大道存在我們心中。

一些優(yōu)秀的產(chǎn)品，總會給大家?guī)砉缠Q，但那些被人說得早已爛大街的設(shè)計，早已不能夠刺激出我們思維上的荷爾蒙。事實上多數(shù)人包括我在內(nèi)，總會去關(guān)注那些大而全的設(shè)計，甚至模仿一些人人稱道的產(chǎn)品。我和一些產(chǎn)品同僚總會在剛開始的時候過分關(guān)注界面、交互上的設(shè)計。再由于C端產(chǎn)品的單一化使用性，往往讓我們忽視了對設(shè)備物理屬性&現(xiàn)實物理場景的關(guān)注。

另一方面，一些所謂的大牛過分宣稱**的重要性，例如：代碼技術(shù)、數(shù)據(jù)分析……喂喂喂！先別噴我，這不代表我認為這些不重要。那么這些將會進一步使得我們這些處于知識斷層的產(chǎn)品汪受到了“蠱惑”，當(dāng)我們中間一些人又繼續(xù)宣揚這些，那這些產(chǎn)品汪（可能包括我）都有可能成為阻礙產(chǎn)品事業(yè)發(fā)展的絆腳石。

“特殊場景下，猛然間想起某位大詩人的詩句”總比“想撒尿時，在樹下聞到過往行人遺留的尿騷味”時的親切感更具有感染力。正如王守仁所說，大道存在我們心中，當(dāng)用心體會并能夠領(lǐng)會一些產(chǎn)品設(shè)計的真諦！正如我上篇文章一樣，因為能力有限我還是分享一些碎片化的知識，今天我們來談一談“掃一掃”的功能設(shè)計。

微信“掃一掃”

眾所周知，微信是一款比較牛的產(chǎn)品之一。大家對他的設(shè)計理念也談了許多，我們也有最開始的好奇，到稱贊，最后到適應(yīng)。以至于一些優(yōu)秀的設(shè)計成了很多APP的標(biāo)配。我在2個月前也認為微信是比較牛的產(chǎn)品，但是春節(jié)期間的體驗讓我覺得它是一款比較偉大的產(chǎn)品。

“掃一掃”功能已經(jīng)屢見不鮮了，因為二維碼的不斷普及，“掃一掃”功能已經(jīng)成了許多APP產(chǎn)品的標(biāo)配，“掃描”、“有亮燈”似乎已經(jīng)成了這種設(shè)計的標(biāo)準(zhǔn)。隨著國外扁平化、簡約化理念的加入，我們很多產(chǎn)品采用折疊菜單、優(yōu)化圖標(biāo)、減少文字說明的設(shè)計，例如我們的常用的手機支付軟件：支付寶。

支付表的“掃一掃”功能主要在收付款、掃紅包使用，在這個頁面支付寶一些概念模型圖標(biāo)的設(shè)計減少了文字說明，讓整體頁面也干凈了許多。通常，我們會在店鋪付款掃碼，或者掃他人手機屏掃碼。大家想一想大部分商超是不是黑暗的？我們掃別人手機屏?xí)r，屏幕是不是黑的？

現(xiàn)在插播一個故事，春節(jié)期間我在飯桌上打開微信的掃一掃，有放下手機準(zhǔn)備夾菜時，一種特殊現(xiàn)象出現(xiàn)了，我不說話，直接上圖：

當(dāng)我趕緊拿起手機時，“輕觸照亮”的提示又沒了，最后我又發(fā)現(xiàn)微信根本就沒有開燈這一選項。微信的“掃一掃”功能通常用在添加好友&掃碼支付的場景下，和支付寶的使用物理場景基本符合。那本來開燈就是在黑暗場景下就需要的，那這個開燈功能對微信&支付寶來說就不是剛需，那我們?yōu)槭裁丛诠饬翖l件下開啟這個功能呢？但也許僅僅是一個幾十個像素的大小圖標(biāo)，對整個界面來說微不足道，甚至我們已經(jīng)適應(yīng)了。但相比微信&支付寶，前者“掃一掃”的用戶體驗就更佳，感受微信的這一設(shè)計后我體會到一個道理：

特殊功能應(yīng)該在該特殊場景下觸發(fā)。

微信能這么做，當(dāng)然是在設(shè)計時關(guān)注了夜晚使用環(huán)境的物理屬性，還有手機相機可感光的設(shè)備屬性。使得開燈的功能設(shè)計的比較隱含，而在需要它的時候又會即時出現(xiàn)。但有時這些非剛需的功能也可以刪除，從而進一步影響用戶的行為，使得他們僅在光亮環(huán)境下使用。接下來，我們來看看天貓APP。

