧職業(yè)規(guī)劃而認識自己。
當然,回歸到用戶視角,善擇的頁面確實存在諸多問題,不夠美觀,頁面單調(diào)等,這些善擇后期都會慢慢完善優(yōu)化和改進。
(2)盈利項目
在善擇1.0中,收費項目有高校直通車和專業(yè)1v1兩個,兩個都是通過向用戶提供付費志愿指導服務盈利的,兩個項目都是一次性消費項目。
善擇2.0中,仍然具有高校直通車和專業(yè)1v1兩項,并且盈利項目增加了一個:生成詳細個人分析報告,善擇基于對用戶長期的一個數(shù)據(jù)收集和分析會生成兩份個性化分析化報告:基礎分析報告,高階分析報告.對比兩個報告,高階的內(nèi)容更加詳細,指向性更強,基礎分析報告是可供用戶免費使用的,高階分析報告則需付費解鎖。
善擇1.0中提到過,會有一筆高校招生推廣的廣告營收,但是我認為,起碼在善擇推出前期,這一塊的盈利是很困難或者很少的,需要依靠長期穩(wěn)定的較大的用戶流量才有可能實現(xiàn)這一塊的營收。
善擇2.0會選擇性引入一些適配性較強的廣告,例如職場招聘,職場教育等。
無論是哪個版本的善擇,付費項目始終都圍繞著“知識付費”這個主題。
(3)功能結構
功能結構變動較大的應該就是延長測試周期這一塊,把信息收集的密度深度廣度都拉伸了,能夠更好地幫助用戶了解自身。
在善擇1.0,希望未來走的一個方向是高校版本的,即在進入高校后,善擇能夠跟隨用戶身份的轉(zhuǎn)邊,繼而推出一些校園論壇,社團事務辦理,跳槽市場,表白墻的功能,能夠為用戶提供一個志愿填報,身份過渡,校園生活的平臺,善擇1.0雖然沒有對這些功能進行較為細致的描述和展示,但是是確實有這個發(fā)展方向的.在善擇2.0的時候,我選擇保留主干,砍掉多余攝取養(yǎng)分轉(zhuǎn)移用戶注意力的功能,將善擇1.0預期的校園版功能全部刪除,持續(xù)優(yōu)化和深耕“志愿填報和職業(yè)規(guī)劃”這一核心功能。
并且在善擇2.0版本中新增了不同附加功能,例如能夠收錄成績,根據(jù)文理各科成績不同出具成績分析報告以及通過長期成績收集形成優(yōu)弱勢對比的“成績收錄”,能夠通過成績記錄和分析幫助學生充分了解自身科目優(yōu)劣勢,更好的把握輕重科目;例如“職業(yè)規(guī)劃”,高中時期尚處于三觀尚未形成時期,想法會隨著時間的變化而不斷變化,“職業(yè)規(guī)劃”能夠幫助同學記錄和回顧規(guī)劃變化狀態(tài),能夠幫助用戶更好地把握職業(yè)規(guī)劃的具體走向。
此外,提到一句,善擇是有社交功能的,但是存在感較弱,主要也是為用戶提供分享互助的平臺,并且這個社交功能的指對性很強,基本上是作為“志愿填報和職業(yè)規(guī)劃”的一個借鑒和參考。
五、結論和建議
通過以上的分析,我認為,善擇具有很高的適應性和可行性,并且也具有較大的市場,但是在實際推廣中勢必會遇到困難,主要因為以下幾個問題:
- 使用前期信息收集要求高,時間長;
- 用戶缺乏使用動力;
- 產(chǎn)品推廣前期缺乏原生用戶推廣,推廣時間長,回資壓力大;
- 產(chǎn)品功能不一定對于用戶有效用。
針對以上這些問題可以大致歸納分為以下兩大類:
- 產(chǎn)品實用性
- 產(chǎn)品盈利能力
且目前兩個問題都沒有良好的解決方式,因為就善擇來說,一旦要切實貼合用戶需求,勢必要延長產(chǎn)品的使用周期,并且對于用戶來說這段時期是枯燥的沒有動力的,實用性就被削弱了,其次,善擇的前期都是免費的,不會有任何收費項目,只有在后期出具專業(yè)分析報告和一對一專業(yè)指導的時候有付費項目,也就意味著,前期基本沒有什么盈利能力。
但是作為一款只存在于概念里的產(chǎn)品,在不考慮經(jīng)濟利益的情況下,我希望它是能夠更多地去用戶需求的。
結語
希望善擇能夠幫助更多青年學生正確地選擇到合適的專業(yè)樹立正確的職業(yè)規(guī)劃,并以此為一生的事業(yè)不斷深耕,能夠為社會的發(fā)展做出貢獻,才是產(chǎn)品經(jīng)理的。
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