知道很多大道理，總是做不好產(chǎn)品這件事？那么，一起來看看作者對于“實操”的內(nèi)容，都有什么指點和交流吧

前幾天發(fā)了一篇文章，叫做《給-1歲到0歲的產(chǎn)品經(jīng)理們的一封信》，引起了很多初入行業(yè)的同學(xué)們的共鳴，貌似在人人都是產(chǎn)品經(jīng)理的“熱門文章”上各個維度排名都是第一，然后也收到了很多同學(xué)進一步的反饋，進而發(fā)現(xiàn)這篇文章實操部分涉及的還是比較少，同學(xué)們“懂了很多道理”，可是依然不知道如何做好產(chǎn)品崗的初期準(zhǔn)備工作，所以我嘗試著進一步跟大家講清楚。這篇文章，就是這么來的。

還是那句話，老司機們就散了吧散了吧。

一、如何正確的選擇領(lǐng)域

產(chǎn)品經(jīng)理也分領(lǐng)域的，電商、社交、金融、教育、O2O、AR/VR等等等等，如何選擇自己第一份產(chǎn)品崗工作的領(lǐng)域，是比較重要的一個事情，因為對于將來職業(yè)生涯規(guī)劃來講，還是需要一個好的起點。

那么如何評估和選擇呢？

維度一：發(fā)展前景

在入行之前需要先評估一下哪些行業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè)，將來發(fā)展空間不可限量（如AI），哪些已經(jīng)日薄西山，眼見就要被新興產(chǎn)業(yè)摧枯拉朽般摧毀并淘汰（如紙媒）。

這個很重要，想象一下，你大學(xué)讀的是BB機修理專業(yè)，苦心孤詣鉆研4年，畢業(yè)之后剛準(zhǔn)備大展拳腳的時候發(fā)現(xiàn)，又出了個新的東西叫小靈通。

氣不氣？還能保持微笑嗎？

維度二：自身能力與知識儲備與背景

看完上面，有同學(xué)可能會覺得，那什么火我做什么不就好咧？不然，部分領(lǐng)域是有門檻的，學(xué)歷門檻，專業(yè)門檻，與認知門檻。

比如金融和AI等相關(guān)領(lǐng)域，沒有一定的知識背景是無法勝任哪怕助理級的工作的。

當(dāng)然，有同學(xué)可能會說，“我快速學(xué)習(xí)能力很強，我愿意去學(xué)?！?/p>

在這里我可能要稍稍打擊一下大家的熱情。這句話我聽過無數(shù)遍，很多的新同學(xué)都跟我說過這句話，甚至把這句話寫進簡歷里，但是我跟大家說，這句話在職場上是一分錢都不值的。

為什么呢？快速學(xué)習(xí)能力很強，怎么證明？這本身就是一個很難證明的能力。至于那句“我愿意去學(xué)”，看起來好像姿態(tài)很低，但是大家有沒有想過，新人有什么資本不愿意去學(xué)？

最關(guān)鍵的是：即使你愿意學(xué)，人家憑什么教？

想一下，一個小伙子走到年過百歲的張三豐張真人面前，跟張真人說：我快速學(xué)習(xí)能力很強，并且我也愿意學(xué)，你把你的武當(dāng)純陽功、梯云縱、太極拳、太極劍教給我吧。

張真人：？？？

這是張真人漢涵養(yǎng)好，給你一個黑人問號臉可能轉(zhuǎn)身就回去閉關(guān)了。換個脾氣大點的，比如歐陽鋒，一巴掌拍死你沒商量，連個“憑啥？”都不會跟你廢話。

至于張真人為什么會把太極拳和太極劍想張無忌傾囊相授，那能比么？論能力，張無忌身兼九陽神功與乾坤大挪移，學(xué)起天下所有武功猶如探囊取物（這才叫真正的快速學(xué)習(xí)能力強），論背景，張真人終身未娶，無兒無女，七位弟子視如己出，張無忌那就是親孫子，不教他教誰？

