一、移動互聯(lián)網(wǎng)線上推廣的困境

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，應(yīng)用市場的App也在不斷增多，同時也誕生了越來越多的移動醫(yī)療類的App。任何一款A(yù)PP被成功的開發(fā)出來之后，都希望得到眾多用戶的關(guān)注和下載使用。那么，如何在茫茫的APP市場里脫穎而出被大眾熟知呢？這時候，推廣是必不可少的。

推廣又分為線上推廣和線下推廣?；ヂ?lián)網(wǎng)上所做的一切包括線上推廣，都繞不開百度、騰訊這幾家大的流量入口。然而線上的流量已經(jīng)被幾大集團(tuán)掌控，流量越來越貴而且質(zhì)量也不是很好，尤其是隨著創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)越來越多，項(xiàng)目越來越多，不是所有的項(xiàng)目都有大量的資金支持線上買量，也不是有錢就適合買量。加之線上的排名優(yōu)化不穩(wěn)定，在線廣告價格虛高，越來越多的APP運(yùn)營者開始轉(zhuǎn)向線下地推的推廣模式。

那么，作為移動醫(yī)療類的APP，又該如何做好線下推廣？

移動醫(yī)療APP是一款連接醫(yī)生和患者的工具。近年來，我國醫(yī)患糾紛頻發(fā)，導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系走向極端化，從正常的醫(yī)患關(guān)系走到了患者不相信醫(yī)務(wù)人員、醫(yī)務(wù)人員也不相信患者的地步。在此般惡劣的環(huán)境下，移動醫(yī)療APP是否能獲得醫(yī)務(wù)人員和患者雙方的信任，這將是推廣過程中需要面對的問題。

二、面向醫(yī)院醫(yī)生的線下推廣

首先，在醫(yī)生端，移動醫(yī)療的一部分主要用戶群是醫(yī)生。醫(yī)生屬于高級知識分子，各方面保守的人非常之多，在醫(yī)院的工作環(huán)境中逐漸潛移默化的形成了防御心理和求穩(wěn)心態(tài)，還容易把小概率發(fā)生的事情放大化，而且工作的繁忙讓大部分醫(yī)生無暇光顧工作之外的新鮮事物，所以一個新產(chǎn)品要被他們接受，推廣團(tuán)隊(duì)需要花費(fèi)很大的時間和精力。

直接面對面交流

面向醫(yī)院醫(yī)生這個特殊的人群，最直接也是最有效的推廣方式就是面對面的交流。業(yè)內(nèi)相關(guān)人士說，如今頻繁往醫(yī)院跑業(yè)務(wù)的除了醫(yī)藥代表，越來越多的是移動醫(yī)療APP的推廣人員。推廣人員去到各個醫(yī)院各個科室，逐一對醫(yī)生進(jìn)行轟炸式的宣傳推廣，演示APP的功能和使用方法、分析APP能為醫(yī)生帶來的利益和好處，有的推廣員為了完成業(yè)務(wù)指標(biāo)還有可能進(jìn)行情感型推廣，不厭其煩的對醫(yī)生進(jìn)行宣傳以解除醫(yī)生的心理防備，從而獲得機(jī)會在醫(yī)生的手機(jī)直接下載自家APP并代為注冊。雖然此方法可能在短時間內(nèi)增加用戶的數(shù)量，但是怎樣讓醫(yī)生真正覺得工具有用并使用下去是一個大問題。

學(xué)術(shù)會議或行業(yè)主題會議

另一種推廣渠道則是和醫(yī)藥企業(yè)合作。很多藥企在臨床案例、臨床病例、數(shù)據(jù)等方面有宣傳推廣需求，另外，藥企在研制出新藥產(chǎn)品后需要組織新藥推廣的講解會。與藥企合作，在藥企舉辦的講解會議、學(xué)術(shù)推廣會議或相關(guān)機(jī)構(gòu)聯(lián)合舉辦的行業(yè)主題會議上間接宣傳和推廣APP，這種以學(xué)術(shù)的名義做推廣的方式，比較容易得到醫(yī)生的接納。同時，運(yùn)營者也應(yīng)該了解的是，和醫(yī)藥企業(yè)合作是風(fēng)險(xiǎn)和收益并存的。移動醫(yī)療和醫(yī)藥企業(yè)的合作暫時還沒有一個確定的商業(yè)模式，是移動醫(yī)療為醫(yī)藥企業(yè)提供服務(wù)，還是醫(yī)藥企業(yè)為移動醫(yī)療提供產(chǎn)品，當(dāng)然，只有互利共贏才是雙方最理想的狀態(tài)。

線下評選活動

前段時間，廣州“家庭醫(yī)生在線”成功舉辦的 “羊城好醫(yī)生”評選活動引起了醫(yī)療行業(yè)的關(guān)注。該評選活動吸引了廣州市28家知名三甲醫(yī)院的熱情參與，所覆蓋科室達(dá)到30個，投票總票數(shù)高達(dá)600多萬。此活動不僅是對醫(yī)生的一種認(rèn)可和肯定，更弘揚(yáng)了一種社會正氣，為“家庭醫(yī)生在線”在業(yè)界樹立了良好的口碑，是其品牌和產(chǎn)品推廣的一個巨大推動力。在相關(guān)人士看來，這不僅僅是一個簡單的評選活動，更是一種鮮明的推廣方式。

