互動營銷，內容為王。只要企業(yè)能夠穩(wěn)定且高效的輸出優(yōu)質的內容，目標人群便會自發(fā)的聚集起來，隨后通過具象的活動，引爆“流量”，使群眾形成參與性狂歡，最終營銷轉化也就水到渠成。

在如今的網絡環(huán)境下，誕生了很多另樣的趣味內容，企業(yè)通過利用這些趣味載體，以求達到這些營銷目的的行為，屢見不鮮。

互聯(lián)網除了給企業(yè)信息傳播提供了更加便捷的方式之外，同樣也帶來了更多可能性，打破了很多常識性困境。

比如，最開始企業(yè)想要獲取群眾喜好，大多數(shù)都是通過抽樣調查，進行數(shù)據(jù)調研而言，但其中不論是投入的時間成本還是金錢成本，都是巨大的。關鍵在于這種調研所得的數(shù)據(jù)，是否真實，同樣需要企業(yè)考量。

但在當下的環(huán)境下，企業(yè)想要知曉受眾的喜好問題，通過他們在網絡上所談論的內容以及他們所關注的內容，通過他們在網絡上留下的一些“痕跡”，便可以準確的推導出他們具體的偏好。另外，企業(yè)也可以通過提出一些具備引導性的內容，通過與群眾互動，獲取自己想要的信息。

這些基礎的變化，便就是互動營銷的內核。通過互動，準確的把握群眾的消費偏好，從而實現(xiàn)營銷轉化。

互動營銷指的是企業(yè)與消費者在互動中，實現(xiàn)品牌傳播或營銷轉化的過程。互動營銷的關鍵便是在于溝通消費者與企業(yè)之間的媒介：傳播內容。

傳播內容，具備傳播能力，并且能夠激發(fā)群眾的情緒共鳴。因此，企業(yè)想要開展互動營銷，策劃好傳播內容，至關重要。

一、什么樣的內容更適合傳播？更適合實現(xiàn)營銷目的呢？

將營銷的目的隱藏在易于傳播的內容當中，是當下常用的一種營銷手段，也是非常有效的方法。

從群眾對于所看到內容的反應來看，并非所有的內容都適合傳播，同樣，也并非所有的內容或可以與群眾產生互動。

1. 共性趣味內容

指的是大眾都感興趣的內容，并且都不會產生排斥心理。比如雙十一的促銷內容，折扣優(yōu)惠，很容易引發(fā)大眾的情緒共鳴。

再者，國慶期間的互動小游戲，在特定的時期，群眾會產生共同的想法，企業(yè)因而進行相應的趣味活動策劃，往往能夠取得事半功倍的效果。

2. 特性興趣內容

指的是具備明確群眾特性區(qū)分的內容，這些內容只對特定人群產生作用。這類內容在傳播廣度上存在一定的限制，但在傳播深度以及群眾參與性激情來看，都更占據(jù)優(yōu)勢。

比如，對于事物熱量管理內容，或者小游戲，對于健身、減肥等愛美人士，更具有沖擊力。但對于那些身材已經很完美或者已經放棄自己身材的人而言，傳播效果將會大打折扣。

3. 隱秘性解惑內容

指的是揭露一些大眾所不知道的內幕性內容或者是幫助有需要的人解答疑惑性內容。這種內容的傳播特性是依托于群眾好奇心以及求知欲兩個方面。

這類內容的受眾，一般觀點都會比較統(tǒng)一，并且大多都是抱著善意和感激的心態(tài)接受信息的。因此，這部分受眾流量資質最佳。

4. 專業(yè)分享內容

指的具備強烈專業(yè)性干貨內容，這種內容同樣是對于人群屬性劃分比較精細。在這些內容更容易直接產生價值，畢竟當下智商收費已經越來越被大家接受。

因此，如果有人可以免費并且深度的分享這些內容，最起碼可以保證在一定范圍內，可以產生強烈的反饋與互動。

方法運用合理的話，和容易實現(xiàn)營銷的效果。比如一些線上教學可能，一般都是通過抖一些干貨，吸引精確受眾，然后實現(xiàn)課程營銷的行為。這些所謂公開課中的直播互動，其實就是互動營銷中的一種常用的表現(xiàn)形式。

上述四種內容，都屬于比較容易在當下網絡環(huán)境中傳播的，但其中共性趣味內容以及特性趣味內容，一般傳播效果更佳，在營銷轉化上，稍微或顯得乏力。后者解密性解惑內容以及專業(yè)分享內容，在傳播范圍上或許受到限制，但卻具備不俗的轉化能力。

這類利于傳播的內容，正是聯(lián)系企業(yè)與群眾的關鍵所在。

二、互動營銷的經典案例分析

與群眾互動的營銷方式，已經逐漸成為一種常態(tài)。通過以趣味內容作為載體，吸引群眾參與進來，隨后逐漸形成傳播裂變。

在此，筆者就為大家整理了一些經典的互動營銷案例，希望可以給大家?guī)硪欢ǖ乃季S整理作用。

經典互動營銷案例之一：刷爆朋友?圈的“請給我一面國旗”

2019年，國慶節(jié)即將到來之際，很過朋友突然發(fā)現(xiàn)，自己的朋友圈被一條“請給我一面國旗”給刷屏了。隨后細心的網友發(fā)現(xiàn)，自己很多好友的頭像上面，都紛紛出現(xiàn)了一面小國旗的邊框。

