雷軍與小米汽車:營銷背后的魅力與邏輯

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在當(dāng)今競爭激烈的商業(yè)世界中,雷軍和小米汽車無疑成為了眾人矚目的焦點(diǎn)。自小米 SU7 汽車發(fā)布會(huì)后,相關(guān)話題便如潮水般涌來,熱度持續(xù)攀升,而雷軍在其中扮演著至關(guān)重要的角色。

一、辟謠與熱度

4 月 18 日的直播間里,雷軍對一系列圍繞他的話題進(jìn)行了回應(yīng)。他直言 “我不是高考狀元,我沒有考過 700 分”“我在人生低谷的時(shí)候,卡里也沒有冰冷的 40 億”“我著裝沒有模仿馬斯克,真的是不小心撞衫了”。然而,這番辟謠的話卻意外地被網(wǎng)友制作成新段子并瘋狂轉(zhuǎn)發(fā),相關(guān)話題迅速登上各個(gè)社交平臺(tái)的熱搜。米粉和雷粉展現(xiàn)出了強(qiáng)大的熱情,這種 “我不要你覺得,我要我覺得” 的寵溺感,讓雷軍和小米汽車始終處于輿論的中心。

自小米 SU7 發(fā)布以來,從雷軍同款車廠工服到車模、馬克杯等,衍生出了十幾個(gè)熱門詞條,其熱度居高不下。有人甚至調(diào)侃 “雷軍 1 個(gè)人>10 個(gè) 4A 廣告公司”,這并非毫無根據(jù)。無論是饑餓營銷、情懷營銷還是話題營銷,雷軍總有辦法吸引大眾的目光,以至于部分網(wǎng)友認(rèn)為 “小米的核心技術(shù)就是雷軍”。實(shí)際上,小米汽車是小米生態(tài)的應(yīng)用場景延續(xù),雷軍將小米手機(jī)的成功營銷模式復(fù)刻到汽車領(lǐng)域,通過在宣傳上制造期待和懸念,使得小米 SU7 一經(jīng)推出便備受關(guān)注。與其說雷軍擅長營銷,不如說他是一位出色的產(chǎn)品經(jīng)理,他總能巧妙地將看似普通的產(chǎn)品描述得性價(jià)比超高,讓消費(fèi)者心動(dòng)不已。

二、直播:內(nèi)容與情感的交融

在 4 月 18 日下午短短 2 小時(shí)的直播中,雷軍的抖音賬號(hào)漲粉近百萬,點(diǎn)贊近兩億,這驚人的流量再次證明了雷軍本人的影響力遠(yuǎn)超小米 SU7 汽車。有業(yè)內(nèi)人士指出,新車上市三周的市場表現(xiàn)至關(guān)重要,這或許正是雷軍選擇直播回應(yīng)各方話題的原因之一,畢竟小米 SU7 已上市 20 天,此時(shí)對第一階段的成績進(jìn)行復(fù)盤恰到好處。

直播的前一個(gè)小時(shí),雷軍專注于介紹小米 SU7 并帶領(lǐng)觀眾參觀交付中心,而后一個(gè)小時(shí)則與長城汽車董事長魏建軍連麥,并回答網(wǎng)友關(guān)心的問題。這場直播給觀眾留下了深刻的記憶點(diǎn),不僅有 “小米 SU7 訂單遠(yuǎn)超預(yù)期,霞光紫成為最火的顏色,女性車主占比非常高” 這樣的產(chǎn)品信息,還有關(guān)于雷軍的爽文男主和霸道總裁話題。CEO 親自走到鏡頭前,不僅有效降低了廣告成本,還將個(gè)人影響力轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品競爭力。許多網(wǎng)友并非米粉或?qū)π∶灼嚥桓信d趣,但卻被雷軍的個(gè)人魅力所吸引。例如,這場直播沒有帶貨,僅僅是聊天,在線觀看人數(shù)就超過 10 萬人次,網(wǎng)友紛紛評(píng)價(jià) “雷軍很真誠,讓人有看下去的欲望”。

