幾乎每個(gè)產(chǎn)品都有注冊(cè)登錄的模塊，然而即使是這么普遍的一個(gè)設(shè)計(jì)模塊，也是需要精雕細(xì)琢的，設(shè)計(jì)師需要根據(jù)不同的產(chǎn)品情境來設(shè)計(jì)不同的流程。比如有些產(chǎn)品不想投入過多的資源來維護(hù)賬號(hào)，因此著重強(qiáng)調(diào)第三方登錄甚至只提供第三方登錄，比如medium早期只允許通過twitter登錄，國(guó)外幾乎人人都有twitter賬號(hào)，因此這樣不用自己維護(hù)賬號(hào)系統(tǒng)，用戶也可以很方便的使用產(chǎn)品。國(guó)內(nèi)有很多的產(chǎn)品特別是創(chuàng)業(yè)公司的產(chǎn)品注冊(cè)登錄流程體驗(yàn)非常不好，這樣無疑會(huì)影響產(chǎn)品的注冊(cè)率。這篇文章我想討論一下國(guó)內(nèi)的應(yīng)用關(guān)于登錄注冊(cè)3種不友好的設(shè)計(jì)方式，在創(chuàng)業(yè)期的公司產(chǎn)品中非常普遍：

1，權(quán)重相同的倆個(gè)注冊(cè)登錄按鈕放到一起

試想一下這樣的場(chǎng)景：用戶從上一個(gè)界面點(diǎn)擊登錄到達(dá)這個(gè)界面，如果用戶第一次使用這個(gè)產(chǎn)品，他就知道自己需要先注冊(cè)，于是他先在第一個(gè)文本輸入框填了用戶名，接著在下一個(gè)密碼框填了密碼，于是點(diǎn)擊注冊(cè)按鈕期待注冊(cè)成功，可是令用戶沒有想到的是，點(diǎn)擊注冊(cè)會(huì)將他帶到下一個(gè)注冊(cè)頁(yè)面，他所填的信息全部丟失。因?yàn)槭聦?shí)上在這個(gè)頁(yè)面只能登錄，而注冊(cè)按鈕與上面的倆個(gè)文本框沒有任何關(guān)系。

問題是用戶怎么知道這個(gè)界面只能登錄呢？注冊(cè)與登錄倆個(gè)按鈕一樣大都并排放在倆個(gè)文本框的下面為什么只有登錄按鈕才響應(yīng)用戶輸入的數(shù)據(jù)呢？用戶認(rèn)為輸入完用戶名和密碼點(diǎn)擊注冊(cè)就能注冊(cè)難道有錯(cuò)嗎？也許有的設(shè)計(jì)師會(huì)說標(biāo)題欄不是寫的很清楚這個(gè)界面是登錄界面嗎，可是既然是登錄界面為什么把注冊(cè)的按鈕做成那么大和登錄放在一起，更何況用戶從來不看標(biāo)題欄。

類似的設(shè)計(jì)樣式在初創(chuàng)產(chǎn)品中經(jīng)常遇到，我想這個(gè)一定會(huì)極大的影響產(chǎn)品的注冊(cè)率吧。

2，保存用戶在輸入框的輸入數(shù)據(jù)

a）不知道大家在注冊(cè)國(guó)內(nèi)的一些論壇時(shí)有沒有想要砸電腦的沖動(dòng)，好不容易填完了長(zhǎng)長(zhǎng)的表單結(jié)果某個(gè)輸入框不合規(guī)范需要重填，于是所有的表單數(shù)據(jù)都變?yōu)榭?，再重新來過。如此重復(fù)數(shù)十次想死的心都有了。因此當(dāng)用戶把注冊(cè)表單的某個(gè)輸入框填錯(cuò)時(shí)不要把所有的數(shù)據(jù)都置為空。

b）現(xiàn)在網(wǎng)站太多了，app太多了，用戶的賬號(hào)太多了，密碼太多了，用戶到達(dá)一個(gè)網(wǎng)站可能會(huì)想自己之前好像注冊(cè)過這個(gè)網(wǎng)站，于是在登錄界面輸入用戶名和密碼點(diǎn)擊登錄但提示沒有此賬號(hào)，用戶便可能會(huì)點(diǎn)擊注冊(cè)準(zhǔn)備去注冊(cè)，此時(shí)如果在注冊(cè)表單自動(dòng)填好用戶剛剛輸入的用戶名（和密碼）用戶一定會(huì)感激你的。（登錄可能會(huì)通過郵箱，手機(jī)號(hào)，第三方登錄，手機(jī)號(hào)也可能有多個(gè)手機(jī)號(hào)，郵箱也會(huì)有多個(gè)郵箱，這種用戶確實(shí)注冊(cè)過但忘記了具體哪個(gè)賬號(hào)注冊(cè)的情況經(jīng)常存在）