天貓“掃一掃”

發(fā)現(xiàn)完微信的特殊功能后，我又打開天貓APP的“掃一掃”功能，發(fā)現(xiàn)開燈的功能已經(jīng)取消了。也許天貓的產(chǎn)品經(jīng)理們已經(jīng)想到了此功能的場景“一個人一手拿著商品，一手拿著手機準(zhǔn)備掃”，既然能看見商品，那次場景絕對是在光亮環(huán)境下嘍，那開燈功能刪了也就無妨了（純屬臆測）。另一方面人在黑暗條件下都會有原始的恐懼，那么就會降低購物的欲望，所以那些關(guān)燈的商超我們是不愿意去購物的。天貓“掃一掃”功能就沒有開啟“開燈”的功能，進一步影響著用戶在光亮環(huán)境下使用，刺激購買欲望。

除此之外，天貓APP還有另一大亮點，而是它具有許多APP鮮有的功能（PS：其實我也沒體驗過多少APP），還是直接上圖：

加減滑塊？當(dāng)你使用時，你會發(fā)現(xiàn)這是此滑塊具有調(diào)焦功能（可放縮）。如果我沒在倉庫待過，我還真不知道他為什么這么設(shè)計，請注意上圖部分文字“條形碼·二維碼”。條形碼就是商品外包裝的條碼，倉儲領(lǐng)域的專業(yè)名稱叫SKU_number（請允許我裝個逼~）。

女生應(yīng)該深有體會，就是細細的眉筆上有條碼，很大化妝品套裝禮盒上也有條碼，但是這兩種條碼的的大小就完全不同了。但是有些眉筆的條碼，你可能把攝像頭貼著掃才有可能識別到，那這樣的用戶體驗就很差了。

但是我們手機的攝像頭都是具有調(diào)焦功能，如果讓“掃一掃”調(diào)用那這個調(diào)用手機調(diào)焦功能接口那就解決這個問題了！研究完天貓之后，我也體會到一個道理：

同一設(shè)計，不同功能，需要進行不同的實現(xiàn)方式。

摩拜單車“掃一掃”

這段時間最火的莫過于摩拜單車了，說以我們有必要體驗一下這款很火的產(chǎn)品。因為體驗“掃一掃”功能需要交付一定數(shù)額的押金，所以我果斷放棄充值，這里要感謝11童鞋，熱心幫助截圖，再次感謝！話不多說，繼續(xù)直接上圖：

先不討論這個設(shè)計的好不好，我們先看看共享單車的場景，實場景中的共享單車的擺放是這樣的：

不好意思，找了ofo的車型，大家湊合看吧。在這里我要噴一下膜拜的產(chǎn)品經(jīng)理，你讓我掃車頭的條碼幾乎不可能的，大家還是習(xí)慣掃車尾的二維碼。我就在網(wǎng)上看過很多人彎腰掃碼差點閃住腰的動態(tài)，所以這種用戶體驗就是極差的！結(jié)合前面兩個案例，大家是不是對膜拜單車的掃一掃有一些建議呢？下面我就提出我的一些改進建議：

• 開燈設(shè)計參照微信（因為用戶多為白領(lǐng)，下班早已天黑，數(shù)據(jù)顯示在深圳凌晨2點鐘還有人騎共享單車）；
• 增加調(diào)焦功能，參考天貓（也許不用彎腰了，但手機變焦差的可能就要增加時間了）。

總結(jié)

當(dāng)然，有些產(chǎn)品的優(yōu)秀設(shè)計可不止“掃一掃”一處，同時這些“掃一掃”功能的優(yōu)質(zhì)點也并非僅我文中所提的這些，我對摩拜單車提的建議可能也是不合理的。也正是因為思考場景等物理屬性的過程，我們可以發(fā)現(xiàn)很多不合理的設(shè)計&不良好的用戶體驗，它們可能就存在那些我們認為不錯的產(chǎn)品之上。

在不斷的格物致知的過程中，我們也能夠在一些產(chǎn)品的設(shè)計中找到類似于《簡約至上》等優(yōu)秀書籍中理論的實現(xiàn)?；蛟S我們暫時沒有機會閱讀一些優(yōu)秀理論，但是在不斷地思考產(chǎn)品設(shè)計背后的原因，我們就會發(fā)現(xiàn)一些那些優(yōu)秀的理論——大道存在你我的心中！感謝大家在下方與我互動~

作者：兮兮（一只夢想加入騰訊的不知名產(chǎn)品汪），微信公眾號：孤身旅人（ID:gushenlvren），頭條號：兮兮說

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