作為產(chǎn)品經(jīng)理，對RACI一定不陌生，RACI模型廣泛應(yīng)用于項目管理中，有助于劃分和管理團(tuán)隊各成員在不同階段的項目分工。本文帶大家快速理解RACI模型及使用模擬，一起來看看吧。

作為PM一定對RACI一定不陌生，RACI模型廣泛應(yīng)用于項目管理中，用于各成員的角色和責(zé)任，在項目的不同階段或任務(wù)中，RACI模型有助于劃分和理解團(tuán)隊成員的責(zé)任。

為了讓大家更好的理解我和大家先說個小故事，這是關(guān)于四個人的小故事，這四個人分別是“每個人”、“某個人”、“任何人”、“沒有人”。

• “每個人”被要求去完成一項重要的任務(wù)。
• “每個人”都確信“某個人”會去做。
• “任何人”都能做，但是“沒有人”去做。
• “某個人”對此很生氣，因為這是“每個人”的工作。
• “每個人”認(rèn)為“任何人”都能做，但是“沒有人”意思到“每個人”都不會去做。
• 結(jié)果當(dāng)“沒有人”去做“任何人”都能去做的工作時“每個人”都責(zé)備“某個人”。

大家?guī)牖仡櫼幌略谀銈兩钪杏信龅竭^這樣的事情嗎？覺得是什么原因?qū)е碌哪兀?/p>

其實原因很簡單，大部分都是因為工作沒有安排到位，也就是我們的責(zé)任人沒有找到。

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真正转岗之后，我发现很多工作还是超出了自己的想象。产品经理的工作确实比较杂。理论上，产品经理的工作包括了产品的方方面面，从市场研究、用户调研、数据分析...

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那么怎么避免這樣的事情發(fā)生呢，我們把這四個人換成另外四個人：

R：執(zhí)行人（也就是具體干活的人）

A：負(fù)責(zé)人（負(fù)責(zé)拍板的人）

C：被咨詢?nèi)耍ㄔ谌蝿?wù)中可以提供幫助的人）

I：被通知人（每項任務(wù)結(jié)束得告知的人）

現(xiàn)在我們模擬一下，目前你的團(tuán)隊接到一個新的項目，對于這個項目的RACI矩陣應(yīng)該如何去做呢？

注意事項：

• 每一項子任務(wù)都應(yīng)該有一個A（負(fù)責(zé)人）
• 每一項子任務(wù)可以有多個R（執(zhí)行人）
• 為了更好的理解模擬，每個成員在一項子任務(wù)中只有一個角色 

本項目的RACI矩陣分析如下：

在需求收集階段：

產(chǎn)品經(jīng)理作為負(fù)責(zé)人（R），需要確定要開發(fā)的軟件的特性和功能。

項目經(jīng)理負(fù)責(zé)確保進(jìn)度和質(zhì)量，需要批準(zhǔn)需求（A）。

設(shè)計師和測試人員需要了解需求（I），而開發(fā)人員需要參與需求討論（C）。

在設(shè)計階段：

設(shè)計師是負(fù)責(zé)人（R），需要創(chuàng)建軟件的架構(gòu)和用戶界面設(shè)計。

項目經(jīng)理仍然批準(zhǔn)設(shè)計（A）。

產(chǎn)品經(jīng)理和開發(fā)人員需要參與設(shè)計討論（C）。

在開發(fā)階段：

開發(fā)人員作為負(fù)責(zé)人（R），需要編寫實現(xiàn)軟件功能的代碼。

項目經(jīng)理需要批準(zhǔn)開發(fā)進(jìn)度和質(zhì)量（A）。

產(chǎn)品經(jīng)理、設(shè)計師和運維人員需要了解開發(fā)進(jìn)度（I），而測試人員需要參與開發(fā)討論，以便理解功能和準(zhǔn)備測試（C）。

在測試階段：

測試人員是負(fù)責(zé)人（R），需要測試軟件，確保符合需求并無重大缺陷。

項目經(jīng)理需要批準(zhǔn)測試結(jié)果（A）。

產(chǎn)品經(jīng)理、設(shè)計師和運維人員需要了解測試進(jìn)度和結(jié)果（I），而開發(fā)人員需要參與測試討論，以便理解和修復(fù)缺陷（C）。

在部署階段：

運維人員是負(fù)責(zé)人（R），需要在目標(biāo)環(huán)境中安裝和配置軟件。

項目經(jīng)理需要批準(zhǔn)部署進(jìn)度和質(zhì)量（A）。

產(chǎn)品經(jīng)理、設(shè)計師和測試人員需要了解部署進(jìn)度和結(jié)果（I），而開發(fā)人員需要參與部署討論，以便理解和解決可能的部署問題（C）。

在維護(hù)階段：

運維人員是負(fù)責(zé)人（R），需要解決用戶反饋的問題，進(jìn)行必要的更新和改進(jìn)。

項目經(jīng)理需要批準(zhǔn)維護(hù)進(jìn)度和質(zhì)量（A）。

產(chǎn)品經(jīng)理、設(shè)計師和測試人員需要了解維護(hù)進(jìn)度和結(jié)果（I），而開發(fā)人員需要參與維護(hù)討論，以便理解和解決可能的技術(shù)問題（C）。

RACI模型可以幫助項目團(tuán)隊在各階段更好地理解他們的角色和責(zé)任，從而提高項目的效率和成功率。

• 提供清晰度：它清晰地定義了誰負(fù)責(zé)何事，誰擁有決策權(quán)，誰需要被咨詢，以及誰需要被通知。這有助于防止工作的重疊和遺漏。
• 提高效率：當(dāng)每個人都明確他們的角色和責(zé)任，他們可以專注于他們的任務(wù)，從而提高項目的效率。
• 提高團(tuán)隊合作：通過明確每個團(tuán)隊成員的責(zé)任，RACI模型有助于改善團(tuán)隊合作和溝通。