BOSS直聘轉(zhuǎn)戰(zhàn)婚戀社交,市場飽和下的攻堅戰(zhàn)
在知名度尚未打開,新鮮感略顯不足,行業(yè)頑疾未解的現(xiàn)階段,看準(zhǔn)app想要在一眾婚戀平臺中脫穎而出并不容易。
一度備受求職者青睞的職場信息平臺“看準(zhǔn)網(wǎng)”,已于9月30日徹底停止服務(wù)。作為看準(zhǔn)網(wǎng)曾經(jīng)的忠實擁躉,小滿對它的隕落感到分外可惜。
2016年,因待遇和晉升問題從前公司離職后,在找不到滿意工作的焦慮中,她偶然打開了看準(zhǔn)網(wǎng),通過上面的企業(yè)評價規(guī)避掉了不少黑心公司,大大節(jié)省了精力的同時,也提高了面試效率。
而在去某個好評頗多的公司面試成功后,她在該公司度過了愉快的3年,并認(rèn)識了一群志同道合的朋友。
在后來換工作的間隙,小滿也頻頻打開看準(zhǔn)網(wǎng),瀏覽公司評價、學(xué)習(xí)面試經(jīng)驗等。2020年的某一天,當(dāng)再次登錄看準(zhǔn)網(wǎng)時,她驚奇地發(fā)現(xiàn),已經(jīng)找不到公司點評模塊了。
小滿的使用經(jīng)歷,折射了看準(zhǔn)網(wǎng)由盛至衰的消亡史。
然而,看準(zhǔn)網(wǎng)并未就此退出舞臺,又換了個身份回來了。這次,盯上了職場人婚戀市場。
01 興衰啟示錄
作為一款古早互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,看準(zhǔn)網(wǎng)是由智聯(lián)招聘前 CEO 、 BOSS直聘創(chuàng)始人趙鵬于2014年收購而來,其前身是企業(yè)點評類網(wǎng)站“分智網(wǎng) ”。
收購伊始,趙鵬敏銳地看到了企業(yè)和求職者之間的信息不對稱,以美國招聘企業(yè)Glassdoor為模型,從大眾點評的模式切入職場服務(wù)領(lǐng)域。
彼時看準(zhǔn)網(wǎng)的核心價值在于員工自主分享的面試經(jīng)歷、薪資待遇、公司點評等,為包括小滿在內(nèi)的求職者們降低了信息壁壘。
但隨著平臺用戶量的增加,越來越多難以核實真?zhèn)蔚墓驹u價涌入,使得看準(zhǔn)網(wǎng)陷入公司刷好評、員工匿名不實負(fù)面評價等輿論漩渦。
一位曾受其害的互聯(lián)網(wǎng)公司資深hr告訴「新熵」,2022年,自己供職的公司被某個離職員工在看準(zhǔn)網(wǎng)上發(fā)布了一些不實的負(fù)面評價,導(dǎo)致很多候選人(特別是高端人員)都拒絕來公司面試,這使得公司新項目關(guān)鍵崗位遲遲招不到合適人選。
除信息來源審核方面的短板外,未找到合適的盈利模式也是看準(zhǔn)網(wǎng)隕落的原因之一。
很長一段時間以來,就向誰(企業(yè)還是求職者)收費的問題,看準(zhǔn)網(wǎng)一直沒有找到標(biāo)準(zhǔn)答案。
在小滿看來,看準(zhǔn)網(wǎng)對于會員收入并不熱衷,一般用戶在看準(zhǔn)網(wǎng)中看評價、學(xué)面經(jīng)都不需要購買會員。
而此前,趙鵬一直堅稱拒絕向企業(yè)提供收費刪帖服務(wù),但曾有網(wǎng)友在貼吧爆料,稱其所在公司接到電話,可以花錢刪除負(fù)面。前倨后恭背后,是看準(zhǔn)網(wǎng)走不出的盈利困境。
與看準(zhǔn)網(wǎng)同屬職場社交平臺的脈脈一直以來同樣難以擺脫泄露發(fā)帖人信息、收錢刪帖等質(zhì)疑,因業(yè)務(wù)模式使然,更是深陷訴訟糾紛之中。
盡管已形成以招聘、會員、廣告業(yè)務(wù)為支撐的商業(yè)模式,但在企業(yè)和員工的夾擊下左右為難也極大限制了脈脈的發(fā)展。
在職場社交平臺囿于基因缺陷之時,線上交友風(fēng)潮的興起使得婚戀社交平臺們賺得盆滿缽滿。
摯文集團披露的財報顯示,2024年二季度,陌陌的凈利潤為4.3億元。不按照美國通用會計準(zhǔn)則計量,2024年第二季度探探的凈利潤為2000萬元。二季度陌陌應(yīng)用程序的付費用戶總數(shù)為720萬,探探則擁有100萬付費用戶。
