最近幾年做B端的同學(xué)越來越多，不少新人也希望直接做B端產(chǎn)品。那你知道B端的一些基礎(chǔ)知識、流程嗎？這篇文章，作者給我們詳細(xì)整理了相關(guān)知識，供各位參考。

一、什么是B端產(chǎn)品

1. B端產(chǎn)品的概念

B 全稱是 Business，即面向商家（泛指企業(yè)）的產(chǎn)品，通常是企業(yè)或商家，為工作或商業(yè)目的而使用的系統(tǒng)型軟件、工具或平臺，旨在解決企業(yè)經(jīng)營管理中成本、效率、風(fēng)控等相關(guān)的問題。例如：人事管理系統(tǒng)、財務(wù)管理系統(tǒng)等。

2. To B和To C的區(qū)別

3. B端產(chǎn)品的生命周期

引入期：一般為滿足業(yè)務(wù)核心需求的最小可行性產(chǎn)品（MVP），可以使用，但功能有限。

成長期：關(guān)鍵功能較為完善，產(chǎn)品形態(tài)相對固定，能夠滿足大部分業(yè)務(wù)需求。

成熟期：產(chǎn)品基本定型，基本能夠滿足所有業(yè)務(wù)需求。

衰退期：隨著業(yè)務(wù)發(fā)展，業(yè)務(wù)匹配度降低，面臨退市風(fēng)險。

二、B端產(chǎn)品經(jīng)理的崗位職責(zé)與任職要求

1. 崗位職責(zé)

B端產(chǎn)品主要為解決企業(yè)經(jīng)營管理過程中遇到的效率低下、成本高企等問題。因此，B端產(chǎn)品經(jīng)理主要職責(zé)在于能夠識別并診斷業(yè)務(wù)流程中的問題，有針對性提出解決方案，將方案付諸實施。

2. 任職要求

復(fù)雜流程理解能力：能夠快速理解需要優(yōu)化的業(yè)務(wù)流程，而企業(yè)內(nèi)部管理流程往往較為復(fù)雜。

業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)I(yè)能力：B端產(chǎn)品擁有一定的行業(yè)壁壘，ERP、CRM等不同領(lǐng)域各有差異，一定的專業(yè)積累對于問題識別與方案設(shè)計會更有優(yōu)勢。

復(fù)雜系統(tǒng)設(shè)計能力：B端產(chǎn)品往往與其他系統(tǒng)相互關(guān)聯(lián)，各業(yè)務(wù)模塊之間依賴度高，牽一發(fā)而動全身；因此需要能夠在識別問題的基礎(chǔ)上提出高屋建瓴的解決方案且避免對其他業(yè)務(wù)造成影響。

產(chǎn)品設(shè)計與表達(dá)專業(yè)能力：將產(chǎn)品建設(shè)方案轉(zhuǎn)換為原型及產(chǎn)品需求，產(chǎn)品經(jīng)理的基礎(chǔ)能力。

溝通能力：與需求方、管理層等項目外相關(guān)人員溝通需求、目標(biāo)、愿景等；與技術(shù)、測試、項目經(jīng)理等溝通需求實現(xiàn)、項目進(jìn)展等。其中，如何平衡好需求方與管理層的訴求，如何更好地識別到需求方的真實需求，如何與技術(shù)達(dá)成共識以實現(xiàn)項目目標(biāo)等，是比較困難卻重要的環(huán)節(jié)。

三、產(chǎn)品預(yù)研流程

在開始實施項目之前，需要做哪些事情？

1. 發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品機(jī)會

產(chǎn)品機(jī)會一般來自于企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、干系人（管理層、業(yè)務(wù)等）的需求、針對已有流程或產(chǎn)品的創(chuàng)新。

2. 市場與競品分析

通過桌面調(diào)研、產(chǎn)品試用、競品公司離職人員訪談等多種形式獲取競品相關(guān)信息。

由于B端產(chǎn)品使用主體基本為企業(yè)維度，部分產(chǎn)品個人難以注冊試用，因此在調(diào)研方式上需要更加靈活，通過多種途徑獲取競品信息，有時可能需要支付一定的試用費用。

本階段調(diào)研的目的一方面在于能夠獲取目標(biāo)產(chǎn)品的市場情況，是藍(lán)海市場還是紅海市場？是存量市場還是增量市場？不同市場環(huán)境，需要有不同的應(yīng)對方式。

另一方面在于了解競品在產(chǎn)品功能、市場定位、商業(yè)模式等方面的優(yōu)劣，為自有產(chǎn)品規(guī)劃提供借鑒。

3. 可行性分析

產(chǎn)品可行性：是否具有市場需求與機(jī)會；是否具有盈利性；產(chǎn)品規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)是否一致等；

技術(shù)可行性：是否具有完成產(chǎn)品開發(fā)的技術(shù)實力與資源；企業(yè)是否擁有或可以獲取必要的技術(shù)許可、專利和知識產(chǎn)權(quán)等。

4. 產(chǎn)品定位

基于已獲取的市場與競品信息，及內(nèi)外部條件的可行性，確認(rèn)自有產(chǎn)品的切入點、用戶群體、產(chǎn)品目標(biāo)、核心需求與商業(yè)模式。

這一環(huán)節(jié)是后續(xù)產(chǎn)品設(shè)計的準(zhǔn)則。

四、產(chǎn)研協(xié)作流程

經(jīng)過前期預(yù)研，已決定啟動項目并進(jìn)入產(chǎn)品研發(fā)流程。

1. 需求溝通與收集

需要產(chǎn)品經(jīng)理向需求方、管理層及其他干系人進(jìn)行更加深入細(xì)致的調(diào)研，了解業(yè)務(wù)流程的具體細(xì)節(jié)。

2. 產(chǎn)品架構(gòu)

基于各相關(guān)方及對應(yīng)需求，設(shè)計產(chǎn)品架構(gòu)，明確產(chǎn)品的范圍與邊界。

包括具體的業(yè)務(wù)流程，從開始到結(jié)束的所有輸入與輸出；

產(chǎn)品功能架構(gòu)，包含哪些功能模塊，與外部系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)關(guān)系等；

技術(shù)架構(gòu)：應(yīng)用層、Iaas層、PaaS層如何分布，服務(wù)集群如何關(guān)聯(lián)等。

3. 需求分析

是產(chǎn)研流程中產(chǎn)品經(jīng)理最重要的環(huán)節(jié)之一。要依據(jù)“看山還是山，看水還是水”的原則，把握問題的本質(zhì)。

將收集到的需求納入需求池，并依據(jù)不同的方式或維度進(jìn)行分類和優(yōu)先級排序，以協(xié)助項目經(jīng)理確認(rèn)項目研發(fā)計劃。

4. 產(chǎn)品設(shè)計

通過原型和prd的形式展現(xiàn)需求內(nèi)容，以盡可能直觀和完善的表達(dá)傳遞產(chǎn)品設(shè)計信息。（這一階段內(nèi)容較多，后續(xù)單獨說明）

5. 需求評審

面對面向技術(shù)、測試傳達(dá)需求內(nèi)容，確保各方理解一致，避免信息不一致導(dǎo)致返工。

6. 開發(fā)與驗收

按照迭代進(jìn)度，跟進(jìn)開發(fā)測試流程，解答研發(fā)測試過程中遇到的問題。

確保產(chǎn)品如期按質(zhì)量上線，并交付需求方進(jìn)行驗收。

在敏捷產(chǎn)品開發(fā)中，往往采取“小步快跑”的形式，迭代周期較短，需要進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化。