設(shè)計(jì)容易讓用戶發(fā)現(xiàn)的手勢(shì)操作

曾幾何時(shí),計(jì)算機(jī)只能通過(guò)命令行界面來(lái)使用。想讓計(jì)算機(jī)做點(diǎn)什么,就需要記住各種命令,并準(zhǔn)確無(wú)誤地輸入。當(dāng)圖形用戶界面流行起來(lái)之后,人們不再需要去記憶命令了。用戶想要做的事情都顯示在屏幕上。想要進(jìn)入某個(gè)軟件,只需雙擊圖標(biāo),想要復(fù)制文件,只需右鍵單擊然后點(diǎn)擊復(fù)制?!坝洃洝敝饾u被“識(shí)別”所替代。
當(dāng)智能手機(jī)、平板電腦普及后,手勢(shì)操作逐漸流行。用戶可以直接觸摸屏幕,對(duì)對(duì)象進(jìn)行操作。雖說(shuō)這是更自然的一種人機(jī)交互方式,但是人們也漸漸發(fā)現(xiàn)手勢(shì)操作在可用性上的一些問(wèn)題。因?yàn)檫@些手勢(shì)操作不能明白的顯示在界面上,沒(méi)有代表動(dòng)作的可視元素,需要用戶記住哪種手勢(shì)對(duì)應(yīng)的是哪些操作,一些不常用的手勢(shì)操作往往很難發(fā)現(xiàn)。如果手勢(shì)直觀常用自然沒(méi)問(wèn)題,而如果沒(méi)有“自然”的手勢(shì)去代表一個(gè)動(dòng)作,用戶就會(huì)感到困惑,于是便需要記憶,就像在使用命令行界面時(shí)要記住那些命令一樣。
例如在iPad上使用Pages,如果想要把一個(gè)對(duì)象以單像素為單位來(lái)移動(dòng),用戶需要用一根手指觸碰并按住一個(gè)對(duì)象,然后用另一根手指在你想要移動(dòng)的方向上敲擊。幾乎沒(méi)有人會(huì)只通過(guò)使用就能發(fā)現(xiàn)這樣的手勢(shì)操作。又如Android上,常常需要長(zhǎng)按某個(gè)文件對(duì)其進(jìn)行編輯等操作,對(duì)于初次使用的用戶,這樣的操作也是很難發(fā)現(xiàn)的。
如何讓手勢(shì)操作易發(fā)現(xiàn),也是交互設(shè)計(jì)師需要考慮的問(wèn)題。下面通過(guò)實(shí)例來(lái)總結(jié)幾種讓手勢(shì)操作易發(fā)現(xiàn)的方法,分享給大家。
1、符合認(rèn)知習(xí)慣的操作方式
放假回家給外公看iPad上的照片,他看我操作一次后,便會(huì)自然的左右滑動(dòng)翻看,兩指捏合展開(kāi)放大縮小圖片。因?yàn)檫@些操作方式是最符合人們認(rèn)知習(xí)慣的,滑動(dòng)、縮放、拖拽、點(diǎn)擊等手勢(shì),人們?cè)谌粘I钪芯陀袘?yīng)用,自然好用易學(xué),就算是老年人,只要看到過(guò)一次這樣的操作,也可以輕松上手。
人們?cè)谌粘I钪袑?duì)事物的認(rèn)知都已經(jīng)形成了習(xí)慣,如果設(shè)計(jì)師可以將現(xiàn)實(shí)生活中的手勢(shì)操作方式引入到產(chǎn)品中,讓用戶在使用時(shí)可以聯(lián)想到在生活中,也見(jiàn)到過(guò)同樣的場(chǎng)景、會(huì)有同樣的使用方式,可以將相同的經(jīng)驗(yàn)延伸到界面中,那么這樣的操作方式自然是易發(fā)現(xiàn)的。
如點(diǎn)擊操作,在生活中,人們就會(huì)通過(guò)點(diǎn)擊按壓來(lái)啟動(dòng)各種電器,看到界面中有類(lèi)似的按鈕,也會(huì)自然的去點(diǎn)擊。在生活中,人們也會(huì)通過(guò)兩指旋轉(zhuǎn),來(lái)改變物體的角度,通過(guò)拖拽物體的四角,來(lái)改變其形狀,通過(guò)滑動(dòng)或拖動(dòng),改變其位置。就像Photo Table這個(gè)應(yīng)用中,對(duì)于圖片的操作方式完全來(lái)源于生活,用戶使用時(shí)就像在一張桌子上擺弄照片那樣,操作自然隨意,無(wú)需學(xué)習(xí)就能使用。