一面是職場社交平臺荊棘叢生,一面是婚戀交友平臺備受追捧,BOSS直聘選擇放棄看準(zhǔn)網(wǎng)轉(zhuǎn)而布局婚戀賽道,底層邏輯仍是逐利。
02 新鮮感不足
國內(nèi)陌生人社交發(fā)展至今,APP已經(jīng)超過6000個,涵蓋多個細(xì)分領(lǐng)域。其中,線上婚戀社交競爭一片紅海,市場空間擁擠不堪。
當(dāng)前線上婚戀app可大致分為三大陣營,除珍愛網(wǎng)、百合網(wǎng)、世紀(jì)佳緣等由傳統(tǒng)相親平臺衍生而來的app外,還有以探探、青藤之戀、二狗等為代表的婚戀app。而以陌陌、Soul為代表的同城交友平臺,也在承擔(dān)婚戀交友的功能。
其中,青藤之戀和二狗主要面對高學(xué)歷人群,對于個人信息認(rèn)證較為嚴(yán)格?!感蚂亍箤崪y發(fā)現(xiàn),看準(zhǔn)app與上述兩款的軟件的模式相似,均要求用戶進(jìn)行實名認(rèn)證、學(xué)歷認(rèn)證、頭像認(rèn)證等。
“看準(zhǔn)”由婚戀app“而立”更名,專為職場適婚青年提供戀愛交友服務(wù)。新更名的看準(zhǔn)app開發(fā)方為BOSS直聘旗下公司北京小鋒科技有限公司,成立于2023年7月。
一系列緊鑼密鼓安排的背后,不難看出BOSS直聘對于布局婚戀市場是有備而來。
自10個月前“而立”上線,到9月4日看準(zhǔn)網(wǎng)宣布將關(guān)閉包括看準(zhǔn)APP、看準(zhǔn)小程序和看準(zhǔn)網(wǎng)在內(nèi)的所有服務(wù),再到9月末看準(zhǔn)網(wǎng)關(guān)閉與“而立”更名,幾乎同時進(jìn)行。
看準(zhǔn)的自我定位為嚴(yán)肅靠譜的職場人婚戀平臺,除基本信息認(rèn)證外,看準(zhǔn)對于用戶工作信息認(rèn)證較為重視,而用戶若要進(jìn)行工作認(rèn)證,需提供企業(yè)微信/釘釘名片,或社保證明、工作卡/工作證等。該軟件宣稱“認(rèn)證成功后,可大幅提升匹配效果”。
▲ 圖/看準(zhǔn)app截圖
不過,「新熵」在實測中發(fā)現(xiàn),在學(xué)歷認(rèn)證過程中,盡管提供的學(xué)校名稱和畢業(yè)證中的名稱不一致,但學(xué)歷認(rèn)證依然被通過。在對外名片展示中,顯示為“已認(rèn)證”的畢業(yè)院校一欄展示的為虛假信息,這似乎與其“嚴(yán)肅靠譜”的定位相悖。
事實上,盡管主要面向職場適婚青年,但看準(zhǔn)呈現(xiàn)給用戶的新鮮感并不多。
一方面,工作認(rèn)證并非看準(zhǔn)獨創(chuàng),二狗app也鼓勵用戶進(jìn)行工作認(rèn)證,甚至為用戶提供了目前在職、自由職業(yè)、在校學(xué)生三種身份選擇。另一方面,看準(zhǔn)app主界面每天隨機展示10位用戶卡片,每張卡片對應(yīng)一位用戶,每天早上8點更新。
限制推薦用戶數(shù)量的模式青藤之戀等app也早有使用,相較于探探等不限數(shù)量的推薦模式,對于嘉賓數(shù)量的把控盡管意在用戶長期留存,但因以降低用戶交友成功率為代價,青藤之戀等也飽受詬病。
盡管相較于青藤之戀、二狗的會員制,看準(zhǔn)試圖以免費打開市場,但從APP Store中寥寥的評論不難發(fā)現(xiàn),其曝光量當(dāng)前并未打開。而在選擇免費路徑背景下,看準(zhǔn)將靠什么盈利尚未可知。
此外,作為一款婚戀app,看準(zhǔn)目前的運作模式仍難逃行業(yè)通病,對于婚戀平臺“是否已婚無法驗證”“線下見面安全難以保證”等隱患,其同樣無法給出答案。
03 流量爭奪戰(zhàn)
BOSS直聘此番入局,在業(yè)務(wù)擴張的考量之外,面臨的挑戰(zhàn)也不少。
對于BOSS直聘來說,近年來營利雙增的業(yè)績表現(xiàn)無疑是其試水新領(lǐng)域的底氣。