了解了吧？

所以，企業(yè)招人都愿意招來了就能干活的，不愿意自己承擔(dān)“人才培養(yǎng)”的成本，沒有金融領(lǐng)域的背書，想直接做金融領(lǐng)域的產(chǎn)品經(jīng)理，比較難。

當(dāng)然如果董事長是你舅舅，那就另當(dāng)別論。

那如果董事長不是舅舅，有沒有金融領(lǐng)域的背書，但是實在是想進入到這個行業(yè)，應(yīng)該怎么辦呢？

個人建議：首先要自己補課，自學(xué)也好，機構(gòu)學(xué)習(xí)也好，需要具備基本的行業(yè)認知。然后找一個該領(lǐng)域的人，不擇手段的搞定他（沒錯，就是不擇手段），讓他帶你飛。

維度三：自身興趣愛好

做什么領(lǐng)域也要自己喜歡才好，做自己不喜歡的事情也是一件很煎熬的事情，如果專業(yè)、背書、背景都特別符合某一個前景比較好的領(lǐng)域，但是自己就是不喜歡，那還是別勉強自己。開心的工作，還是很重要的。

二、在轉(zhuǎn)產(chǎn)品崗期間與產(chǎn)品崗初期，應(yīng)該重點學(xué)習(xí)哪些能力？

使用用具

要學(xué)習(xí)的工具包括原型類工具、思維導(dǎo)圖類工具、流程類工具、Microsoft office豪華套餐（尤其是excel，因為實在是太萬能了），這部分我就不多說了，因為這是最最基本的技能。初期沒必要學(xué)習(xí)高級的使用技巧，簡單的功能能用到極致就好了，最終需求是能高效的輸出原型，感覺自己能做到這一點就可以了。

別讓原型輸出成為大家工作中占用大量時間的一個環(huán)節(jié)。因為實際工作中，原型輸出應(yīng)該只占總工作時長的很小一部分。為什么呢？因為正確的工作流程應(yīng)該是，先把需求用流程圖與思維導(dǎo)圖梳理清楚，想明白要做什么&怎么做，頁面與頁面之間的跳轉(zhuǎn)邏輯，什么動作觸發(fā)流轉(zhuǎn)節(jié)點等，在全部整理清楚之后，再根據(jù)流程圖與思維導(dǎo)圖輸出原型，并且后期即使有業(yè)務(wù)微調(diào)，原型也不會有太大的改動。

有些同學(xué)接到一個需求之后還沒想明白，上來就畫原型，結(jié)果往往是改改改改改，最終的定稿跟第一版往往完全不一樣。效率就非常低。

所以，工作要講究方法。

學(xué)會學(xué)PRD

有一個產(chǎn)品助理崗的萌妹子問我：譚老師，我現(xiàn)在應(yīng)該學(xué)什么入手？我說學(xué)會輸出原型和PRD，萌妹子問我：譚老師，PRD是什么？

我：？？？

好氣哦，可還是要保持微笑繼續(xù)寫下去。

PRD（Product Requirement Document），就是產(chǎn)品需求文檔。那么什么是產(chǎn)品需求文檔呢？大白話：這個文檔是告訴研發(fā)同學(xué)們，某功能是怎么設(shè)計的。

舉一個最簡單的例子：

比如我們現(xiàn)在設(shè)計的是頁面A，那么進入頁面A的入口是哪兒？（即什么樣的操作可以進頁面A），用戶身份有沒有要求，比如：游客、普通用戶、特權(quán)用戶，達到某一等級的特權(quán)用戶。頁面A都有哪些模塊？哪些按鈕？哪些可點擊熱區(qū)？如果是觸屏設(shè)備還要考慮有沒有手勢操作。該頁面初始狀態(tài)是什么？有緩存怎么樣，無緩存怎么樣？有網(wǎng)、無網(wǎng)、弱網(wǎng)環(huán)境分別是什么樣的狀態(tài)？這個頁面什么樣的操作觸發(fā)什么樣的頁面狀態(tài)變化，如果該頁面模塊比較多，哪些元素采用異步加載、哪些元素同步加載？還有該頁面的所有的異常流程，等等等等。