雷軍能夠成功撬動(dòng)流量密碼的關(guān)鍵在于,他和小米多年來積累的真誠、聽勸、細(xì)節(jié)控以及品質(zhì)和服務(wù)形象。首先,真誠是他快速獲取消費(fèi)者信任的法寶。在小米汽車發(fā)布會(huì)上,雷軍現(xiàn)場深鞠一躬 “懇請各位口下留情”,這一謙卑姿態(tài)在小米 SU7 首批交付儀式上更是贏得了眾多好感,雷軍親自為車主服務(wù)的場面引發(fā)了廣泛熱議,相較于其他車企,他身上的親和力為其帶來了更多話題。其次,雷軍善于聽勸,能夠及時(shí)調(diào)動(dòng)用戶的正向反饋。例如小米汽車發(fā)售時(shí),面對網(wǎng)友在評(píng)論區(qū)對張頌文老師的喊話,雷軍迅速回應(yīng)要送車,這一互動(dòng)持續(xù)到新車交付,引發(fā)了網(wǎng)友的高度關(guān)注和認(rèn)可。此外,雷軍還是個(gè)細(xì)節(jié)控,始終秉持用戶思維。以小米 SU7 為例,為了迎合女性用戶需求,在設(shè)計(jì)上花了諸多心思,如遮陽設(shè)計(jì)、手機(jī)支架、隱形掛鉤、雨傘卡槽、防飲料晃動(dòng)的車載冰箱、智能香氛機(jī)等貼心小細(xì)節(jié),這些不僅體現(xiàn)了對用戶的尊重,還切實(shí)解決了用戶痛點(diǎn),從行業(yè)營銷 “盲區(qū)” 切入,為消費(fèi)者提供了深層次的情感價(jià)值。

三、雷軍營銷模式的可借鑒性

同樣是賣車,小米 SU7 汽車僅用 27 分鐘就接到超 5 萬個(gè)大定訂單,而問界新 M7 用時(shí) 25 天,問界 M9 用時(shí) 62 天,極氪 007 用時(shí) 40 天。雷軍的一系列操作無疑給車圈上了生動(dòng)的一課,讓大家深刻認(rèn)識(shí)到品牌競爭中營銷的重要性。

然而,其他人是否能夠套用雷軍的營銷方法并將流量轉(zhuǎn)化為銷量呢?要回答這個(gè)問題,我們需要深入剖析雷軍個(gè)人魅力的底層邏輯。其一,網(wǎng)感是雷軍的一大優(yōu)勢。他的微博發(fā)布了超過 1.7 萬條內(nèi)容,在小米 SU7 上市前后,更是頻繁更新工廠、門店、車輛等動(dòng)態(tài),“小米 SU7 答網(wǎng)友問” 系列已經(jīng)做到了 21 集,有效維持了產(chǎn)品熱度,并且他還積極與網(wǎng)友互動(dòng)討論,營造了良好的交流氛圍。相比之下,其他車企老板雖然也開通了社交媒體,但在與網(wǎng)友互動(dòng)溝通時(shí),尚未完全放下姿態(tài),還需時(shí)間來適應(yīng)成為老板 KOL 的角色,例如長城汽車魏建軍的微博極少與網(wǎng)友互動(dòng),哪吒汽車張勇甚至不聽勸還回懟網(wǎng)友。其二,接地氣是小米的企業(yè)文化特色,雷軍說話樸實(shí)無華,像對待小白一樣為消費(fèi)者科普產(chǎn)品知識(shí),自嘲、謙遜、聽勸、務(wù)實(shí)等特質(zhì)讓網(wǎng)友對他青睞有加。而其他車企老板并非能力不足,只是姿態(tài)不夠接地氣,未能與消費(fèi)者建立起像雷軍這樣的信任關(guān)系。

雷軍在直播間提到,假如小米汽車會(huì)失敗,主要有認(rèn)知錯(cuò)位、慣性思維和偶像包袱這三個(gè)原因,因此他反復(fù)提醒自己和團(tuán)隊(duì)要小心謹(jǐn)慎、謙虛務(wù)實(shí),認(rèn)真做好每一件事。這段話給網(wǎng)友留下了深刻印象,讓大家看到了雷軍踏實(shí)的一面。

雷軍通過開發(fā)布會(huì)、做直播等方式進(jìn)行營銷,這不僅是因?yàn)樗膫€(gè)人影響力能夠引發(fā)流量的 “虹吸效應(yīng)”,還得益于小米生態(tài)和體系的協(xié)同作用。對于車圈老板而言,若想出圈,除了在營銷上發(fā)力,還需找準(zhǔn)自身優(yōu)勢,避免盲目抄襲雷軍的做法,畢竟產(chǎn)品才是支撐營銷長期成功的關(guān)鍵所在。只有將優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與有效的營銷相結(jié)合,才能在激烈的市場競爭中脫穎而出,贏得消費(fèi)者的認(rèn)可和青睞,實(shí)現(xiàn)品牌的可持續(xù)發(fā)展。

本文由 @佳簡幾何 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自 Pexels,基于 CC0 協(xié)議

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  1. 雷總能活也是他的性格圈粉自然哇,這種感覺難以復(fù)刻昂

    來自廣東 回復(fù)
    1. 雷布斯的個(gè)人魅力+文化修養(yǎng)就讓人佩服,以及站在企業(yè)家的大局觀

      來自廣東 回復(fù)
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