不少新人或者剛轉(zhuǎn)行的toB產(chǎn)品，因為對業(yè)務了解不深很難讓人信服，這種情況下，如何快速了解業(yè)務擺脫小白的身份呢？這篇文章，作者給出了自己的思考。

當我們真正來到崗之后應該做什么呢？俗話講“萬事開頭難”，我們應該從哪里開頭呢？對于一般產(chǎn)品運營而言，合格的運營方案編寫是取決于你能否勝任崗位的關鍵。

那么我們真的是從如何寫方案著手嗎？答案很明顯不是的，方案是由業(yè)務背景產(chǎn)生的?？赡苣闶莿偖厴I(yè)的大學生，也可能是通過其他行業(yè)轉(zhuǎn)崗過來的，行業(yè)知識儲備并不充分，是寫不出來合格方案的。

如此說來產(chǎn)品運營崗位職責是不是要求不合理呢？實際上我們可以通過了解產(chǎn)品對應具體業(yè)務，去解決產(chǎn)品運營新手過渡到優(yōu)秀產(chǎn)品運營這個問題。工具的演變都是業(yè)務問題產(chǎn)生的，真正想要弄清楚產(chǎn)品為什么會存在？首先我們要了解業(yè)務發(fā)展的歷史。比如你要弄清楚下面的問題：你所在的行業(yè)最早從哪個時代開始產(chǎn)生的？你要解決的是行業(yè)里面哪個環(huán)節(jié)的問題？

你需要先在歷史長河中找到產(chǎn)品對應業(yè)務場景的影子，當你真正理解過去，你才能夠更好地把握現(xiàn)在。當我們把觀察業(yè)務起源視角放在具體的歷史階段當中，我們就會發(fā)現(xiàn)其實歷史就是當時的社會環(huán)境加之人性本質(zhì)共同演繹而成的，每一段歷史都是當代史。

給大家說一個常見的業(yè)務場景：比如說外賣，外賣主要是基于LBS（實時定位系統(tǒng)）及社會城鎮(zhèn)化帶來的人口集中化以及各項科學技術的進步，實現(xiàn)了外賣行業(yè)的高速發(fā)展。

外賣是因為有了互聯(lián)網(wǎng)之后才有的業(yè)務形態(tài)嗎？很顯然不是，外賣這個行業(yè)最早它是發(fā)生在什么時候的？最早可追溯到宋代，之前大家可能了解過一幅宋代名畫《清明上河圖》，在《清明上河圖》里面很清晰地演繹了餐飲門店當中就有專門的小二來去負責打包送外送菜品到達官貴人府邸的場景。

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我們想要研究外賣行業(yè)的話，外賣行業(yè)其實早在宋代它就已經(jīng)存在了，那么我們就要了解到為什么到宋代會有外賣需求的產(chǎn)生？以及當時的商家是如何滿足的？以古鑒今，思考我們現(xiàn)在這個時代，為了滿足客戶的需求再加之現(xiàn)在的科學手段，你能夠給顧客需求層面上多滿足哪些？

各行各業(yè)的產(chǎn)品同樣如此，在過去的歷史長河中也一定能夠找到相似解決業(yè)務場景的影子，我們需要認真地分析它為什么沒有演變成為今天的交付形式。在認真研究中找到他成功的原因和失敗的原因。成功的原因，方便更好地借鑒，而失敗的原因能夠讓我們?nèi)ソ档褪〉娘L險。這是我們一定要了解業(yè)務發(fā)展歷史的重要性。

了解業(yè)務的另一層意義是如何讓對方感覺我們是行內(nèi)人。最簡單的就是了解行內(nèi)的專業(yè)術語每一個行業(yè)為了提升溝通效率，都會有自己內(nèi)部專有的行業(yè)術語。所以說我們要了解的是你所在的行業(yè)，大家對于具體業(yè)務場景溝通的時候，有哪些專業(yè)的術語，最大程度地了解行業(yè)術語，也是我們避免尷尬的有效方式之一，在最短時間內(nèi)了解行業(yè)術語一方面可以通過網(wǎng)絡查找資料，另一方面找專家去請教。

了解業(yè)務具體來講怎么做呢？從大的方向上一共分為兩個維度：第一個就是理論的學習，理論的學習又分為兩種，一是要主題型的閱讀，其中通過主題型書籍閱讀是最低成本提升自己的方式，同樣也是讓最快自己了解業(yè)務的方式。

第一種方式就是讀書，讀書讀哪些維度書？首先讀的是行業(yè)書籍，講行業(yè)的書，你至少要讀5本。然后讀專門研究行業(yè)內(nèi)具體場景的書籍，講的是根據(jù)行業(yè)特征如何去解決具體問題。

這些講具體做法的書籍，也要至少讀10本，直接在購物APP上搜索行業(yè)關鍵詞即可。

另一種方式如何學到適合的內(nèi)容呢？根據(jù)我自己的經(jīng)驗給大家一個建議。我們可以根據(jù)行業(yè)關鍵詞，在微信搜索里面搜索微信公眾號文章，因為在2016年～2020年的時候，微信公眾號自媒體迅猛發(fā)展，各行業(yè)很多有實操經(jīng)驗的專家都在寫微信自媒體文章。

雖然說現(xiàn)在短視頻的發(fā)展，很多專家都去做短視頻了，但是在公眾號文章里保留了大量的真知灼見，所以我們要利用好微信公眾號里的文章資源，幫助我們深入了解業(yè)務。

當我們搜索到一個賬號關鍵詞之后，直接把文章點開，通過置頂?shù)奈⑿殴娞栁恼?，判斷自媒體賬號是否垂直以及了解原創(chuàng)程度？如果自媒體賬號垂直，那么認真讀每一篇文章記錄和你當下工作有直接關系的內(nèi)容進行拆解和學習，這樣能夠在短時間內(nèi)快速地讓你建立對于專業(yè)術語以及專業(yè)知識的了解。

以上就是通過書籍和微信公眾號進行主題式學習的方式。

第二種是付費型閱讀，付費型閱讀是我自己經(jīng)常用的閱讀方式，有人講“免費的才是最貴的”，從內(nèi)容質(zhì)量上看，免費的方式更容易遇到低質(zhì)內(nèi)容，它會浪費你的時間。對于我們而言，時間是最為寶貴的，我們一定要養(yǎng)成主動付費的習慣，付費的課程，相對而言知識含金量是比較高的。越是高質(zhì)量的內(nèi)容，越能夠避免我們少走彎路，直接降低我們的試錯成本。

以上就是通過理論的維度講解如何擺脫小白身份。