信息的搜索與推薦,10年前張一鳴是如何思考的

陳罡Pro
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抖音在本地生活領(lǐng)域的探索已經(jīng)進(jìn)入第四個(gè)年頭,但與美團(tuán)相比,仍然面臨諸多挑戰(zhàn)。本文將通過(guò)回顧張一鳴在2015年對(duì)推薦引擎與搜索引擎的深度分析,探討抖音在本地生活領(lǐng)域遇到的難題。

本地生活這條路,美團(tuán)走了15年,而抖音正式下場(chǎng)做本地生活到也才4年左右。在國(guó)內(nèi)瞬息萬(wàn)變的互聯(lián)網(wǎng)賽道上,這11年的差距猶如鴻溝。要么高維度降維打擊,跨越鴻溝,要么同等維度拼長(zhǎng)板減少差距。

而兩個(gè)平臺(tái)的底層邏輯差別,也讓攻無(wú)不克的抖音,遇到了真正的挑戰(zhàn)。

回過(guò)頭,我們?cè)倏磸堃圾Q2015年的PPT總結(jié),或許我們可以窺探抖音成功的秘密,以及本地生活的遇到的挑戰(zhàn)。

張一鳴對(duì)推薦引擎與搜索引擎做了深度的分析:

推薦引擎 VS 搜索引擎

“搜索“搜了才出結(jié)果”,需要先輸文字,而懶惰是人的本性,導(dǎo)致使用頻次低。而推薦“自動(dòng)出結(jié)果”使得推薦可以無(wú)處不在,以各種產(chǎn)品形態(tài)出現(xiàn),使用門(mén)檻低,頻次高。高頻侵蝕低頻,推薦引擎對(duì)搜索引擎有替代作用。
搜索目前還優(yōu)于推薦,主要靠三點(diǎn):(1)算法技術(shù);(2)用戶興趣獲取能力;(3)大數(shù)據(jù)積累。但是:
搜索的算法已基本達(dá)到頂峰。而推薦起步晚,算法更復(fù)雜,工程化更難,更接近人工智能,還需3-5年時(shí)間進(jìn)化,但是進(jìn)化速度快得多追上搜索只是時(shí)間問(wèn)題。
PC時(shí)代,用戶興趣主要用搜索詞表達(dá)。移動(dòng)和智能硬件時(shí)代,人腦與“云”的信息交流頻次指數(shù)級(jí)提高,推薦引擎獲取用戶興趣的能力將超越搜索引擎。
搜索積累的大數(shù)據(jù)以信息為主。信息易抓取,而人的大數(shù)據(jù)要靠產(chǎn)品特性來(lái)積累。推薦和人的交互頻次比搜索高,形態(tài)和方式也更多樣化,在積累人的大數(shù)據(jù)上優(yōu)于搜索,技術(shù)越來(lái)越先進(jìn)(算法),世界越來(lái)越透明(興趣獲取),數(shù)據(jù)越來(lái)越多,人越來(lái)越懶?!?/p>

搜索是有需求后,人才會(huì)輸出文字搜索結(jié)果,但人是有惰性的,會(huì)減少使用的頻次。而推薦,會(huì)自動(dòng)將結(jié)果給到你。推薦用戶使用門(mén)檻低,頻次高。

而潘亂,在自己的《亂翻書(shū)》節(jié)目中還提到一個(gè)信息,國(guó)內(nèi)有6億人不會(huì)用輸入發(fā)法。不會(huì)打文字,也意味著基于文字產(chǎn)生的搜索需求也不存在。

這算給張一鳴后面的產(chǎn)品都定了一個(gè)調(diào):推薦,基于算法的個(gè)性化推薦。

從今日投流、到抖音,再到抖音電商,本地生活,都是沿著這條路再走。

但是為什么今日投流,抖音都很成功,而本地生活卻沒(méi)有達(dá)到字節(jié)的期望呢。

其實(shí)抖音電商,可能都沒(méi)有達(dá)到字節(jié)的預(yù)期,興趣電商的天花板來(lái)得太快,讓字節(jié)還沒(méi)有準(zhǔn)備好應(yīng)對(duì)趨勢(shì)的下滑。

