大模型的出現(xiàn)給許多場(chǎng)景帶來(lái)了更廣闊的想象空間，比如客服領(lǐng)域。那么當(dāng)大模型落地到客服行業(yè)中時(shí)，會(huì)發(fā)生哪些問(wèn)題？這篇文章里，作者梳理了兩個(gè)LLM+客服的案例，一起來(lái)看看吧。

隨著AI的發(fā)展，很多場(chǎng)景得到了應(yīng)用，“AI Agent”的迅猛發(fā)展，促使作者進(jìn)一步思考“游戲+AI”還能有哪些可能性。本文將從“AI Agent”重塑游戲行業(yè)進(jìn)行分析總結(jié)，一起來(lái)看看吧。

在今年雙十一中，淘寶為商家提供了可使用的AI工具，京東也配備了智能客服，AI技術(shù)的引入，某種程度上讓今年的雙十一呈現(xiàn)出了新的場(chǎng)景，電商行業(yè)也被按下了智能化的加速鍵。具體怎么解讀？一起來(lái)看看本文的分享。

AI人工智能技術(shù)的發(fā)展給產(chǎn)品經(jīng)理的工作帶來(lái)了許多機(jī)遇和挑戰(zhàn)，那么作為時(shí)代中的個(gè)體，產(chǎn)品經(jīng)理要怎么迎接AI浪潮的到來(lái)？這篇文章里，作者說(shuō)了說(shuō)他的看法和見(jiàn)解，一起來(lái)看看吧。

在大語(yǔ)言模型的趨勢(shì)下，是否可以使用大語(yǔ)言模型，自己做一款智能客服機(jī)器人出來(lái)？成本有多高？難度有多大？本文對(duì)此進(jìn)行解析，一起來(lái)看看吧。

在人工智能發(fā)展過(guò)程中，智能客服領(lǐng)域的商業(yè)化落地途徑常常被忽略。本文盤(pán)點(diǎn)下智能客服在人工智能應(yīng)用領(lǐng)域的幾個(gè)階段，希望對(duì)你了解智能客服產(chǎn)品有所幫助。

突然之間，大語(yǔ)言模型紛紛涌現(xiàn)，各廠商經(jīng)過(guò)短暫觀望之后，紛紛向最佳應(yīng)用實(shí)踐戰(zhàn)場(chǎng)之一的智能客服領(lǐng)域出手。首先落地的場(chǎng)景就是知識(shí)庫(kù)自動(dòng)擴(kuò)寫(xiě)，這也是AIGC能力在智能客服最直觀的落地應(yīng)用場(chǎng)景之一。本文作者對(duì)智能客服知識(shí)庫(kù)自動(dòng)擴(kuò)寫(xiě)功能進(jìn)行了分析，一起來(lái)看一下吧。

編輯導(dǎo)讀：在當(dāng)前國(guó)內(nèi)企業(yè)經(jīng)營(yíng)版圖上，客服是一個(gè)非常重要的商業(yè)環(huán)節(jié)，而智能客服也在普遍成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型的首要選擇。這個(gè)賽道上擠滿了各式各樣的玩家，自然也會(huì)帶來(lái)...

編輯導(dǎo)語(yǔ)：不知道從何時(shí)起，我們?cè)絹?lái)越難找到人工客服了。有疑問(wèn)只能和智能客服對(duì)話，甚至于有時(shí)候問(wèn)到火冒三丈，問(wèn)題得不到解決。為什么如今越來(lái)越難找到人工客服了？...

編輯導(dǎo)語(yǔ)：隨著流量成本的提高，客戶作為信息傳遞的重要載體，在當(dāng)前環(huán)境下日漸內(nèi)卷。各大平臺(tái)為節(jié)省人工成本，紛紛推出智能客服。但智能客服終究是機(jī)器，抵不過(guò)人的情...

編輯導(dǎo)語(yǔ)：如今，智能客服在各行業(yè)的應(yīng)用越來(lái)越多，而銀行在應(yīng)用智能客服系統(tǒng)時(shí)，存在二次開(kāi)發(fā)成本高、廠商解決方案不能很好適配銀行場(chǎng)景等問(wèn)題，這種時(shí)候便需要形成智...

編輯導(dǎo)語(yǔ)：智能客服作為對(duì)話式AI產(chǎn)品的一種，如今已經(jīng)在各行各業(yè)中廣泛應(yīng)用。而隨著智能客服的廣泛應(yīng)用，與行業(yè)場(chǎng)景的結(jié)合也愈加緊密。那么，如何構(gòu)建并運(yùn)營(yíng)一個(gè)電商智...