用戶已經(jīng)習(xí)慣了使用兩指捏合縮小或關(guān)閉圖片,單指左右滑動(dòng)切換圖片,那么使用力度更強(qiáng)捏合手勢(shì)是不是可以縮小或關(guān)閉應(yīng)用呢?使用力度更強(qiáng)的滑動(dòng)手勢(shì)是不是可以左右切換應(yīng)用呢?是的,iOS5中的多任務(wù)手勢(shì)操作就增加了五指捏合返回主屏幕和四指滑動(dòng)切換應(yīng)用軟件的手勢(shì)。使用更多的手指來(lái)關(guān)閉和切換應(yīng)用,也符合用戶的心理預(yù)期。
張小龍?jiān)谥跎险劦轿⑿诺捏w驗(yàn)時(shí)說(shuō)過(guò)這樣一段話:
自然往往和人的本性相關(guān)。微信的搖一搖是個(gè)以“自然”為目標(biāo)的設(shè)計(jì)?!白ノ铡?,“搖晃”,是人在遠(yuǎn)古時(shí)代沒(méi)有工具時(shí)必須具備的本能。手機(jī)提供了激發(fā)人類(lèi)這項(xiàng)遠(yuǎn)古本能的條件。設(shè)計(jì)“搖一搖”時(shí),目標(biāo)是和人的“自然”或者說(shuō)“本能”動(dòng)作體驗(yàn)做到一致。搖一搖的體驗(yàn)包括:動(dòng)作 – 搖動(dòng);視覺(jué) – 屏幕裂開(kāi)并合上來(lái)響應(yīng)動(dòng)作; 聽(tīng)覺(jué):有吸引力(男性是來(lái)福槍,女性是鈴鐺)的聲音來(lái)響應(yīng)動(dòng)作;結(jié)果 – 從屏幕中央滑下的一張名片。整個(gè)界面沒(méi)有菜單和按鈕。但幾乎沒(méi)有比它更簡(jiǎn)單的交互體驗(yàn)了。感謝手機(jī),讓遠(yuǎn)古時(shí)代人們通過(guò)投擲石頭來(lái)“連接”到其他人,進(jìn)化到搖動(dòng)手機(jī)來(lái)虛擬地“連接”人。
“搖一搖”本就是人類(lèi)的一種本能動(dòng)作,連襁褓中的嬰兒也會(huì)經(jīng)常拿著小玩具搖來(lái)?yè)u去,也難怪各種青年男女使用起來(lái)那么順手了。
可以看出,一種符合人類(lèi)本能的操作方式,帶給產(chǎn)品的魅力。
2、隨處可見(jiàn)的操作提示
前面說(shuō)過(guò),手勢(shì)操作不易發(fā)現(xiàn)的原因是界面上沒(méi)有代表動(dòng)作的可視元素,那么在界面上增加相應(yīng)的提示,在人們不知所措時(shí),告訴用戶該怎樣操作,就可以極大的提高手勢(shì)操作的可用性。
最近很喜歡玩斗地主,在開(kāi)始玩的時(shí)候經(jīng)常會(huì)浮出這樣的提示: “滑動(dòng)連選多張牌”、“向上拖動(dòng)直接出牌”。在用戶開(kāi)始使用時(shí),提示操作方法。
再來(lái)看看我們每天都在刷的新浪微博、網(wǎng)易新聞,也會(huì)及時(shí)的提示:“下拉可以刷新”、“松開(kāi)可以刷新”。
iOS5中的鍵盤(pán)輸入可以選擇底部鍵盤(pán)、浮動(dòng)鍵盤(pán)和拆分鍵盤(pán),仔細(xì)觀察鍵盤(pán)便會(huì)發(fā)現(xiàn)左下角的按鍵上有幾個(gè)小橫杠,這就是切換鍵盤(pán)的地方。這個(gè)標(biāo)識(shí)為了整體視覺(jué)的簡(jiǎn)約做得很不明顯,不過(guò)想要切換鍵盤(pán)的用戶自然會(huì)仔細(xì)的去找切換入口,便可以發(fā)現(xiàn)這個(gè)提示。
Any.Do則是在空狀態(tài)下,將手勢(shì)操作的方式寫(xiě)在待辦事項(xiàng)里,告訴用戶該怎樣操作,用戶知道后可以將其刪除。
Metro通過(guò)留下不完整信息的方式,提示用戶可以向左滑動(dòng)屏幕,右側(cè)還有沒(méi)有顯示完全的信息。
更多的應(yīng)用,則會(huì)通過(guò)閃動(dòng)箭頭的方式提示用戶,哪里可以滑動(dòng),哪里可以點(diǎn)擊。
3、多種操作方式并存?