這部分的學(xué)習(xí)建議大家多上網(wǎng)下載一些優(yōu)秀的PRD文檔模板，看看哪些

學(xué)習(xí)，從模仿優(yōu)秀開始。

學(xué)會初步的需求分析

需求分析對產(chǎn)品經(jīng)理來講是最核心的幾項能力之一，這一部分要是展開講，幾萬字都寫不完，我盡量寫的精煉易懂一些。

什么是需求？

打個比方，老板、運營、用戶說：“要是做一個什么什么功能就好了。”

瞧，這句話就是一個需求。

再比如，小明說：我渴了，想喝果汁。這也是一個需求。

大家知道了什么是需求，我們再看看需求怎么分析。

對待需求，我們應(yīng)該建立一個需求池，用一個excel表格就可以，標(biāo)注一下需求描述，需求提出人，需求建立時間，優(yōu)先級等維度。然后針對每一個需求進行單獨分析與所有需求的整體分析。

需求通常是以一句話的形式體現(xiàn)的，句式往往是：我想要XXX。針對這句話，我們其實是需要仔細分析一下的，因為需求提出者要的，往往并不是他真正想要的。怎么會這么說呢？比如現(xiàn)在有一個用戶說，我想要一輛續(xù)航能力超長的電動車。我們不能只聽這一句話就對這個需求妄下斷言，應(yīng)該跟這個客戶進行深入溝通。

深入溝通之后，明白了用戶要電動車是因為他在北京，車牌號搖不上，只能選擇搖號概率較大的電動車，因為市面上電動車?yán)m(xù)航能力普遍較差，所以有這樣一個需求。

那么聊到這我們明白了，是不是一個北京車牌號就能解決用戶的需求？用戶說：是的。但是對我們來講，還沒完，我們要接著問下去，為什么需要一輛汽車？因為方便上下班交通，周末也可以帶著家人去周邊散散心。

聊到這，我們明白了，用戶的需求是能夠方便的從一個地方到另一個地方，即方便交通，如果這是用戶的終極需求，那是不是一個任意門或者竹蜻蜓，就可以滿足用戶需求？還買什么汽車。

大家可能會說，這個例子有點玄幻。

沒關(guān)系，我們來個日?？梢姷?。

運營同學(xué)跟產(chǎn)品同學(xué)提了一個需求，希望能在運營管理后臺增加幾個什么什么按鈕，這個時候我們要做的不是立馬跟研發(fā)溝通研發(fā)方案，而是要問清楚，為什么要增加這些按鈕？

聊清楚之后，我們明白了，原來運營希望增加這些按鈕的目的是為了更方便的進行內(nèi)容管理。那我們就清楚，運營的實際需求是能更高效的管理后臺的內(nèi)容。那產(chǎn)品經(jīng)理們就應(yīng)該根據(jù)運營同學(xué)的實際需求進行后臺方案優(yōu)化。

需求分析也是有方法論的，比如kano模型，具體可查看從前的文章《致產(chǎn)品經(jīng)理：為了做而做的需求，永遠只是個偽需求》

關(guān)于需求分析，最后再跟大家分享一個思路：就是我們接到任何一個需求，腦海中反應(yīng)的第一句話應(yīng)該是：這個需求不做行不行？用做減法的思路，進行深入思考。

產(chǎn)品同學(xué)是需要懂得克制、懂得做減法的。加需求，是個人都會。會判斷需求的，會砍需求的，才是一名合格的產(chǎn)品經(jīng)理。

做一個有禮貌情商高的人

有同學(xué)可能會覺得很奇怪，怎么說著說著突然說到這個了？畫風(fēng)變的有點快啊。

是的，變得有點快，但是我是在很認真的跟大家說這個部分。關(guān)于情商的重要性，我已經(jīng)在上一篇文章中提到了，但是結(jié)合我在實際生活中遇到的一些情況，再跟大家說明一下，為什么“情商”這么重要。

我的微信號在作者簡介里，因此很多讀者看完之后回加我微信， 加我微信之后跟我說的第一句話，我就發(fā)現(xiàn)大家的水平真的是天下地別，加的人多了，就有種看遍人生百態(tài)的感覺。我舉幾個栗子：有些同學(xué)加完我之后，第一段話是這么寫的：