從單純內(nèi)容消費(fèi),到電商,再到本地生活,履約方式存在很大的區(qū)別,特別是本地生活,占據(jù)一城一地,讓字節(jié)的規(guī)?;瘍?yōu)勢(shì)不再。

一、內(nèi)容消費(fèi)時(shí)代

涉及3個(gè)主體,創(chuàng)作者、平臺(tái)以及用戶。創(chuàng)作者生產(chǎn)內(nèi)容,平臺(tái)基于興趣標(biāo)簽用算法做推薦,而用戶只需要打開(kāi)時(shí)間上下滑動(dòng)消費(fèi)內(nèi)容。用戶不需要額外付費(fèi),只需要付費(fèi)自己的時(shí)間就能享受短暫的愉悅,沒(méi)有時(shí)間差,沒(méi)有平臺(tái)額外的交付壓力。

而創(chuàng)作者,通過(guò)靠品牌商家廣告,實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)。

只要算法用得好,用戶肯定少不了。

這是字節(jié)的第1個(gè)時(shí)代,基于內(nèi)容推薦的時(shí)代。

二、興趣電商時(shí)代

從創(chuàng)作者,平臺(tái),用戶,多了一個(gè)商家。 商家進(jìn)入這個(gè)體系之后,整個(gè)履約模式發(fā)生了改變。創(chuàng)造者從名義上的內(nèi)容主導(dǎo),變成內(nèi)容依附方。而用戶從內(nèi)容消費(fèi),變成商品消費(fèi)。

而這個(gè)過(guò)程就需要平臺(tái)做兩個(gè)事兒,將合適的產(chǎn)品內(nèi)容推給需要它的用戶。

履約體系元素增加,不可控性加強(qiáng)。原本用戶沒(méi)有的需求,靠?jī)?nèi)容推薦激發(fā),快速產(chǎn)生也會(huì)快速消退,同時(shí)內(nèi)容激發(fā)需求的不確定性,也讓商家需要更高的毛利去找確定性的流量。

是搜,還是推,哪個(gè)更好。字節(jié)也不知道答案,直到拼多多既搜又推而且還低價(jià),股價(jià)超過(guò)阿里。字節(jié)以為是自己的路子,于是大刀闊斧,結(jié)果發(fā)現(xiàn)不是這樣的,還是回到之前的老路,建立貨架,做搜索電商。

搜索電商的天花板高于興趣電商,搜索電商的確定性強(qiáng)于興趣電商。

此時(shí),字節(jié)的人效并不低,快遞改變了這個(gè)距離路徑,而字節(jié)基于算法推薦的規(guī)?;?yīng)依舊強(qiáng)大。

三、本地生活時(shí)代

本地生活改變了字節(jié),也讓字節(jié)知道了自己的短板。即便突飛猛進(jìn)3年,還是無(wú)法超越美團(tuán)。搜索的確定性,與推薦的天花板,讓字節(jié)和美團(tuán)各自確定邊界。

而基于區(qū)域化的流量策略,也不斷考驗(yàn)字節(jié)的算法能力。強(qiáng)如算法,也無(wú)法逃避本地生活門(mén)店天生區(qū)域的限制。

而本地生活區(qū)域化要求的豐富供給,以及內(nèi)容輸出帶來(lái)的門(mén)檻,也讓中小商家放棄在抖音長(zhǎng)效經(jīng)營(yíng)。

表面看,抖音做不好本地生活,好像是供給問(wèn)題,實(shí)質(zhì)上可能是搜索與推薦在本地流量匹配效率的差距。

本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理作者【陳罡Pro】,微信公眾號(hào):【陳罡Pro】,原創(chuàng)/授權(quán) 發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

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