從招聘到離職，每一個(gè)環(huán)節(jié)都是企業(yè)展現(xiàn)其價(jià)值和關(guān)懷的機(jī)會(huì)，閱讀本文將啟發(fā)HR和管理者如何打造一個(gè)既滿(mǎn)足員工期望又能促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的工作環(huán)境。

NPS和公司收益、客戶(hù)留存率息息相關(guān)，不少公司便十分注重企業(yè)的NPS得分。那么，企業(yè)如何能獲得高NPS得分？這篇文章里，作者結(jié)合蘋(píng)果公司的案例，對(duì)蘋(píng)果公司高NPS得分的背后原因進(jìn)行了拆解，一起來(lái)看看。

隨著人口紅利的消失，優(yōu)質(zhì)勞動(dòng)力也成為企業(yè)爭(zhēng)奪的高凈值人才資產(chǎn)，這種時(shí)候員工體驗(yàn)便尤為重要了。從客戶(hù)體驗(yàn)到員工體驗(yàn)，我們需要做什么改變呢？本文作者對(duì)員工體驗(yàn)進(jìn)行了分析，一起來(lái)看一下吧。

編輯導(dǎo)語(yǔ)：首批00后們，即將畢業(yè)，進(jìn)入職場(chǎng)，迎來(lái)他們的初體驗(yàn)。對(duì)于他們而言，也反映出對(duì)職場(chǎng)“反內(nèi)卷”態(tài)度，抵制加班文化。在迎接這一群新員工之前，組織們可能需要好...