數(shù)字體驗平臺（DXP）在全球市場中正以驚人的速度增長，成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵工具。然而，在國內(nèi)，盡管市場需求旺盛，DXP 的普及程度卻遠不及預期。本文深入探討了 DXP 的定義、市場規(guī)模以及國內(nèi)外的主要參與者，分析了其在中國面臨的機遇與挑戰(zhàn)。

DXP（數(shù)字體驗平臺），是著名 IT咨詢公司 Gartner 定義并被廣泛應用于國外 SaaS 軟件分類的一個品類。旨在實現(xiàn)跨多重體驗客戶旅程的情境化數(shù)字體驗的組合、管理、交付和優(yōu)化。本文將討論先進企業(yè)在 DXP 方面的實踐。

導讀：數(shù)字時代大發(fā)展，國家層面將數(shù)字經(jīng)濟定義為十四五規(guī)劃中的重要組成部分，企業(yè)層面紛紛開啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型，那么對于廣大消費者來說，數(shù)字化到底帶來了什么變化？體驗...