如何進行一場高質(zhì)量的產(chǎn)品面試?
編輯導(dǎo)語:秋招已經(jīng)過去,春招還會晚嗎?對于很多想要從事產(chǎn)品的新人或者想要轉(zhuǎn)行產(chǎn)品的人來說,除了去學(xué)習(xí)相關(guān)的知識,還應(yīng)該掌握面試的流程和技巧,提高自己入選的可能性。今天,本文作者結(jié)合自己的面試和招聘經(jīng)驗,為我們總結(jié)了如何才能進行一場高質(zhì)量的產(chǎn)品面試。
前言:業(yè)務(wù)想突破創(chuàng)新,離不開人才;公司想發(fā)展壯大,也離不開人才;初創(chuàng)公司想站穩(wěn)腳跟,更離不開人才。
人對了,事兒才可能做成。但人才往往可遇不可求,即便在疫情期間,優(yōu)秀的人才依然很搶手。
如何尋覓、招募、留住人才,前期高質(zhì)量的面試顯得尤為重要。疤哥結(jié)合近些年的面試和招聘經(jīng)驗,以產(chǎn)品面試拋磚引玉,希望對招聘者和求職者者有所幫助。
整體分為五個階段:人員篩選、面試前、面試中、面試后、入職后。
一、人員篩選
1. 明確需求
基于全年目標(biāo)、架構(gòu)設(shè)計,招聘者要明確所招募人員的畫像,并同步JD給HR發(fā)布(疤哥性子急,基本都是自行安排);中高階崗位則需與人事負(fù)責(zé)人、高層達成共識,避免后續(xù)出現(xiàn)各種分歧影響招聘效率和口碑。
2. 初步溝通
基于問題進行線上交流,可針對JD和業(yè)務(wù)形態(tài)設(shè)定相應(yīng)問題。
拿疤哥線上經(jīng)常會問到的一個問題舉例,“如何應(yīng)對全新且相對復(fù)雜的業(yè)務(wù),并能快速學(xué)習(xí)上手?”
其實沒有標(biāo)準(zhǔn)答案,更多看求職者基于問題的思考路徑和學(xué)習(xí)能力,也是因為所在業(yè)務(wù)線確實相對復(fù)雜且行業(yè)屬性較多,沒有快速學(xué)習(xí)能力很難駕馭。
通過線上溝通,基本能篩選出符合面試條件的人員。當(dāng)然,求職者也能更多了解面試公司和崗位情況,如果不合適也能節(jié)省雙方時間成本。
3. 明確回復(fù)
不論是否安排面試,招募者都盡可能明確、委婉告知結(jié)果,視能力和編制情況再考慮是否納入人才庫,求職者呢?
如果對于崗位非??粗兀晕覐?fù)盤外,不妨請教下改進建議,爭取更多交流機會,過程中可能會出現(xiàn)轉(zhuǎn)機,畢竟更全面的信息是要從面試中獲取。
二、面試前
1. 公司&崗位認(rèn)知
疤哥個人比較看重求職者對于求職公司所處的行業(yè)以及對崗位的認(rèn)知理解,側(cè)面反映出求職態(tài)度。
2. 提醒注意事項
能主動做足準(zhǔn)備的求職者肯定加分,但現(xiàn)實情況少之又少,大部分還是廣撒網(wǎng)策略,所以通常會主動提醒。即便這樣,依然還是有“沒時間了解”、“了解很少”,這種情況極大概率都會止步于初面。
3. 詳細(xì)查看簡歷
線上溝通是對簡歷的初步篩選,不會較深分析。到了面試環(huán)節(jié),加深對求職者過往公司、項目等信息的了解,有助于提升雙方溝通效率,交流更多細(xì)節(jié)。
近期再創(chuàng)歷史新高的特斯拉,創(chuàng)始人Elon Musk他在面試環(huán)節(jié)就很看重細(xì)節(jié),通過細(xì)節(jié)去分辨候選人是真才實學(xué)還是徒有其表。
三、面試中
1. 針對性提問
結(jié)合關(guān)注點進行提問,不同背景和風(fēng)格的招聘者會有自己側(cè)重點,像字節(jié)創(chuàng)始人張一鳴看重“四力人才”(腦力、體力、耐力、定力),疤哥主要關(guān)注溝通力、行業(yè)觀察力、項目執(zhí)行力、自我學(xué)習(xí)力。
不論面對哪種類型面試官,求職者更應(yīng)該做的是:做足準(zhǔn)備,換位思考,從容對答,遵循事實。
