盡可能兼顧不同用戶的知識(shí)和技能水平

用戶可能是新手、專家或介于兩者之間，要根據(jù)用戶情況設(shè)計(jì)界面。

△ 使用適當(dāng)?shù)男氯艘龑?dǎo)（四種主要的新人引導(dǎo)策略）

這四種用法剛好可以用一個(gè)2*2的矩陣來表示。根據(jù)下方圖示選擇最適合你界面的方式：

△?為新手用戶添加提示而不干擾專家用戶

△?使用卡片分類構(gòu)建信息架構(gòu)

若你想了解用戶如何確定或概念化菜單分類，使用開放式卡片分類；

若你想了解用戶如何將現(xiàn)有元素歸類到預(yù)制分類，使用封閉式卡片分類；

盡可能適應(yīng)用戶的操作流程

用戶會(huì)有不同的需求，根據(jù)不同操作流程調(diào)整界面設(shè)計(jì)。

△?讓用戶控制數(shù)據(jù)的呈現(xiàn)方式

△?讓用戶控制數(shù)據(jù)的排序方式

其他排序標(biāo)準(zhǔn)包括：

• 按字母順序
• 按可用性
• 按分類
• 按日期
• 按距離
• 按熱門程度
• 按價(jià)格
• 按相關(guān)性
• 按大小

△?讓用戶控制數(shù)據(jù)顯示的數(shù)量

△?構(gòu)建用戶畫像以區(qū)分具體操作流程

△?讓用戶通過新標(biāo)簽頁打開頁面

很多用戶習(xí)慣先打開頁面，后續(xù)再去瀏覽。

盡可能提高網(wǎng)頁的可及性

讓殘疾人群也可以訪問使用你的界面。這不僅是好的做法，還可以避免法律后果（看你做的是什么產(chǎn)品）

△?在HTML5中使用語義標(biāo)簽

△?使用多種提示來溝通反饋信息

大約8%的男性是色盲（Chan, Goh, & Tan, 2014）。不要單獨(dú)通過顏色來傳達(dá)信息，提供多種提示。

盡可能兼容各種輸入和極端個(gè)例

應(yīng)該允許用戶輸入各種信息而無后顧之憂。

△?解決自動(dòng)生成信息帶來的不好結(jié)果

（譯者注：上圖客戶旅游目的地是奧斯威辛，通過模板消息“<目的地名稱>玩得開心”，會(huì)生成“奧斯威辛玩得開心”的提示，但奧斯威辛集中營(yíng)是個(gè)負(fù)面的聯(lián)想，“奧斯威辛集中營(yíng)玩得開心”，會(huì)讓用戶不爽。保險(xiǎn)起見，改成提示“旅途愉快”）

△?使用支持多種輸入格式的表單元素

△?顯示能解決搜索者需求的結(jié)果

△?使用能處理錯(cuò)別字、同義詞或變體詞的搜索

盡可能兼容所有媒介

界面需要在各種環(huán)境都能運(yùn)作（如不同設(shè)備、瀏覽器等）

△?根據(jù)用戶瀏覽器定制不同的操作指引

△?在小型設(shè)備上使用單窗口深入的方式

未完待續(xù)…

原文地址：nickkolenda

譯文來自：@企業(yè)官網(wǎng)設(shè)計(jì)精選

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1）在網(wǎng)頁設(shè)計(jì)中幫助用戶實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

2）在網(wǎng)頁設(shè)計(jì)中如何引導(dǎo)用戶的注意力

3）在網(wǎng)頁設(shè)計(jì)中如何少讓用戶費(fèi)腦筋，保持操作流暢

4）在網(wǎng)頁設(shè)計(jì)中兼顧所有用戶和場(chǎng)景的3個(gè)技巧

5）當(dāng)用戶操作錯(cuò)誤時(shí)，如何在不影響用戶體驗(yàn)的情況下快速處理好