本文是對HIG文檔的初步解讀和應(yīng)用感悟，展示了蘋果如何通過細致的設(shè)計思考和用戶關(guān)懷，實現(xiàn)其產(chǎn)品驅(qū)動的理念，并建議開發(fā)者和產(chǎn)品運營者反復(fù)研讀。

最近在看蘋果的HIG（開發(fā)者指南）文檔，深刻的體會到設(shè)計/產(chǎn)品能力對于用戶的重要性，為什么蘋果會有“設(shè)計可以改變一切”“產(chǎn)品即營銷”這樣的理念，而蘋果也的的確確成為了少數(shù)以產(chǎn)品驅(qū)動的科技公司。

文檔本身有六部分，分別是【入門指南】、【基礎(chǔ)】、【模式】、【組件】、【輸入】、【技術(shù)】，每一個篇章幾乎都以用戶體驗為第一要素。

覆蓋人體工學(xué)、用戶使用場景、品牌營銷等等領(lǐng)域，強烈建議無線開發(fā)人員以及產(chǎn)品運營同學(xué)反復(fù)閱讀。（本文僅引用復(fù)述部分觀點及個人感悟，完整文檔可自行查看）

一、基礎(chǔ)—APP圖標(biāo)

一個獨特、好記的圖標(biāo)可傳達你 App 或游戲的用途和個性，還可幫助用戶在 App Store 及其設(shè)備上一眼識別你的產(chǎn)品。

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蘋果認(rèn)為APP圖標(biāo)是用戶體驗的重要組成部分，更是產(chǎn)品對于用戶強有力的信息傳達方式。但圖標(biāo)本身太過于基礎(chǔ)，大多數(shù)產(chǎn)品運營人員可能會忽視它的重要性。

之前有看到過一個面試題，問你在做一款面向大眾的移動軟件時，什么是提升用戶體驗最重要的元素，其中就有APP圖標(biāo)選項。當(dāng)時還有人會問，為什么圖標(biāo)這樣基礎(chǔ)的東西會影響用戶體驗?zāi)兀?/p>

某個東西一旦形成共識和普遍認(rèn)知后就一定要小心，基礎(chǔ)不代表不重要，作為連接用戶和APP產(chǎn)品的第一元素，一定需要一個簡潔、明確的圖標(biāo)。

二、模式—載入

最佳的內(nèi)容載入體驗應(yīng)在用戶意識到載入之前完成。

載入幾乎是用戶經(jīng)常會遇到的頁面呈現(xiàn)方式，不及時呈現(xiàn)內(nèi)容或沒有給予恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，都會引發(fā)用戶的負面情緒。而在技術(shù)/硬件無法滿足快速載入的場景下，占位符、進度條、趣味元素等功能的設(shè)計則必不可少。

載入本身就是一種負反饋。但對于用戶來說，卻又是必要元素。

三、模式—用戶引導(dǎo)

用戶引導(dǎo)可幫助用戶快速上手使用 App 或游戲。

理想情況下，用戶只需要通過體驗即可理解并使用你的產(chǎn)品，但大多數(shù)情況，用戶引導(dǎo)仍是必不可少的流程之一。

蘋果的最佳實踐中傳達了幾條理念：1.如需展示必要的用戶引導(dǎo)流程，請設(shè)計簡要有趣且無需用戶記憶大量信息的體驗；2.如有必要提供單獨的教程，考慮將其作為可選內(nèi)容；3.讓用戶引導(dǎo)內(nèi)容專注于你提供的體驗；

其實我們回想一下拿到第一部蘋果手機，開始新用戶的引導(dǎo)流程。蘋果傳達各項能力的同時，也在同時讓我們體驗相應(yīng)的功能。

我個人在第一次體驗蘋果手機的時候，各種點擊、觸感的反饋以及視覺效果給了我很大的驚喜，這也驗證了蘋果自己那句“產(chǎn)品及營銷”的理念。

四、組件—菜單和操作—按鈕

按鈕用于發(fā)起瞬時操作

蘋果對于按鈕的定義是發(fā)起瞬時操作的功能，我記得很早時候在用釘釘會議的時候，印象很深，某個共享屏幕的按鈕包含了兩種場景，一種是點擊，還有一種是鼠標(biāo)懸浮后有下拉選項，當(dāng)時死活找不到隱藏在下拉選項中的操作。

對于用戶約定俗成的共識，釘釘?shù)倪@種所謂“創(chuàng)新設(shè)計”，我是完全不接受的。立即識別、便于理解和瞬時反饋是用戶賦予按鈕的定義。

五、最后

整篇HIG文檔內(nèi)容很多，可讀性也很強，這里僅僅只呈現(xiàn)了冰山一角。看得多了，做得多了，才開始意識到返璞歸真的含義。如果一定要說什么才是產(chǎn)品人的理論知識底座，我覺得蘋果HIG文檔非常合適。