簡單的一句話，卻成為了當時朋友圈絕對的主角。許多網友分別在這些原有的基礎上進行改編，紛紛將自己的愿望，通過這樣的格式，放到自己的朋友圈里，一時間朋友圈內精彩紛呈，趣味盎然。

案例解析：

首先，在國慶節(jié)這樣舉國歡慶的日子里，一些帶有愛國情懷的內容，在這個特殊的日子，更具有傳播性。微信通過利用簡單的趣味小活動，極大的調動了大眾的參與興趣。在微信原有的用戶基礎上，有目的性的趣味內容傳播，效果的產生是非常迅速的。這是整個活動最開始的激發(fā)過程。

其次，在有內容傳播到一定程度的時候，許多不曾了解活動內容的人，便會產生好奇心理，從而自發(fā)的去了解并參與進來，畢竟參與進來幾乎不會產生成本。此時傳播裂變正式開始。

最后，通過重復性創(chuàng)造，順利引發(fā)了群眾“參與性”狂歡。最終相關內容所獲得的關注度以及熱度，令人側目。

經典互動營銷案例之二：杜蕾斯“我不是沒有感情的殺手”

杜蕾斯的文案一直都是它最大的品牌特色。

杜蕾斯的我不是沒有感情的殺手群日市集中，運用具有含蓄、暗示等內容，極大調動了讀者的想象力。

雖然字面意思并沒有一句明確的指出性愛內容，但字里行間流入出綿綿柔情，更是將這類內容，描述的淋漓盡致。

“我這么一個人，為了時尚的你，通紅著臉，學了幾個時興的姿勢”

真的是流氓不可怕，就怕流氓有文化。

案例解析：

在杜蕾斯原有的品牌基礎上，通過具備文學氣息的文字，將那些本來粗俗的內容，用清新脫俗的方式表達出來，真令人欽佩。也正是這樣前后兩種巨大的形象反差，極大加劇的這里內容的傳播效果。

三、互動營銷的效果“四重奏”

互動贏下的關鍵其實就是在于企業(yè)與群眾互動，在于優(yōu)質傳播內容的創(chuàng)作。通過互動營銷給大眾帶來的感受，筆者在這里總結出互動營銷下的四重群眾情緒節(jié)奏。

1. 溫養(yǎng)：溝通是所有人的需求

人是群聚動物，互動營銷絕對有效的關鍵便是基于這類天性。

溝通是所有人都需要的內容，為此筆者將企業(yè)與受眾進行信息交互的階段，稱之為“人群溫養(yǎng)”階段。這一階段主要是讓企業(yè)積累自己的目標人群。這一步也是為后續(xù)的營銷轉化，打下堅實的人群基礎。

企業(yè)通過一些交互窗口，讓群眾留言或評價等形式，在站內留下痕跡。隨后通過傳輸一些企業(yè)優(yōu)勢信息，逐漸拉近企業(yè)與群眾間的距離。

2. 裂變：優(yōu)質內容是傳播的本質

溫養(yǎng)與裂變其實可以說是同一性質，同一階段的步驟，它們是平行展開的。優(yōu)質內容是吸引群眾留下痕跡的最大依仗，否者就如無根浮萍，何以安定。

企業(yè)通過發(fā)布一些優(yōu)質的內容，一方面可以鞏固老用戶的活躍度，另一方面也是實現(xiàn)群眾裂變的關鍵所在。畢竟，內容再是傳播的本質。

3. 引爆：具象的活動實現(xiàn)群眾參與性狂歡

在大多數(shù)人眼里，互動營銷的內容其實僅表現(xiàn)在這一步驟。在我們所看到案例中“請給我一面國旗”中所涉及的群眾，一直都是微信原有的用戶，活動只是引爆流量活躍度而已。如果沒有一定的前期基礎，這個營銷行為，根本就不存在成功的可能性。比如我們在自己的小網站中，開展這樣相似的接龍活動，其結果可以預見。

4. 習慣：將互動轉化為群眾的習慣

互動營銷的最終目的其實就是讓群眾與企業(yè)之間的互動，向習慣的方向轉變，這樣可以有效的避免用戶流失。

其實將互動轉化成習慣的企業(yè)并不是沒有，甚至可以說有很多。

比如，知乎中的問答習慣，通過知乎的品牌形象塑造，群眾已經形成了“有問題，上知乎”的解惑習慣。

新浪微博中的信息瀏覽習慣，人們習慣在微博上發(fā)布自己的日常動態(tài)和了解當下熱點實事，并且群眾也同樣習慣了在相應話題中分享自己的看法和見解。

微信的社交習慣，群眾與家人、朋友聊天，第一時間所選的社交軟件，當屬微信。微信的實時性與便捷性，在群眾無法割舍的天性基礎上，已經成為了當下所有人生活中不可割舍的習慣。

互動營銷，內容為王。只要企業(yè)能夠穩(wěn)定且高效的輸出優(yōu)質的內容，目標人群便會自發(fā)的聚集起來，隨后通過具象的活動，引爆“流量”，使群眾形成參與性狂歡，最終營銷轉化也就水到渠成。

作者：小5；公眾號：公關之家

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