2. 適當(dāng)引導(dǎo),多傾聽
有些實干型人才因不善表達或面試經(jīng)歷少等原因,在面試前半段會出現(xiàn)緊張、短路、跑題等現(xiàn)象,這個時候招聘者應(yīng)該給予一定引導(dǎo),并耐心傾聽。
如果求職者能及時調(diào)整,漸入佳境當(dāng)然更好,即便幫助不大也是對求職者的尊重,更能彰顯人格魅力和公司口碑;反之,因為面試官的不專業(yè)、對求職者的不重視,不僅難吸引到人才,甚至?xí)a(chǎn)生負(fù)面影響。
3. 正面反饋
面試是雙向選擇和學(xué)習(xí)的過程,某些求職者希望當(dāng)場獲得反饋建議,這個時候招聘者應(yīng)該坦誠、客觀的給予回應(yīng),而不應(yīng)敷衍了事。
對符合復(fù)試要求的,明確告知復(fù)試時間及面試官角色,以便做好后續(xù)準(zhǔn)備;對需要補充其他資料來判斷是否安排復(fù)試的,則明確內(nèi)容、形式及回復(fù)時間;特別優(yōu)秀的則可當(dāng)場確認(rèn)錄用,只要后續(xù)背調(diào)和談薪不出現(xiàn)較大出入。
四、面試后
1. 與HR保持同步
術(shù)業(yè)有專攻,借助HR能夠更全面去評估,尤其是要在多位候選人中挑選的時候,參考HR建議會更容易做出合理的判斷。
2. 如期反饋
在面試環(huán)節(jié)承諾的反饋時間,應(yīng)按時或提前回復(fù),如需延期也提前溝通清楚。在職場,時間觀念十分重要;對于有潛力但未通過的面試者,可以建立一定聯(lián)系,預(yù)留后續(xù)合作機會;對于匹配度較低的,也要委婉拒絕,不要忽視、遺忘。
3. 保持溝通
對于通過面試的求職者,提前安排脫敏資料學(xué)習(xí),以便能更快的融入團隊和上手業(yè)務(wù);入職周期較長的,需定期保持交流,盡量避免中間出現(xiàn)變動。
某些時候計劃仍趕不上變化,疤哥之前遇到過求職者因原公司挽留選擇留下,也遇到強勢挖墻角,還有自己沒考慮清楚選擇中途放棄的。
anyway,保持平常心,盡快找補位人選,第2點做到位通常不難。
五、入職后
可能有人會疑惑,面試都結(jié)束了為何還要講入職,是不是畫蛇添足?
確實,表面上看與面試無關(guān),但其實關(guān)聯(lián)緊密。試著把面試看做運營行為,新人引進后的表現(xiàn)也需主動干預(yù)和持續(xù)關(guān)注,到轉(zhuǎn)正才算是完整的面試周期。
1. 全局講解
某些招聘者對待新人,要么操之過急趕鴨子上架,要么不聞不問任其發(fā)展,都會影響工作開展和員工穩(wěn)定性。
對于管理崗和骨干成員,疤哥都會親自帶著了解公司整體戰(zhàn)略、各層級人員、重點項目、協(xié)作流程等情況,減少學(xué)習(xí)和踩坑成本,幫助小伙伴快速上手。
其他成員則通過導(dǎo)師制來實現(xiàn),疤哥主要關(guān)注其試用期目標(biāo)設(shè)定及日常表現(xiàn)。
2. 試用期
有些公司在試用期的周期和薪資比例上面做文章,其合理性暫不評判。疤哥對于小伙伴的福利待遇,都會盡力去爭取,即便會面對老板的挑戰(zhàn)也言出必行,所以只要試用期表現(xiàn)超出預(yù)期的同學(xué),都會幫其申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正。
六、結(jié)語
做好上述工作,才能稱之為高質(zhì)量的面試。始終記住3個關(guān)鍵詞:同理心、雙向選擇、專業(yè)影響力。
作者:疤哥產(chǎn)品說;公眾號:疤哥產(chǎn)品說。
前鵝廠高級產(chǎn)品經(jīng)理,現(xiàn)任上市公司產(chǎn)品總監(jiān),10年+會員/平臺/B端產(chǎn)品及運營經(jīng)驗。以產(chǎn)品對話,聊工作人生,交江湖好友。
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