編輯導(dǎo)語：隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，各種行業(yè)相繼開展了線上模式，教育行業(yè)也不例外，并且由于疫情的沖擊，加速了在線教育行業(yè)的發(fā)展，這兩年在線教育一直處于上升階段；本文作者分享了關(guān)于K12在線教育行業(yè)痛點(diǎn)及三大破局方法，我們一起來了解一下。

2020年的疫情“黑天鵝”事件推動(dòng)了在線教育迎來新的轉(zhuǎn)機(jī)。數(shù)據(jù)顯示，2020年中國在線教育用戶規(guī)模達(dá)3766萬人，市場(chǎng)規(guī)模達(dá)4858億元，增速上升至20.2%。

尤其我國K12用戶群體數(shù)量龐大，對(duì)在線教育消費(fèi)需求及滿意度較高，在“停課不停學(xué)”的政策扶持下，大量中小學(xué)生通過線上復(fù)課，K12在線教育滲透率快速增長，在2020年上升至23.2%，增長率遠(yuǎn)超歷年數(shù)據(jù)。

艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，2020年K12群體規(guī)模預(yù)計(jì)為1.62億人，K12在線教育用戶預(yù)計(jì)超3700萬人；其中，受訪K12在線教育用戶中續(xù)報(bào)率約八成，用戶滿意程度較高。

K12在線教育有效解決了優(yōu)質(zhì)教育資源緊缺現(xiàn)象，但各大機(jī)構(gòu)燒錢營銷搶占獲客渠道的行為加重了企業(yè)運(yùn)營成本壓力；雖然免費(fèi)直播課，以及重金鋪滿各大衛(wèi)視、公共交通等場(chǎng)所的宣傳廣告，幫助企業(yè)擴(kuò)大曝光，獲取了更多的學(xué)員；但也加重了企業(yè)的獲客成本，削弱了企業(yè)的盈利能力，效益與規(guī)模難兩全成為當(dāng)下K12在線教育行業(yè)的一大痛點(diǎn)。

面對(duì)這一問題，構(gòu)建自有流量口碑營銷、開拓下沉市場(chǎng)和以智能硬件尋找新流量入口等更加有效的獲客渠道開始受到教培企業(yè)重視。

01 構(gòu)建自有流量，借助口碑營銷，形成良性循環(huán)

降低獲客成本最直接的方式就是構(gòu)建自有流量渠道，通過內(nèi)端與外端的雙循環(huán)，提高運(yùn)營效益，目前比較主流的方法是通過打造自己的私域流量池，再借助口碑營銷不斷引流轉(zhuǎn)化，形成良性循環(huán)。

根據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)，K12用戶更傾向于從熟人口中了解相關(guān)信息，68.1%受訪用戶表示從熟人推薦中得知K12教育平臺(tái)及課程信息，其中老師推薦占比31.3%，同學(xué)推薦36.8%；而通過廣告渠道了解平臺(tái)的僅占25.8%；因此，能夠快速便捷傳播、用戶量巨大的微信生態(tài)圈成為最受K12教培機(jī)構(gòu)歡迎的公域流量之一。

舉例來說，第三方技術(shù)服務(wù)商創(chuàng)客匠人為教培機(jī)構(gòu)搭建的公眾號(hào)知識(shí)店鋪、小程序線上課堂就可以充分發(fā)揮“熟人社交”的優(yōu)勢(shì)；將線下學(xué)員導(dǎo)入線上成為“種子用戶”，再通過拼團(tuán)、投票、打卡、助力等小工具在微信生態(tài)圈擴(kuò)散傳播；并且將新增流量累積在自有平臺(tái)上，后續(xù)再通過課程服務(wù)提升用戶口碑，進(jìn)而繼續(xù)通過熟人推薦裂變引流，形成良性循環(huán)。

02 開拓下沉市場(chǎng)，破除區(qū)域限制

在線教育在一二線城市逐漸飽和，用戶流量獲取困難，三四線及以下城市將成為教育企業(yè)的新目標(biāo)市場(chǎng)，尤其面對(duì)教育資源匱乏的地區(qū)，在線教育模式可以最大化利用師資。

教培機(jī)構(gòu)大可通過線上工具，早于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行下沉，更快建立品牌認(rèn)知和用戶積累，以最優(yōu)性價(jià)比破除區(qū)域限制，為全國各地帶去高質(zhì)量的教學(xué)體驗(yàn)，迅速占有市場(chǎng)份額。

一二線城市K12在線教育市場(chǎng)趨近成熟，且競(jìng)爭(zhēng)更加激烈；而受疫情影響，三四線父母對(duì)于在線教育模式的認(rèn)可度快速提升，這一部分用戶的線上品牌信任度還處于培育階段，利于機(jī)構(gòu)搶占空白市場(chǎng)。未來，三四線城市將成為K12在線教育的主要增量市場(chǎng)。

03 尋找新流量入口，以智能硬件實(shí)現(xiàn)線下引流

智能硬件賽道作為K12在線教育行業(yè)的新興賽道，是另一種破除行業(yè)困局的方向；因其開發(fā)成本較低，作為商品售賣即可獲取可觀現(xiàn)金流，可以較好的使企業(yè)資金流動(dòng)處于健康狀態(tài)；同時(shí)是一個(gè)不錯(cuò)的線下流量入口，對(duì)于戶產(chǎn)生品牌認(rèn)知有一定幫助。

典型案例有作業(yè)幫自主研發(fā)的智能錯(cuò)題打印機(jī)“喵喵機(jī)”，連續(xù)四年穩(wěn)居國內(nèi)電商打印品類第一，喵喵機(jī)APP注冊(cè)用戶超750萬，為其帶來了可觀流量。

04 總結(jié)

總的來說，疫情給K12在線教育帶來了新一輪發(fā)展機(jī)遇。

在“停課不停學(xué)”的政策下，K12線上市場(chǎng)短時(shí)間內(nèi)獲得大量新用戶的關(guān)注，其中各細(xì)分賽道在政策支持及市場(chǎng)發(fā)展下，蘊(yùn)藏著巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

作為傳統(tǒng)K12教培機(jī)構(gòu)來說，不妨抓住發(fā)展機(jī)遇，盡早轉(zhuǎn)型升級(jí)，拓展線上業(yè)務(wù)，持續(xù)教學(xué)創(chuàng)新，踏上新一輪快速爆發(fā)風(fēng)口。

本文由 @luna桃 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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