電商產(chǎn)品經(jīng)理必知的客服流程:史上最完整客服流程

客服,是電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)部門的崗位之一,是網(wǎng)店的形象,和客戶直接交流的重要角色。客服工作很簡(jiǎn)單,每個(gè)人都可以做,但是真正能夠做好的人不多。有了這份客服流程圖,事半功倍,小二們?cè)僖膊慌虏钤u(píng)投訴了。腰不酸了走路也有勁了。
來(lái)源:微信公眾號(hào):天下網(wǎng)商(txws_txws)
評(píng)論
客服,是電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)部門的崗位之一,是網(wǎng)店的形象,和客戶直接交流的重要角色。客服工作很簡(jiǎn)單,每個(gè)人都可以做,但是真正能夠做好的人不多。有了這份客服流程圖,事半功倍,小二們?cè)僖膊慌虏钤u(píng)投訴了。腰不酸了走路也有勁了。
來(lái)源:微信公眾號(hào):天下網(wǎng)商(txws_txws)
維權(quán)流程中,不同意補(bǔ)償?shù)牧鞒堂菜撇粚?duì)吧!
米可老師,我能加您微信嗎? ??
如果公司內(nèi)部人被客戶投訴了,客服系統(tǒng)如何設(shè)計(jì)這種投訴統(tǒng)計(jì)功能啊~要能夠統(tǒng)計(jì)到人,還要能夠統(tǒng)計(jì)哪些服務(wù)商被投訴了
??
厲害
這也叫是干貨?我看過(guò)
http://www.8kvv.com 上面干貨很多特別全,建議看看
?? ?? ?? ?? ??
http://www.8kvv.com 這個(gè)打不開(kāi)。。。 ??
打不開(kāi)
電商好復(fù)雜,,
? ?
??
??
挺不錯(cuò)的
??
記錄,這是干貨
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