情人節(jié)一直是商家們營銷的好日子，面對(duì)著談感情不怕傷錢的年輕人，品牌傳播也早已不限于玫瑰花巧克力此類。今年顯得有些意外，除了年輕人，老年人也成為了“槍口下的獵...

千呼萬喚始出來，前不久知乎終于在web端的評(píng)論下加入了查看對(duì)話的功能，以及在移動(dòng)端的評(píng)論加入了設(shè)置順序的一鍵按鈕。而在網(wǎng)上也不難發(fā)現(xiàn)，用戶對(duì)知乎以前的評(píng)論展示...

春節(jié)再忙都要回家過年，這回家路上的人們都揣著滿滿的愛，不論路上有多艱辛，不管火車票有多難買，都擋不住匆匆的腳步。從臘月二十三到正月十五，這年味兒隨著急匆匆的...

這篇文章主要基于《about face 4》中新增加的關(guān)于移動(dòng)設(shè)備的部分，針對(duì)移動(dòng)端的內(nèi)容組織形式，利用本文進(jìn)行一個(gè)整理，并補(bǔ)充了相關(guān)的案例和思考。移動(dòng)應(yīng)用相比PC端，有...

開宗明義，用戶激勵(lì)體系是什么？ 在產(chǎn)品運(yùn)營中，以維護(hù)用戶規(guī)模與活躍整體健康發(fā)展為目的，以調(diào)動(dòng)用戶積極性和持續(xù)活躍為目標(biāo)，從產(chǎn)品和運(yùn)營層面設(shè)計(jì)出一套可規(guī)劃、可...

用戶故事地圖已經(jīng)成為敏捷需求規(guī)劃中的一個(gè)流行方法。用戶故事地圖可以將你的backlog變成一張二維地圖，而不是傳統(tǒng)的簡單列表。用戶故事地圖可以解決以下問題： 讓你...

用戶調(diào)研作為產(chǎn)品人員最常用的工作方式，相信各位一定不會(huì)陌生。但如何提高用戶調(diào)研的有效性卻是一直困擾大家的問題，網(wǎng)上有一堆提供調(diào)研方法的文章與理論，但是卻沒有...

我對(duì)服務(wù)設(shè)計(jì)步驟的理解，一是來源于《This is Service Design Thinking: Basics,Tools,Cases》一書中闡述服務(wù)設(shè)計(jì)步驟的章節(jié)，二是在研究生產(chǎn)品服務(wù)體系設(shè)計(jì)課程中的...

一個(gè)產(chǎn)品的出現(xiàn)經(jīng)歷需求分析，設(shè)計(jì)開發(fā)，測試上線和迭代更新。產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)就是推出好的產(chǎn)品，有人做用戶調(diào)查，詢問用戶的需求，但用戶說的需求不一定是真的需求。產(chǎn)...

四個(gè)月前，為了突破產(chǎn)品增長的瓶頸，結(jié)合后臺(tái)數(shù)據(jù)以及電話訪談，我們對(duì)流失用戶做了一次回訪，期間也專門寫了一篇文章做分享。 用戶研究——流失用戶回訪 基于回訪，我們...

你每天在看各種產(chǎn)品的干貨分享時(shí)，是不是經(jīng)?？吹揭粋€(gè)詞叫“用戶體驗(yàn)”？是不是經(jīng)常聽到一些人吐槽“某某APP用戶體驗(yàn)太不好了”？用戶體驗(yàn)，一個(gè)聽上去好高大上的詞。那么，...

設(shè)計(jì)是一個(gè)在不斷嘗試和糾結(jié)中前進(jìn)的職業(yè)，設(shè)計(jì)師就是一個(gè)個(gè)糾結(jié)綜合體。工作中時(shí)常被自己的思想圍城弄得不可自拔，既聽不進(jìn)其他人的意見，也無法為自身找到突破。不是...