在應(yīng)用中引入多種多樣的手勢(shì)操作,一是為了方便用戶可以更快捷的操作,二是可以增加使用中的流暢感,使用戶用起來(lái)更爽。那就不妨在引入多種手勢(shì)操作的同時(shí),保留最基本的點(diǎn)擊操作方式,讓兩種操作方式并存。初級(jí)用戶可以通過(guò)點(diǎn)擊可視化的按鈕進(jìn)行操作,高級(jí)用戶可以通過(guò)更快捷流暢的手勢(shì)操作來(lái)完成使用。隱藏的手勢(shì)作為輔助操作的快捷方式,既滿足了高級(jí)用戶用起來(lái)很爽的需求,也不會(huì)讓初級(jí)用戶不知所措。
如iPad中自帶的照片應(yīng)用,高級(jí)用戶可以通過(guò)縮放的手勢(shì)在照片和相簿之間熟練的進(jìn)行切換,不知道這個(gè)操作的用戶也沒(méi)關(guān)系,可以通過(guò)點(diǎn)擊相冊(cè)和點(diǎn)擊返回相簿的按鈕,來(lái)進(jìn)行操作。
Path可以通過(guò)左右滑動(dòng),在三屏間進(jìn)行切換,當(dāng)然,不知道的用戶也可以通過(guò)點(diǎn)擊主界面左右的按鈕來(lái)切換。
Any.Do是一款非常高效簡(jiǎn)潔的todo應(yīng)用,很多手勢(shì)操作用起來(lái)都非常暢快。用戶可以通過(guò)下拉頁(yè)面添加新任務(wù),下拉頁(yè)面并停住添加語(yǔ)音任務(wù),晃動(dòng)手機(jī)清除已完成任務(wù)。但如果你一個(gè)手勢(shì)操作都不會(huì)使用也沒(méi)關(guān)系,初級(jí)用戶可以通過(guò)點(diǎn)擊“加號(hào)”來(lái)添加新任務(wù),點(diǎn)擊“話筒”來(lái)添加語(yǔ)音任務(wù),點(diǎn)擊“叉號(hào)”來(lái)清除已完成任務(wù),照樣可以使用自如。
引入多種多樣的手勢(shì)操作是錦上添花,為了可以讓用戶有更好的體驗(yàn)。所以設(shè)計(jì)師要為了使用而設(shè)計(jì),不能為了設(shè)計(jì)而設(shè)計(jì),錦上添花萬(wàn)萬(wàn)不能以影響基本操作為代價(jià)。
4、新手引導(dǎo)和幫助
如果你的應(yīng)用實(shí)在復(fù)雜,以上方法都沒(méi)辦法讓用戶完全了解它的手勢(shì)操作,那就只有通過(guò)新手引導(dǎo)和幫助來(lái)手把手的教用戶了。
很多應(yīng)用都會(huì)在初次使用時(shí),用半透明標(biāo)注的方式提示用戶,快速且可視化的向用戶展示應(yīng)用的主要功能和手勢(shì)操作方式。如圖片處理軟件Snapseed。
有些應(yīng)用也會(huì)把新手引導(dǎo)做成視頻演示,可以動(dòng)態(tài)的展示應(yīng)用的實(shí)際操作,再配以語(yǔ)音講解,用戶可以快速有效的知道應(yīng)用的操作方法。如Any.Do。
如果是很久沒(méi)有使用的軟件,看不到新手引導(dǎo),又忘記怎樣操作該怎么辦呢?應(yīng)用中的“使用幫助”可以在任何時(shí)候告訴你該怎樣做。這種幫助常見(jiàn)于手勢(shì)操作比較復(fù)雜的應(yīng)用,如SketchBook。
以上就是總結(jié)的幾種讓手勢(shì)操作易發(fā)現(xiàn)的方法,歡迎大家拍磚指教~~
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