譚老師您好：我是某某學(xué)校的應(yīng)屆畢業(yè)生，現(xiàn)在在XXX公司實習(xí)（廣州），畢業(yè)之后一直對產(chǎn)品經(jīng)理崗位有較大興趣，但是我現(xiàn)在的崗位是XXX，跟產(chǎn)品崗交集不是特別多，所以想跟您請教一下， 我應(yīng)該加強哪方面的學(xué)習(xí)，以便后期能夠轉(zhuǎn)成產(chǎn)品經(jīng)理。譚老師工作應(yīng)該很忙，不敢期待您的即時回復(fù)，希望譚老師不忙的時候指點一下，不勝感激。?? 一個想做產(chǎn)品的小白

這是一類，還有一類同學(xué)，跟我說的第一句話是這樣的：

“你現(xiàn)在在哪個平臺？負責(zé)什么項目？做個自我介紹吧”

知道的是讀者過來加我，不知道的我還以為這是要面試我。

還有一類，第一句微信是：

“你現(xiàn)在一個月掙多少錢？”

以上三段話，我是復(fù)制的，不是我手敲的。

大家也可以自己感受一下，如果是大家自己面對這三個人，更愿意回答哪個？我相信無需多言。

寫到這，我想一個段子：

韓國的一個妹子，去找一個醫(yī)療美容醫(yī)生，妹子說，大夫，我想豐胸，不知道有沒有什么健康一點的方法。大夫端詳了這個妹子半天，提出了一個建議說：女士，您現(xiàn)在最需要的是整容，而不是豐胸。

可以說是很良心的建議了。

對第二類第三類同學(xué)，我其實也想說一句，你們現(xiàn)在最需要的不是如何提升產(chǎn)品經(jīng)理崗的專業(yè)技能，那不重要。

你們的當(dāng)務(wù)之急是回爐重造，去幼兒園跟小朋友開始學(xué)習(xí)什么叫有禮貌，什么叫教養(yǎng)，如何尊重，如何別人尊重自己。都沒學(xué)會做人，你做什么產(chǎn)品經(jīng)理？

至于第一類同學(xué)，不管你們現(xiàn)在什么基礎(chǔ)，只是從這段話來看，就已經(jīng)具備的一個優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理的基本素質(zhì)，我看好你們。

會聊天的人，是人類之光。

提高自己的執(zhí)行力

如果有人問我職場上最重要的一點素質(zhì)是什么。我會說是執(zhí)行力。尤其是對初入職場的同學(xué)來講，這可能是最致命的一個點，也是最出彩的一個點。

凡是有交代

件件有著落

事事有回音

說起來簡單，做起來不容易。對于領(lǐng)導(dǎo)給安排的工作，如果有疑問，不要緊，先做，做完了之后再問為什么。做之前問還是做完之后問，完全不一樣。如果你做之前就問，你猜領(lǐng)導(dǎo)會怎么想？

這小朋友，讓你做工作還需要給你講一個解釋？是不是不想干這個活？怎么安排個工作還這么費勁？如果所有的工作都需要領(lǐng)導(dǎo)給下屬一個解釋或者做的理由，那么大公司董事長每天啥也不用干了。

而如果是做之后問，領(lǐng)導(dǎo)會覺得：這個同學(xué)執(zhí)行力很強，還比較好學(xué)，可以重點培養(yǎng)一下。

看，差距都體現(xiàn)在細節(jié)上。

也不少了，今天先寫到這，大家如果還有疑問，可以私信我，我會把這個系列接著寫下去。

推薦閱讀：

《產(chǎn)品經(jīng)理，你會不會好好說話？》

《產(chǎn)品經(jīng)理，為什么你跟領(lǐng)導(dǎo)撕逼從來都贏不了？》

以上。

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《給-1歲到0歲的產(chǎn)品經(jīng)理們的一封信》

#專欄作家#

譚小超，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。北大心理學(xué)碩士，關(guān)注電商領(lǐng)域，擅長用戶心理解析。

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