2022年年末，AI人工智能重新引起人們的注意，相關(guān)軟件產(chǎn)品的下載量和用戶激增，其中就包括ChatGPT，一款聊天機器人模型。而在此之前，同一領(lǐng)域的 Jasper.ai 順風(fēng)順?biāo)瑓s因為它的到來，商業(yè)模式和用戶留存受到了極大的挑戰(zhàn)。本文作者對Jasper.ai的CEO進行了采訪報道，一起來看看吧。

文章來源：極客公園（ID：geekpark），作者：Arielle Pardes，編譯：宛辰；本文由@極客公園 授權(quán)轉(zhuǎn)載。

ChatGPT 的爆火點燃了科技圈對生成式 AI 的期待，但對于這個領(lǐng)域的玩家們來說，伴隨機遇的是巨大的沖擊。而其中影響最大的，是新銳 AI 獨角獸 Jasper.ai。

在 ChatGPT 之前，Jasper 才是最被看好的 AI 文本生成工具。它可以基于一個簡單的短語或提示，創(chuàng)建出數(shù)百個單詞的文本，在媒體工作者和營銷人員之間大受歡迎。

2022 年 1 月，Jasper 團隊只有 9 人，10 個月后擴大到 160 多名，年營收預(yù)計達到 6000 萬美元。資本市場對 Jasper 的歡迎一目了然，2022 年 10 月，Jasper 融資 1.25 億美元，在成立僅 18 個月后就達到了 15 億美元的估值。Coatue 資本的聯(lián)合創(chuàng)始人兼高級董事總經(jīng)理 Thomas Laffont 將第一次看到 Jasper 演示時的感受，稱為「魔法般的體驗」——就像看到第一個 iPhone 一樣，讓他相信世界即將發(fā)生巨大變化。

然而僅僅 1 個月后，ChatGPT 來了?！笡]有人想到免費的 ChatGPT，可以這么好、這么快?！挂鈿怙L(fēng)發(fā)的 Jasper 本以為最終的勝利已經(jīng)唾手可得，但在短短幾個月里，就經(jīng)歷了從天堂到地獄的轉(zhuǎn)變。

更糟糕的是，ChatGPT 和 Jasper 還有一層微妙關(guān)系。ChatGPT 是 OpenAI 基于自己的 GPT-3 大模型所做的聊天機器人應(yīng)用；而 Jasper 的技術(shù)底層也是 OpenAI 的 GPT-3。也就是說，Jasper 是在對手的平臺上，建立了自己的業(yè)務(wù)。眼下，Jasper 離不開 OpenAI，卻不得不面臨「平臺搶肉吃」的窘境。

基于這樣的背景，科技媒體 The Information 于近日前往 Jasper.ai 辦公室拜訪了 CEO Dave Rogenmoser，他們復(fù)盤了 Jasper 的創(chuàng)業(yè)故事和進化歷程，并請 Rogenmoser 講述了過去一個月 ChatGPT 給他們帶來的沖擊。有讀者認為，這是 The information 近年來最好的報道之一。

以下是報道全文，原標(biāo)題《The Best Little Unicorn in Texas: Jasper Was Winning the AI Race—Then ChatGPT Blew Up the Whole Game》，原作者 Arielle Pardes。極客公園編譯整理。

01?「我們不會試圖與我們的合作伙伴競爭」

幾周前，人工智能初創(chuàng)公司 OpenAI 的 CEO Sam Altman 打了一個 Zoom 電話，屏幕的另一邊是 Dave Rogenmoser，他是 Jasper 的 CEO。Jasper 是一家基于 OpenAI 旗艦大型語言模型 GPT-3 的文案初創(chuàng)公司。兩家公司有一個共享的 Slack 頻道，在那里他們交換關(guān)于 GPT-3 的更新和反饋，而 GPT-3 是 Jasper 業(yè)務(wù)所依賴的支柱。

Rogenmoser 之所以安排和 Altman 通話，是因為他剛剛在 Slack 頻道上看到了一個帖子，OpenAI 宣布推出 ChatGPT——這是 OpenAI 的一款新產(chǎn)品，幾乎像變魔術(shù)一樣工作。只需一個簡單的提示，ChatGPT 就可以起草一份商業(yè)提案，寫一封辭職信，或者解釋量子力學(xué)的內(nèi)部原理。事實上，它的工作原理很像 Jasper 這家公司的核心產(chǎn)品。但與 Jasper 不同的是，ChatGPT 是免費的。

