隨著數(shù)字化浪潮的來襲，各行各業(yè)都受到了一定影響，其中，零售業(yè)也不例外，數(shù)字化手段的加持有助于提升零售企業(yè)的用戶運(yùn)營效率，幫助零售企業(yè)打造更親密的客戶關(guān)系。零售企業(yè)還可以結(jié)合AI能力，做好用戶深度運(yùn)營。

在龐大的零售業(yè)生態(tài)中，不同角色可能面臨著不一樣的挑戰(zhàn)，那么經(jīng)銷商和運(yùn)營商這兩類角色，分別面臨著怎樣的機(jī)遇或挑戰(zhàn)？本篇文章里，作者就結(jié)合零售業(yè)形態(tài)的變化發(fā)表了一定看法，一起來看一下。

當(dāng)前，傳統(tǒng)零售行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)零售業(yè)如果想找到市場中的機(jī)會點(diǎn)，可以怎么做？或許可以嘗試從客戶視角出發(fā)，尋找潛在的增量市場。在本篇文章里，作者就對如何從客戶視角找到零售業(yè)的增量市場做了分析解讀，一起來看看吧。

編輯導(dǎo)語：在過去，很多零售小店都在販賣著比較接地氣的商品，而零售也永遠(yuǎn)在追求成本、效率和體驗(yàn)。聽上去似乎沒什么變化，但近年來零售業(yè)正變得越發(fā)不可忽視。微信私...

這次疫情的爆發(fā)，大家看到生鮮電商、火鍋外賣這些線上線下的到家業(yè)務(wù)火起來了。那么，在這樣的情況下，要如何通過用戶運(yùn)營去提升門店的效率呢？ 我的經(jīng)歷里，其實(shí)滲透...

談到新零售行業(yè)，多數(shù)人會用各種“花里胡哨”的概念來為之“賦能”，但是筆者認(rèn)為新零售的本質(zhì)一直沒變，那就是高效低成本。 一、零售本質(zhì)簡述 作為零售從業(yè)者，一直心里癢...

在當(dāng)前的特殊時(shí)期，企業(yè)需要更加重視用戶運(yùn)營，重視打造價(jià)值用戶。做好重點(diǎn)客戶的篩選，做好服務(wù)，努力保證客戶需求。 一場突如其來的疫情，把社群（微信群）賣貨、到...

零售是一個(gè)很大的話題，以本人目前的能力很難說深、說透徹。僅把接下來寫的文字作為未來的自己的禮物以紀(jì)念過去一段時(shí)間的思考總結(jié)。 一、零售是什么？ 著名商業(yè)顧問，...

你了解客群分類嗎？怎樣選擇最優(yōu)的客群分類方法？文章作者對比了企業(yè)A和企業(yè)B的分類機(jī)制，希望能給大家?guī)硪恍﹩l(fā)。 在市場調(diào)研和用戶研究中，企業(yè)通常會根據(jù)自己的...

小程序帶給零售市場的影響，最初還只是新的 “流量捕手”，現(xiàn)在來看更大的價(jià)值在于打開了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的門路。 在人口紅利消失、用戶時(shí)長紅利漸微的局面下，從小程序中獲取...

筆者從山姆商店在中國市場的發(fā)展講起，探討了目前電商零售業(yè)的會員機(jī)制，并對其未來發(fā)展給出了自己的建議。 自1983年山姆首店在美國俄克拉荷馬州的米德韋斯特城開業(yè)起...

行業(yè)規(guī)律都有互通性。本文雖然講的是便利店行業(yè)，但是個(gè)人認(rèn)為：凡是線下實(shí)體店都有著類似的規(guī)律，線下零售業(yè)如此、線下服務(wù)業(yè)亦如此。 那么，線下實(shí)體店背后有哪些核...