財報數(shù)據(jù)顯示,2023年,BOSS直聘實現(xiàn)營收59.5億元,同比上漲31.9%;經(jīng)調(diào)整凈利潤達(dá)21.6億元,同比上漲169.7%。2024年第二季度,公司營收為19.17億元,較2023年同期的14.88億元增長28.8% 。
而在營利雙增之外,收入趨緩也使其迫切尋找新經(jīng)濟增長點。
今年二季度,BOSS直聘的現(xiàn)金收入同比增長了20.5%,但環(huán)比卻下滑了4.9%;其二季度付費企業(yè)用戶凈增長為20萬,是過去一年內(nèi)最低值。
事實上,盡管新鮮感不足,但BOSS直聘看中職場婚戀市場,打的并非完全是無準(zhǔn)備之仗。
艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示,中國互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友行業(yè)市場規(guī)模呈穩(wěn)步增長趨勢,2023年市場規(guī)模達(dá)93.8億元。
同時,《中國人口和就業(yè)統(tǒng)計年鑒2023》的數(shù)據(jù)顯示,截至2022年底,中國的單身人口已突破2.4億,預(yù)計2024年將達(dá)到3億。其中,20至49歲適婚年齡段的單身人數(shù)已高達(dá)1.34億。25至29歲年齡段的未婚率高達(dá)51.3%。
鑒于適婚人群與職場人群年齡上的高度適配,BOSS直聘將婚戀app的目標(biāo)用戶定位于職場不難稱為明智之舉。
艾媒咨詢首席分析師張毅認(rèn)為,一方面,當(dāng)前國內(nèi)晚婚人群體量龐大,對于婚戀的市場需求巨大,另一方面,目前市場中的婚戀平臺良莠不齊,充斥著不少違法現(xiàn)象,這對于有BOSS直聘平臺背書的看準(zhǔn)來說不失為一個很好的入局機會。
適婚青年對于職場婚戀細(xì)分賽道的需求,從招聘平臺中也可窺見端倪。
長久以來,招聘軟件脈脈社區(qū)中不乏“蹲一個男/女友”的相親貼,平臺甚至內(nèi)植“大廠相親角”,目前,大廠相親角已升級為小程序,功能更為齊全。智聯(lián)招聘則祭出職場相親角,截至目前已獲5779.8萬圍觀和2萬條內(nèi)容。
▲ 圖/智聯(lián)招聘截圖
相較于脈脈和智聯(lián)招聘中將相親下設(shè)于app社區(qū)之內(nèi),更偏向于用戶自發(fā)創(chuàng)建的模式,BOSS直聘選擇獨立app運營固然擁有功能多樣性、信息真實性等優(yōu)勢,但也不免面臨流量獲取不易、盈利模式難尋等考量。
看準(zhǔn)app用戶寒江稱,自己準(zhǔn)備換工作,在手機商城搜索看準(zhǔn)網(wǎng)找面經(jīng)時偶然發(fā)現(xiàn)了它的改頭換面?!皠偤米约河姓覍ο蟮男枨蟆背蔀樗螺d看準(zhǔn)app的理由。對于看準(zhǔn)與BOSS直聘之間的關(guān)系,寒江稱自己并不清楚。
事實也正是如此,若不認(rèn)真溯源,人們很難將BOSS直聘與婚戀app相聯(lián)系,而在吃盡看準(zhǔn)網(wǎng)的老本之后,看準(zhǔn)app將如何在一眾婚戀平臺中尋求流量優(yōu)勢還是未知數(shù)。
若為獲取流量將BOSS直聘用戶引流至看準(zhǔn),則需面對另一種可能。張毅認(rèn)為,婚戀交友平臺亂象橫生,想要做好并不容易。一旦出現(xiàn)負(fù)面,或許會影響boss直聘的形象,甚而牽連其主業(yè)。
在知名度尚未打開,新鮮感略顯不足,行業(yè)頑疾未解的現(xiàn)階段,看準(zhǔn)app想要在一眾風(fēng)格各異的婚戀平臺中脫穎而出并不容易。
而BOSS直聘若想將看準(zhǔn)打造為公司新的經(jīng)濟增長點,則不得不考慮如何構(gòu)建盈利模式,如何實現(xiàn)流量輸送,如何避免反噬自身等問題,這中間注定還有很長的路要走。
作者丨江蘺 編輯丨蕨影
來源公眾號:新熵(ID:baoliaohui),洞察商業(yè)變量,探尋商業(yè)本質(zhì)。
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