Rogenmoser 對此有一些疑問?！嘎犞覀冃枰酪恍┠銈兇蛩阕龅氖虑?，」他在德克薩斯州奧斯汀的辦公室告訴 Altman，Jasper 是 OpenAI 的合作伙伴——他為使用 GPT-3 支付了豐厚的費用。OpenAI 不欠 Rogenmoser 任何東西，但如果它計劃免費提供聊天機器人，Jasper 的負責(zé)人將需要重新考慮一些事情。

據(jù)Rogenmoser說，Altman 向他保證，ChatGPT 不會永遠免費。ChatGPT 立刻引起轟動，在幾天內(nèi)就積累了超過 100 萬用戶。最終，OpenAI 將不得不把它放在「付費墻」后面，哪怕只是為了支付驚人的計算成本。每個聊天查詢都要花費 OpenAI 幾美分，當(dāng)一百萬用戶每天多次使用它時，這一費用迅速增加。

Altman 還告訴 Rogenmoser，自己沒想到 ChatGPT 會這么火爆。他更多地認為這是一次界面升級，而不是一次技術(shù)革命，并對它的爆發(fā)流行感到驚訝。根據(jù) Rogenmoser 的說法，Altman 提供了一點保證：「我們不會試圖與我們的合作伙伴競爭。

1. Jasper 被用于自動生成文案

盡管如此，Rogenmoser 還是有一種緊迫感。在短短幾個月的時間里，Jasper 已經(jīng)成為了正在爆炸式增長的生成式 AI 領(lǐng)域的一顆新星。

2022 年 10 月，Jasper 融資 1.25 億美元，在成立僅 18 個月后就達到了 15 億美元的估值。它的客戶已經(jīng)增加到 10 萬名，其中四分之三的人每月支付 80 美元或更多的費用來獲得 Jasper 的高級人工智能寫作模板套件。據(jù) The Information 報道，該公司 2021 年的收入為 3000 萬美元，而 2022 年有望翻一番。

相比之下，OpenAI 的收益僅為數(shù)千萬美元——其收入主要來自像 Jasper 這樣的初創(chuàng)公司調(diào)用其 API 的授權(quán)費用。根據(jù)路透社，到 2023 年，OpenAI 預(yù)計這些來自合伙伙伴的收入將達到 2 億美元。一位 OpenAI 的發(fā)言人拒絕直接評論公司收入。

在 ChatGPT 出現(xiàn)之前，Jasper 得到了客戶無條件的贊譽：一位用戶表示，它完成了基本的寫作任務(wù)，甚至比入門級員工更好，這證明她每月為 Jasper 的「老板模式（boss mode）」產(chǎn)品支付的 100 美元是合理的。該產(chǎn)品提供長篇寫作模板和生成多達 50000 個單詞的權(quán)益。另一位客戶是一名網(wǎng)絡(luò)開發(fā)人員，他稱，他已經(jīng)不再雇傭自由職業(yè)者來編寫網(wǎng)絡(luò)文案，而是開始使用 Jasper?！笣摿κ菬o限的，」他補充道。

在 2022 年 11 月之前，Jasper 的增長與這一潛力相匹配。2022 年 1 月，該公司只有 9 名員工。到 11 月，它有了 160 多名員工，其中包括 70 多名新工程師和設(shè)計師，他們的任務(wù)是構(gòu)建更多、更好的定制模板。

這篇文章，「What’s The Big Deal with AI Right Now」，由 Jasper.ai 根據(jù)以下提示撰寫:「寫一篇關(guān)于 AI 的文章，以及它現(xiàn)在是如何有史以來第一次生成內(nèi)容的?！箌圖片來源：Coatue

Jasper 目前的 60 個模板中的大多數(shù)都是根據(jù)營銷人員的需求量身定制的，他們使用該服務(wù)生成博客文章、新聞稿、社交媒體標(biāo)題和廣告文案。還有一些模板可以集思廣益產(chǎn)品名稱，生成病毒式推文或?qū)㈤L文章提煉成簡短的要點。此外對那些需要更發(fā)散的內(nèi)容的用戶可以選擇自由模式，讓 Jasper 從頭開始編寫任何東西。

該公司還在開發(fā)一些功能，讓 Jasper 可以在自己的平臺之外被訪問。比如一個 Chrome 擴展程序，可以將 AI 定制的副本（copy）帶入網(wǎng)絡(luò)的其他部分?！肝覀兿Ｍ鰪娀ヂ?lián)網(wǎng)上的每個輸入框，」Rogenmoser 在 11 月說?！干踔敛粌H僅是在互聯(lián)網(wǎng)上。你寫的每一個字，我都愿意在那里提供幫助?！?/p>