c）記住用戶是一種特別懶惰的生物，大段的小段的文字都不會(huì)看，標(biāo)題欄不會(huì)看，甚至按鈕上的文字都不會(huì)認(rèn)真看，用戶經(jīng)常把注冊(cè)界面當(dāng)成登錄于是輸入完賬戶名和密碼準(zhǔn)備登錄才發(fā)現(xiàn)自己填的是注冊(cè)表單。此時(shí)用戶會(huì)再去登錄表單，這時(shí)系統(tǒng)就應(yīng)該把用戶剛剛在注冊(cè)表單填寫的用戶名和密碼自動(dòng)在登錄界面填寫好。

在電腦上安裝好大象筆記第一次打開的是這個(gè)界面，于是會(huì)有部分已注冊(cè)的用戶見到倆個(gè)輸入框就填寫用戶名和密碼準(zhǔn)備登錄，會(huì)認(rèn)為這就是登錄界面（這個(gè)在心理學(xué)上可以這樣解釋：我們想要什么，大腦就盡力把我們實(shí)際看到的解釋成我們想要的不惜欺騙，當(dāng)然你可以用理智壓倒大腦），注意此時(shí)“注冊(cè)”也是灰色的看不清楚，等填寫完才發(fā)現(xiàn)這是注冊(cè)界面。于是又得切換到登錄界面登錄，好在畢竟是曾經(jīng)的獨(dú)角獸企業(yè)，當(dāng)你切換到登錄界面時(shí)默認(rèn)已經(jīng)填好了你剛剛輸入的用戶名和密碼。

3，關(guān)于第三方登錄

第三方登錄誕生之初我想是為了方便用戶登錄的，可是畢竟中國(guó)什么都有特色，有不少應(yīng)用采用下面的流程（流程從左到右一一進(jìn)行）：

想在該網(wǎng)站進(jìn)行一個(gè)操作讓我登錄，看到下面有第三方登錄甚喜，于是點(diǎn)擊扣扣登錄到達(dá)第二個(gè)界面，我想此時(shí)點(diǎn)擊綠色的登錄按鈕就應(yīng)該登錄成功了，誰知又到達(dá)第三個(gè)界面問我關(guān)聯(lián)新賬號(hào)還是已有賬號(hào)，用第三方登錄當(dāng)然沒有已有賬號(hào)啊，于是點(diǎn)擊了關(guān)聯(lián)新賬號(hào)，看到接下來的第四個(gè)界面讓我差點(diǎn)用錘子把我的錘子手機(jī)給砸了……

既然自始至終都要用戶的手機(jī)號(hào)注冊(cè)為什么還提供第三方登錄??！產(chǎn)品經(jīng)理為了自己的小心思置用戶的智商于不顧這樣真的好嗎？要是讓用戶提供一些第三方賬號(hào)給不了的數(shù)據(jù)還可以理解，但是這樣還真不能理解。

其實(shí)采用這種手段的產(chǎn)品真的挺多的，不知道他們是覺得自己聰明還是覺得用戶真的傻瓜！

總結(jié)：

上面是自己在使用產(chǎn)品中覺得注冊(cè)登錄模塊一些不友好的設(shè)計(jì)模式，并且在國(guó)內(nèi)應(yīng)用大肆流傳，希望負(fù)責(zé)產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理和設(shè)計(jì)師們?cè)谠O(shè)計(jì)時(shí)能注意到那些問題。推薦閱讀：《6個(gè)輸入框，47個(gè)設(shè)計(jì)點(diǎn)》，講的是作者對(duì)一個(gè)注冊(cè)流程的思考：

http://22none.com/pmd/182496.html

#專欄作家#

法海，微信公眾號(hào)：uxd_design。人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。熱愛交互設(shè)計(jì)，熱愛用戶體驗(yàn)。

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