新聞發(fā)布會

電子產(chǎn)品制造商每出一個新產(chǎn)品，都會召開新品發(fā)布會向大眾演示產(chǎn)品的功能，風(fēng)靡全球的蘋果手機(jī)，每次的新品發(fā)布會都受到萬眾矚目。APP是安裝在智能手機(jī)上使用的移動客戶端，再花俏的宣傳噱頭都不如在新聞發(fā)布會現(xiàn)場進(jìn)行功能演示深入人心。移動醫(yī)療APP新產(chǎn)品的誕生或者更新版本，同樣可以舉行新聞發(fā)布會進(jìn)行推廣，但這需要對自家的APP產(chǎn)品有足夠的信心，這是建立在APP產(chǎn)品的優(yōu)秀程度上的。

專家座談會

作為移動醫(yī)療類的APP，不少企業(yè)都有自家合作的特約專家。可以舉行座談會，邀請專家對APP產(chǎn)品進(jìn)行體驗(yàn)并發(fā)表觀點(diǎn)，這不僅起到宣傳推廣的作用，還能為APP的改進(jìn)提供建議。

三、面向用戶的線下推廣

走在大街上，隨處可見線下的地面推廣。常用的紙質(zhì)廣告?zhèn)鲉闻砂l(fā)、二維碼掃碼下載領(lǐng)取獎品或者關(guān)注微信后的二次轉(zhuǎn)化，雖然可以短期內(nèi)增加一些新用戶，但對長期的用戶依從性并沒有太大作用。除此之外，還有哪些較為吸引人的宣傳推廣方式？

官方媒體或機(jī)構(gòu)的宣傳

目前最強(qiáng)有力的宣傳方式應(yīng)該是所謂的媒體宣傳方式了，移動醫(yī)療APP在用戶端的推廣也無不例外的需要借助媒體的宣傳。但是有官方背景的推廣能使自家的APP有更高的可信度，和本地正規(guī)電視、電臺、知名報(bào)社等媒體合作，會提升知曉度。另外，醫(yī)療本來就是政府重點(diǎn)關(guān)注的問題，如果移動醫(yī)療APP能夠和政府性質(zhì)的機(jī)構(gòu)聯(lián)合進(jìn)行預(yù)防保健類的宣傳，這無疑會使APP產(chǎn)品的推廣提升到更高的層面上。當(dāng)然，這需要企業(yè)有強(qiáng)大的人脈、關(guān)系、資源以及資金作為基礎(chǔ)，并且自家的APP產(chǎn)品要足夠的完善才能得到認(rèn)可。

健康講座或咨詢、義診活動

隨著大眾的健康意識的提高，對于隨手可得的健康保健人們都普遍愿意接受。聘請幾位醫(yī)院專家，給企業(yè)員工進(jìn)行健康講座或者進(jìn)入社區(qū)進(jìn)行免費(fèi)的義診，不出家門、不用去到醫(yī)院就能向醫(yī)生咨詢問題，這樣的活動主題恰好符合了移動醫(yī)療的目的。醫(yī)生現(xiàn)場解答健康問題，推廣人員輔助引導(dǎo)用戶下載和使用APP，既具有公益性質(zhì)，又能達(dá)到宣傳推廣效果，可謂名利雙收。

與保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)合作

在社保面臨收支壓力的困境下，商業(yè)健康險(xiǎn)行業(yè)速增。而商業(yè)保險(xiǎn)和移動醫(yī)療企業(yè)需基于核心的醫(yī)療大數(shù)據(jù)，才能最終實(shí)現(xiàn)為個人提供服務(wù)，商業(yè)企業(yè)的崛起正在加速醫(yī)療大數(shù)據(jù)形成閉環(huán)。2014年11月國家文件要求將商業(yè)保險(xiǎn)納入慢性管理領(lǐng)域，移動醫(yī)療企業(yè)通過APP管理，可以有效地降低未來用戶慢性病及相關(guān)并發(fā)癥的發(fā)病風(fēng)險(xiǎn)，幫助保險(xiǎn)公司避免這部分的醫(yī)藥支出。保險(xiǎn)公司擁有巨大的客戶量，雙方的合作能為APP的宣傳和推廣帶來可觀的效果。

四、總結(jié)

綜上所述，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及，App的推廣方式也應(yīng)隨之改變。或者說，對于開發(fā)者和運(yùn)營者而言，永遠(yuǎn)沒有最好的App推廣方式，只有最適合的App推廣方式。不管是線上還是線下，對于產(chǎn)品推廣來說都是一種途徑。推廣只是方式，而產(chǎn)品本身和人的因素才是最主要的。因此，開發(fā)一個真正符合用戶需求的、功能完善的APP產(chǎn)品以及構(gòu)建一個優(yōu)秀的APP運(yùn)營推廣團(tuán)隊(duì)至關(guān)重要。

#專欄作家#

雷華萍，微信公眾號：yidongyiliaoquan（移動醫(yī)療圈），人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，家庭醫(yī)生在線運(yùn)營總監(jiān)，長期從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，非常喜歡研究移動互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)業(yè)務(wù)，對APP運(yùn)營有自己的獨(dú)特見解。

本文系作者授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)許可，不得轉(zhuǎn)載。