2. ChatGPT 的沖擊

然而，ChatGPT 出現(xiàn)了。幾天之內(nèi)，人們發(fā)現(xiàn)這不僅僅是生成式 AI 的進步，而且可能是一個黑天鵝事件?！笡]有人想到 ChatGPT 會這么好、這么快，而且完全免費，」內(nèi)容營銷初創(chuàng)公司 Snazzy AI 的聯(lián)合創(chuàng)始人 Chris Frantz 說。

當(dāng) Jasper 和 Snazzy 等產(chǎn)品在 2021 年初推出時，GPT-3 仍然需要高精度的提示才能反饋優(yōu)秀的成果。這使得文案初創(chuàng)公司變得更加重要，因為它們彌合了 AI 語言模型的龐雜與終端用戶的功利需求之間的鴻溝。

但 ChatGPT 徹底改變了這種關(guān)系?！改憧梢詫?ChatGPT 說，生成一篇關(guān)于 X 的博客文章，就能得到很好的結(jié)果。這就是你所要做的一切，」Frantz 說。「因此，基于提示需求的生態(tài)位（像 Jasper 和 Snazzy 這樣）突然消失了?！?strong>更何況，當(dāng)用戶可以免費獲得 ChatGPT 時，誰會為 Jasper 每月支付 80 美元？

Rogenmoser 說，那一刻「真的讓每個人都神經(jīng)緊繃」。幾天之內(nèi)，他就召集了一個團隊來制定一個響應(yīng)計劃，其中包括 Jasper 建立自己的聊天功能——一個像 ChatGPT 一樣，可以以對話方式對提問做出響應(yīng)的功能。（注：該功能于 12 月 20 日推出）

當(dāng)前，Jasper 已經(jīng)快速做出應(yīng)對，在原有功能上推出更多，比如文本生成圖片、聊天機器人等。｜圖片來源：https://www.jasper.ai/

該團隊開始考慮為 Airbnb、HarperCollins 和 IBM 等大公司的現(xiàn)有客戶構(gòu)建更多的企業(yè)功能。Jasper 還完成了 Outread 的收購，這是一個瀏覽器擴展程序，可以提高 Google Docs 和 Microsoft Word 等應(yīng)用程序的語法和流暢性。這里還有另一個額外的好處：Outright 已經(jīng)擁有 100 萬用戶，是 Jasper 用戶群的 10 倍。

在短短幾天的時間里，Rogenmoser 就從基于文本的 AI 創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域的種子選手，變成了四面楚歌，需要捍衛(wèi)自己的地盤。Jasper 很早就抓住了生成式 AI 的浪潮，到目前為止已經(jīng)證明了自己有能力駕馭它。但現(xiàn)在公司必須證明它可以長期堅持下去。

02?Jasper 的進化和爭議

在 ChatGPT 于 11 月 30 日出人意料地發(fā)布的兩天前，The information 的作者 Arielle Pardes 到奧斯汀西郊的 Jasper 辦公室拜訪了 Rogenmoser。

從外面看，這座大樓就像一個普通的辦公園區(qū)。但在里面，Jasper 總部讓她想起了十年前開始在舊金山 SoMA 區(qū)出現(xiàn)的初創(chuàng)公司辦公室。那里有桌上足球和乒乓球桌，玻璃罐子里的零食和自助餐廳風(fēng)格的桌子，員工們每天都在一起吃午餐。一間會議室被改造成了高爾夫球模擬練習(xí)室。Rogenmoser 拒絕給自己專門的空間，而是采取扎克伯格式的風(fēng)格，坐在開放式辦公室中間的一張桌子上。

Rogenmoser 個子非常高，6 英尺 8 英寸（2.07 米），但他高聳的身高與小時候跑去參加校友返校節(jié)的孩子的激動形成對照。作為一位掌管十億美元公司的 CEO，他異常坦率。當(dāng)被問及在堪薩斯州立大學(xué)學(xué)習(xí)市場營銷的經(jīng)歷時，Rogenmoser 承認，他更專注于成為校園里「兄弟會」最好的小伙，而不是他的學(xué)術(shù)。他說自己逃過很多課，偶爾考試作弊。

Rogenmoser 描繪道，「Jasper 是激進的！」這點與 Altman 不同，Altman 創(chuàng)立 OpenAI 是出于一種深刻的信念，即 AI 將開啟一個「富足（abundance）」的時代，造福全人類，Rogenmoser 只是想致富——或者，用他的話說，實現(xiàn)「一定程度的財務(wù)自由」。他回顧了 Jasper 取得突破前的八年坎坷經(jīng)歷，認為這是一個關(guān)于堅持不懈的故事。

他最初的創(chuàng)業(yè)想法，是想做一個「兄弟會」招聘軟件，這與他的大學(xué)經(jīng)歷有關(guān)。但他自己也承認，這是個壞主意。后來，他和大學(xué)時的兩個朋友 J. P. Morgan 和 Chris Hull 創(chuàng)辦了一家小型營銷公司，為網(wǎng)站內(nèi)容、Facebook 廣告和搜索引擎優(yōu)化提供文案服務(wù)。Rogenmoser 和他的朋友都不具備這些技能，所以他們把工作外包給承包商，并從中抽取利潤。

Morgan 和 Hull 最終成為 Jasper 的聯(lián)合創(chuàng)始人。自學(xué)編程的 Morgan 是三人中唯一擁有技術(shù)技能的人，他建立了 Jasper 的后端，并擔(dān)任首席技術(shù)官。作為首席運營官，Hull 負責(zé)人事和運營。這三個人從認識彼此起就知道他們想要一起工作，都喜歡打高爾夫球，并有許多相通的美國中西部價值觀——他們共有 10 個孩子。

成立營銷機構(gòu)后，他們開設(shè)了一門在線課程，教其他人營銷知識。通過這門課程，他們獲得了數(shù)千名從事廣告、傳播和銷售工作的人的電子郵件地址。為了幫助推銷他們的課程，Morgan 在他們的網(wǎng)站上建立了一個小彈出窗口，以提高轉(zhuǎn)化率。因為效果出奇地好，所以他們把它變成了自己的業(yè)務(wù)，名為 Proof。

2018 年，Proof 被 Y Combinator 接納，之后融資 200 萬美元，并發(fā)展到 15 名員工。但這家初創(chuàng)公司一直難以擴大規(guī)模。Rogenmoser 說：「我們一直不知道如何從一個功能做到一個平臺?！?020 年底，他解雇了 Proof 公司一半的員工，并承諾在公司弄清楚如何修復(fù)業(yè)務(wù)時重新雇用他們。

也就是在那個時候，Rogenmoser 在 Twitter 上看到人們談?wù)?GPT-3。OpenAI 在 2020 年夏天推出了這一模型，AI 圈內(nèi)人對它所代表的東西幾乎垂涎欲滴。GPT-3 建立在 Transformer 模型上，是一種神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，可以推斷從互聯(lián)網(wǎng)上抓取的大量數(shù)據(jù)之間的關(guān)系。

在牛津大學(xué)教授計算機科學(xué)、《人工智能簡史》一書的作者 Michael Wooldridge 說，Transformer 模型提供了「圍繞自然語言交流的更廣泛的能力」。在這之前，OpenAI 已經(jīng)建立了兩個模型，但 GPT-3 以其龐大的訓(xùn)練集而聞名。Wooldridge 說：「它訓(xùn)練了 5000 億個單詞——基本上是整個萬維網(wǎng)?！?/p>

2020 年底，OpenAI 向開發(fā)人員開展了一個小型內(nèi)測，以了解他們?nèi)绾卧诂F(xiàn)實世界中使用這項技術(shù)。盡管內(nèi)測名額非常有限，但 Rogenmoser 利用他在 Y Combinator 的關(guān)系（Altman 之前是 Y Combinator 的合伙人，不過他和 Rogenmoser 從未見過面），在 12 月就獲得了訪問權(quán)限。只有少數(shù)開發(fā)團隊可以使用 GPT-3，這讓 Rogenmoser 和他的伙伴們在開發(fā)產(chǎn)品時占據(jù)了重要的領(lǐng)先地位。

一旦他們開始嘗試使用 GPT-3，他們就清楚地知道自己想要用它做什么：接觸到與用 Proof 相同的客戶群，但為他們提供更多的功能。Morgan 制作了一個原型，團隊將其命名為「對話式 AI（Conversation AI）」，Rogenmoser 就將其拿給一些企業(yè)客戶，看看他們的想法。「我賣這個個性化軟件已經(jīng)兩年了，它只是個小蟲子，」他說?！傅辛诉@個，人們都從椅子上掉下來了?！?/strong>